【職場經驗談】 你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情,有夠煩,為什麼都不叫其他人!
每次有事情大家都閃的遠遠的,又是我,為什麼都這麼不公平!
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★這些都是職場上常常發生的事情,但我們先了解一下,什麼是公平?真的有完全公平可言嗎?
★為什麼老鳥一定要教菜鳥,對他們來說公平嗎?
★為什麼老鳥要被罵過來,菜鳥則被教過來,這樣公平嗎?
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你常常在談論 【不公平】,那換成是你遇到事情的處理方式,就一定完全 【天坪不動】 有可能嗎?
【天坪】 不可能永遠保持一樣的水平的,如果追求完全理論,那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊,真的很不公平,到底該怎麼擺拖這樣狀況呢?
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今天奎爺就來分享,自已經歷的事情吧!
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候,其實屎缺,比起教練多很多,因為只要教練處理不來的,我全包!
而且那些問題沒處理好,是會導致一連串的問題出現:
一、會被上級主管罵,並且績效考核降
二、會員不斷的客訴,遲早會傳到上面
三、教練也會受影響,沒有心情做績效
四、整體觀感會變差,影響到人來意願
五、長期的累積客訴,遲早位置會不保
六、處理完還要教育,防止下一次發生
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★感情事情(會員跟教練,教練跟員工)
★內鬥事情(資深跟資淺,不同派別系)
★客訴事情(上課排時間,上課之效益)
★現場問題(會員跟會員,會員跟員工)
★人力調配(早晚班調度,平假日調度)
★資源分佈(依性別分配,依能力分配)
★教育留人(犯錯要處理,接著還要教)
★行政問題(常常要核對,發現並改善)
★績效監督(週績效及週檢討都要落實)
★跨部門合作(要與其他部份共同運作)
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沒錯,這些都要處理,而不是像教練一樣,賣課上課,訓練,然後接著就是回家休息,當主管的時候,只是是底下的問題,每一個都跟你有關係!
(一個都別想跑)
也因為那時候幾乎所有的問題,我都有遇到,當時我也在想,為什麼我會這麼倒楣呢,遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多,都是一定要去處理,因此我不斷在學習如何解決問題,解決問題不只有方法,也要有勇氣,因為通常都一定會被罵,如果你不想再被罵,就必須遇到一次問題時候,在下次發生之前,先想好可能會發生的狀況及應對方法,雖不一定能100%解決,但想的越多,處理越妥當,挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的,也就是當下問題到來的時候,一定會覺得很幹,為什麼這些問題,都必須要我去處理,又不能交給教練自已處理,因為只要處理不好,主管就有連帶的責任要揹負,發生時,都會覺得,到底這些事情甘我屁事,為什麼我要被連帶懲處,為什麼教練把問題丟了之後,到後來幾乎都是我在扛下來,有夠不公平的,那時,常常會發生這樣的心態,讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡,你一定會認為,我也是這樣想,那又何必再談,接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後,創了自已團隊(這時有人就會說,我又不是要開業,學這麼多做什麼)
我非常慶幸,自已當初有遇到那些問題,其實有問題有時並不是壞事,因為人遇到問題時候,腦袋才會開始動起來(就像溫水煮青蛙一樣,當人沒有遇到問題太久,會過的太過於安逸,而一遇到問題時,卻沒有辦法解決)
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而我也再問一句,世上哪有從不遇到問題的人?
有時問題並非你,而是在別人身上帶過來,但你越能處理問題,你的能力、你的成就、你的職位,相對的就會越高!
(這裡指的問題,是對公司整體上有效益的,不是什麼垃圾沒人倒,你跑去倒,這樣的問題,所覆蓋的層面更大更廣,影響到公司營運管理及績效提昇的)
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【開幕之前】
★股東拆夥,甚至在我危急之計,想要我命
★沒知名度,常被來的問,會不會一下就倒
★人員不合,變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好,導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉,政府官員一下那一下這的來查
★要打交道,學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭,常常剩不到5萬,而我的擔心卻不能在公司顯漏出來,只能強顏歡笑,鎮定的告訴大家,沒事的,一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失,導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長,因為同事要休息變成都要承擔(2018年,我只休了11天沒進公司)
★想要留人,必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇,必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整,開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬,要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配,人多就會不公,事先預測調整
★人多計較,有人做比較多,有人做比較少
★有小團體,觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定,當人多時制度就要再度做調整(人少與人多的制度應有不同之別)
★身材維持,績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些,還有更多的問題,不斷的衍生出來,有時候不是人員有問題,而是當公司停止時候,你會認為問題就出現了,就是因為做法不夠好,才會出現停止,要再怎麼前進,這樣的想法,也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問:『奎爺,你說這麼多,就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人,我不想常常有的沒有的,都叫我去做,真的很煩,為什麼不叫其他人』。
原因:
第一、你很聽話,配合度高
第二、你行動力強,並且不太會有聲音
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他又問:『就是因為這樣,所以常常叫我去做,我真的覺得很奇怪,不是應該找我去做更有意義的事情嗎?』
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奎爺:『那你又會做什麼呢,或者又能做什麼呢?』
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他說:『我什麼都可以做啊,不要叫我做那個就好。』
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奎爺:『那就對了,你提到重點,你什麼都可以做,但你沒說你會做什麼,所以雜工就淪落到你身上。』
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他問:『那我該怎麼辦呢?所以我就一定要在公司變成這樣嗎?』
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奎爺:『其實你可以寫個企劃出來,並且跟主管去做提案,試著讓他讓你專心著手去執行,這樣你可以擺脫雜事工具人的身份,但是這個提案必須對公司有提昇成長,因為你主管常常使喚你,就是因為他相信你,覺得你可以做的好,但你並沒有表現出你擁有的能力,如果表現出來,不但能擺脫,而且還有機會晉升。』
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他問:『有的有效嗎?會不會提了又沒效?』
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奎爺:『提了,至少有機會,如果你連自已都放棄了,那我多說什麼,都沒有用,你不敢提,也代表著你不相信自已可以做好,你懷疑自已的能力,那你前面說的,就有很大的衝突矛盾了,因為你說什麼都可以做,結果現在要你做真正你覺得有意義的事情,反而不敢去提出,那要怎麼擺脫雜事工具人?』
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他說:『好的,我了解了,我會努力試試看,謝謝您。』
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奎爺:『公司的制度,是人寫出來的,如果你的提報企劃案,對公司有實質的幫助,那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺:『路是自已走出來的,界限是自已設下的,突破也是自已想衝的,沒有人可以阻止你的成長,能阻止的只有你,相對的想要突破,也是只有你!』
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=====【問題Q & A】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代,並且做的差不多?
