職場天兵搞死主管 到底該怎麼處理?
我的閨密小儷,年紀輕輕就當上部門的主管,她處事明確、快速,跟上司客戶的關係,也都維繫良好,跨部門的合作永遠處理得很完美。她升官的那一天,我祝賀她,笑說她三十初頭,就成了人生勝利組,未來肯定平步青雲,不需煩惱。
誰知,才升官兩個月,某一天她眉頭深鎖來找我。
我問你喔,遇到職場天兵,到底該怎麼辦?
你說過,現在的年輕人罵不得,但我實在受不了,我破口大罵,以為她們從此就改過向上,沒想到她們面對我罵人,竟然面不改色,還自顧自做自己。被罵的人沒一點羞愧,倒是我這個罵人的人,都七竅生煙。
最誇張的事情是,上次我請她去客戶那裏拿一個案子,基本上事前溝通聯繫,我都做了,後續的事務交給她,竟然可以搞砸,沒拿下就算了。
我請她思考提出說明,為什麼好好的案子,會被對手拿走。
她竟然回我說,我怎麼會知道原因,還是我打電話去問對手公司的人。
妳說,這樣的下屬還能用嗎?
我又不是保母,要幫她穿衣、穿鞋還要幫她擦屁股。
看著閨密小儷越說越生氣,我就想到我也曾經錄取過一個天兵下屬 小昕。她來應徵時,履歷上的經歷豐富,也待過不少大媒體,我以為她應該能快速進入狀況。
某天,節目上的來賓,述說著他過去悲慘的人生,曾經有一度他站在大樓樓頂,看著下方人來人往,他覺得這個世界容不下他,他內心興起不如往下跳吧。
我提醒小昕,這段話記得上警語,他說沒問題。
結果完成帶出來,我傻眼,一般警語是上<自殺防治專線 1925>,讓有這樣念頭的觀眾,看到警語,知道人生可貴,還有一個求助的管道可以幫助你。
但這位天兵同事,上的竟然是<危險行為 請勿模仿>,我該怎麼說,危險行為也是對,請勿模仿也是對,但真的不會有人這樣上,他是有創意?還是真天才?
加上小昕有股職場傲氣,不管你給他什麼建議,他總是照著自己想做的做,完全不管公司的SOP流程是什麼,才來一個月,我就被各部門投訴抱怨小昕的種種行為。
後來,我告訴他,你知道你的做法是錯的嗎?你知道很多人投訴你嗎?
他瞪著一雙大眼,回答我。
怎麼可能?我都很認真工作ㄟ。是那個誰不配合,是那個誰看我不順眼,是那個誰自己有問題吧。
小昕就是那種職場上,永遠他對,別人都不對的人。面對自己的錯誤,可以輕輕放過,下次再犯。
這樣的下屬,我也不多說什麼,只跟他說,你的試用期還沒過,我希望你把握這個月,好好的工作,不要再犯錯,電視台是團隊合作的地方,不要只想做自己,如果你一個月都能做好,也沒人投訴你,我歡迎你留下來。如果不是這樣,你自己好好思考,電視台可能不適合你。
23天後~~~小昕突然沒來,他傳來短短的兩行訊息。
我不做了,你們公司太差。
每個人在職場上,總是會遇到天兵同事,如果被他的行為影響情緒,那麼玉石俱焚的事情,就可能會發生。不如給他們軟釘子碰,讓他們重新思考,下一站可能會更好。
#當時我夜裡都幫小昕祈禱
#祈求有更好的工作錄取他
#這樣我就可以解脫了
照片為柬埔寨小吳哥之日出
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過6萬的網紅巴打台,也在其Youtube影片中提到,香港今日社論2021年02月24日(100蚊獅子頭) https://youtu.be/0AyK7PxQf9w 請各網友支持巴打台 巴打台購物網址 https://badatoy.com/shop/ 巴打台Facebook https://www.facebook.com/badatoyhk/ 巴...
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商界一直是 #平機會 的緊密合作夥伴。在此特別感謝 #種族多元共融僱主約章 的簽署機構,支持推動種族多元工作間。簽署機構皆同意《約章》羅列的九項目標:
1. 基於《種族歧視條例》的原則和《種族歧視條例僱傭實務守則》,制訂種族平等和多元共融的機構政策。
2. 訂立一套公平程序及準則,在招聘、僱用、晉升、員工發展及解僱的過程中不會對任何種族人士造成歧視。
3. 定期審視政策和流程,確保僱傭環境對所有種族人士公平而無障礙。
4. 培訓、教育和鼓勵員工,加強他們對種族共融的意識,包括認識有助建立多元共融的良好常規政策,以及種族歧視所帶來的不良後果。
5. 提供機會,讓處於弱勢的少數族裔社群認識和投身所屬界別(如實習機會、在職培訓、師友計劃和志願服務)。
6. 營造安全的工作環境,讓所有員工充分協作。
7. 了解及回應不同族裔員工在溝通、政策和活動上的具體需要,讓他們可融入和參與機構之中。
8. 設立申訴程序,處理員工提出任何涉及歧視、騷擾或不公平對待的投訴。
9. 確保所有申訴均得到迅速和有效的處理,並加以保密。
平機會期望更多企業會簽署《約章》,與我們一起將種族多元共融的價值帶到每個辦公室。
The business sector has always been the close partner of the Equal Opportunities Commission (“#EOC”). My appreciation goes to the employers which shows their serious support to the promotion of racial diversity in the workplace by signing The Racial Diversity & Inclusion Charter For Employers. These employers all concur with the nine goals set forth in the Charter as follows:
1. Implement racial equality and diversity policies for the organisation based on the principles of the Race Discrimination Ordinance (RDO) and the Code of Practice on Employment under the RDO.
2. Establish fair recruitment, appointment, promotion, staff development and dismissal processes and criteria that do not discriminate against any person or groups of persons on the ground of race.
3. Review the employment processes and policies regularly to ensure relevance, fairness and absence of barriers for people of all races.
4. Raise awareness of the policies and principles of racial inclusion and the consequences of racial discrimination among staff through training courses, awareness campaigns, sharing of good practices, events and award schemes.
5. Proactively encourage engagement with racial minorities from underprivileged and under-represented communities through recruitment as well as internship opportunities, on-the-job training, mentorship schemes and staff volunteering activities.
6. Provide a safe and collaborative work environment for all employees.
7. Make employees of all races feel involved and included by taking into account their particular needs, if any, in communication, policies and activities.
8. Have in place a formal grievance process for employees to report and receive redress for any discrimination, harassment or unfair treatment, whether to themselves or observed towards others.
9. Ensure grievances are dealt with swiftly, effectively and confidentially.
The EOC encourages more companies and organisations to sign the Charter and work closely with us by bringing the value of racial diversity and inclusion to every single workplace.
#平等機會委員會 #EOC 共融i世代 Generation i
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公司即便訂了倫理守則,也發展出可行的流程包括接受舉報、進行調查等,但是否會有難以處理的人呢?
《Airbnb改變商業模式的關鍵誠信課》有提到一種蠻特別的情況—當某個「不可或缺的人」違反倫理守則時,怎麼辦?
書裡舉的例子是技術型新創企業裡的天才程式設計師,矽谷習慣稱為「十倍力人才 10Xer」。比爾蓋茲曾說:「好的車床操作員的薪資是普通車床操作員的2倍,但好的軟體工程師的身價應該是普通軟體工程師的一萬倍!」,賈伯斯也說「普通水準的程式工程師和最厲害的程式工程師,差距大概是50比1,甚至會到100比1」,總而言之,對於以軟體技術為核心的企業,像這樣的「十倍力人才 10Xer」可能就關係到公司的成敗,那麼萬一「十倍力人才」違反規定呢?
通常「十倍力人才」會違反的規定不外乎是不當言行,或是近似性騷擾,如果受影響的其他員工來舉報,公司就面臨了難題:不處理,顯然倫理守則就形同虛設。如果因此就解雇「十倍力人才」,那麼公司可能也很難發展了,怎麼辦呢?
企業絕對不能做的就是意圖遮掩、息事寧人,因為無法讓員工信服。《Airbnb改變商業模式的關鍵誠信課》建議的做法是,必須認可被影響而投訴的員工他的感受與申訴,並作必要的補償,讓他知道公司有決心踐行倫理守則。也必須對犯規行為適切處理,例如將犯規者換座位、搬辦公室等,並明確警告犯規的「十倍力人才」,他如果再犯,就必須被解僱。
這樣的處理是否完美?也許並不是。是否有可能解決問題?不確定。有的時候內部倫理問題就是這麼的棘手,不管怎麼做都會遇到風險,但不管如何,一定要把該劃下的紅線畫清楚。
作者還提了另一個建議:與其等發生問題才為難,平常就多刻意關注你的天才員工,思考他是否有可能引發倫理難題,多跟他聊聊公司的倫理與規定。雖然事前防範效果未必很大,但總比什麼都不做來得好。
另外,在《零規則》裡,Netflix執行長里德海斯汀則是這樣說:「有些能力卓越的人,認為自己高人一等,會對他們覺得不夠聰明的想法嗤之以鼻,或出言羞辱能力不如己的人,換句話說,他們是混蛋。想在團隊培養誠信文化,必須除去這些混蛋,不管這些混蛋能力多強,混蛋行為影響團隊的代價太高了,可能害組織四分五裂。」
#老查隨意讀
#Airbnb改變商業模式的關鍵誠信課
#零規則
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明報社評
政府新冠疫苗接種計劃啟動,網上預約首天有7萬人登記,本周五起兩星期的預約名額火速爆滿,初步反應算是良好,然而當局的安排卻不理想,叫不少有意登記的人滿肚子氣。網上預約系統嚴重擠塞,一度無法登入,用家苦苦等候個多小時,方能登入,反映當局低估了公眾反應及網絡流量;預約流程設計複雜,登記者要細閱大量條款、回答多條問題,花近半小時才能完成登記程序,當中是否有精簡空間,同樣需要檢視。疫苗接種計劃要成功,政府必須理順流程安排,確保有裕餘可以每天為數以萬計市民接種,單論預約首天的情况,難免令人擔心。
蘋果頭條
港府斥資兩億元興建的龍尾人工泳灘預計今年啟用。《蘋果》收到投訴,泳灘的小食亭截標後三個月,康文署發信予大尾督原居民代表黃志華,請他「重申」投標金額。翻查資料,黃志華2013年曾出席集會,支持龍尾人工泳灘工程。中科監察潘焯鴻強調,截標後不能再修改投標金額,質疑署方是否優待個別投標者。康文署解釋,信件要求該投標者澄清已提交的資料,並非要求對方更新許可證月費。
東方正論
自1997年香港回歸以後,特區就亂足23年,2019年更陷於暴力瘋狂,動搖一國兩制,中央忍不住出手,之後一連串釋法修例,再不是像港府以往頭痛醫頭治標不治本,而是從問題根源出發,目標就是撥亂反正,堵塞制度漏洞,可能來得有點遲,但力度上卻一點不含糊,訂國安法、整頓立會,昨日再針對性處理區議會之亂,由上至下的掃蕩,反映正本清源的決心。
星島社論
相隔一年,滙豐控股(005)終恢復派息,昨宣布派發去年度股息十五美仙,加上去年列帳基準稅前盈利勝預期,按年僅跌三成四至八十七點七七億美元(約六八四點六一億港元),刺激香港股價午後一度抽升百分之六點五,至四十九點五元,市值曾重上過萬億元,惟收市近乎打回原形,僅升百分之零點四,報四十六點七元。滙控倫敦股價更弱,最低見四百一十七點五便士,折算港幣四十五點五元,較本港收市低百分之二點五。另外,美股延續近期跌勢,科技股跌勢急勁,納指早段大跌四百二十點報一三一一二點,跌幅達百分之三點一:杜指則跌一百四十七點報三一三七四點,跌幅百分之零點四。
經濟社評
港府昨天開始接受5個優先群組網上預約疫苗接種,盡管有偏激網民及不同形式的抹黑疫苗,網絡系統初期運作不暢順,但無阻市民登記的熱忱。全民接種計劃開局理想,當局應把握這個勢頭,借鑑外國經驗,設法調配資源優化接種流程,將各環節做好,令更多人盡快接種,讓社會和經濟早日復常。網上登記系統昨天凌晨開始接受預約,但系統卻不勝負荷一度死機,之後出現大塞車,但市民仍耐心等候,登記人數絡繹不絕,截至下午4時,已有7萬人成功預約,23個接種中心未來兩星期的名額爆滿。
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從事地產代理 15 年的 Bernard,今集會分享幾個他曾遇到的奇怪案例,包括僭建、凶宅,以及最後如何處理。
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體罰在台灣並不稀奇,但如果對幼稚園的小朋友也體罰、會不會太過分了?新竹市立幼稚園就被家長指控、有一名老師用捲起來的海報紙、打孩子手腳,甚至還把不乖的小朋友頭下腳上抓起來。現在班上有家長發起連署、要求園方處理這名不適任老師,教育處也已經介入調查。
新竹市立幼稚園傳出不當體罰事件,有家長向人本基金會投訴,孩子在園內遭到老師以倒吊的方式體罰,甚至還用海報紙捲起打手腳,要孩子回去不能跟家長講,為此,班上家長還發起連署,要求園方處理不適任老師。
人本基金會新竹分會主任 李慧貞:有個小朋友是在老師團體討論課的時候,因為老師覺得他不乖沒有坐在位置上,就把他抓起來倒立像蝙蝠一樣抓起來,所以當下孩子是驚聲尖叫臉都紅紅的,全班小孩都嚇到講不出話來。
連署家長:可能就是被打,那家長就會問說為什麼在事情的當下你們沒有跟爸爸媽媽反映呢?那小朋友就會說因為老師有交代回家不可以告訴爸爸媽媽。
事情發生後,園方也在教室內加裝監視器,觀察這名李姓老師的上課情況,但因為這起體罰事件,李姓老師這學期暫時請假,班級也由其他老師接手,園方則組成處理小組,針對家長投訴體罰孩子的部分進行調查。
新竹市立幼稚園園長 邱玲玲:當時合班老師看到的狀況是,在團體討論的時候有一位小朋友影響團體討論的秩序,老師要去抓住他抱起他的時候,孩子一掙脫最後孩子只剩下兩隻腳在老師的雙手這裡,所以就變成好像在倒吊一樣。
由於沒有當時的監視器畫面,只能靠孩子和合班老師的描述,究竟當時體罰的情況如何,園方還在調查中,不過園方坦承,這名老師的教學方式,跟家長溝通方面確實有問題,而主管機關市府教育處正介入加強輔導,會依據不適任老師處理流程,最快這幾天就會有初步結果。
記者 冉瑞雯 新竹報導"
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