2、抱怨時候,是否有想過怎麼提昇,自已的能力呢?
3、當你被這樣綁住時,是否有想過突破改變自已呢?
4、嘗試都不一定有機會,何況連嘗試的心態都不想!
5、因為一次的提案失敗,就要完全否定自已能力嗎?
6、是否每天都想改變,但是每天依舊在原地踏步呢?
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是,南榮技術學院的 【管理與資訊系】,工業工程與管理跟商業類別結合。(學校已經結束了,停召了)
我畢業之後,一個月薪水,含加班,大約就是差不多 3~4萬 (但我沒看不起這樣工作,或說這樣工作不好,我只是想要追求更好,請別誤會)
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面試了【健身教練】,面試了三年,也經過許多的努力學習,薪水一個月來到 8~9萬 ,後來換到下一家時候,薪水平均每個月大約都 12~15萬,甚至有幾個月達到快20萬,你說我的學歷,憑什麼拿到這樣的薪水,對吧,我也問自已,憑什麼?
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因為我想追求,所以我要改變,必須突破自已,別把學歷當成能力,真正的能力不單只是看學歷,不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為,我一輩子就該註定這樣,所以我選擇努力改變,至少有機會,如果連做都不想,那連機會都沒有】
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我不講幹話,什麼選擇比努力重要,我就問,如果你連能力都沒有,你還想選擇,你有什麼資格選擇?
而我認為,我就是沒有能力選擇,所以我必須專注努力,別去想有的沒有的,我有了努力,才有能力,才有資格談選擇。
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以上,是我的分享,或許有些東西不是那麼好聽,但不彷可以參考看看,謝謝!
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1萬的網紅LIVIGRACE. CO,也在其Youtube影片中提到,創業女生:創業伙伴如何選? (我的親身經驗+6個小貼士)|LIVIGRACE.CO 你有沒有試過跟生意伙伴吵架? 初時雙方合作不錯, 後來發現彼此在性格上和生意運作上配合不到,最後要拆伙收場 究竟如何選擇合適的創業伙伴呢? 今次我會分享個人經驗,我在前創業伙伴的合作關係中學到什麼呢? 我還會...
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【如果你這樣想,最好不要創業】
Feat. 中小企業榮譽律師 陳全正律師
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夥伴間一起開公司,十個裡面可能有七、八個最後會拆夥。
為什麼會這樣?
許多中小企業經營的個案中,在創立初期沒有規劃好創辦人間的權責義務、利潤分配,認為約定這些就是傷感情、唱衰,或對於創業思維及法規沒有基本認識。
然而,問題在草創初期不易浮現,隨著營運成果漸豐,爭執也會開始出現,因而導致拆夥,甚至是解散。
而大部分的原因都是由於,共同創辦人間沒有好好規劃「創辦人合約」、「股東協議」。
例如公司的組成型態、出資類型、職責分配、決議方式、對應的占股比例與所伴隨的經營權,及退場機制等議題。
但是,了解公司創立架構、共同創辦人間約定好「創辦人合約」,就沒有問題了嗎?
可能還是不夠。
馬斯克說過「如果你是需要鼓勵的人,不要創業」,或者如果只是自己上班累了,決定出來創業,那也不要創業。
究竟創業應該要有怎樣的思維?想要約定一份完善的「創辦人合約」應該注意什麼?
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【重要精彩重點】
✓ 完善的「創辦人合約」,應該注意什麼?
✓ 要找哪些共同創辦人?股權架構如何分配?
✓ 如何避免股權稀釋?
✓ 「技術股」是什麼?
✓ 應該建立怎樣的創業思維?
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[水星進入天秤座(8/30-11/6):重新調整生命的重心]
流年水星於台灣時間昨(8/30)下午1:10進入天秤座,直到11月才離開。一看就知道案情並不單純,因為這段期間將出現水星逆行的現象。
★人際挑戰來了
水星,向來與連結、傳播、分享、分析、分類有關,簡單類化成我們的生活,就是所謂的溝通、交通、商業交易、思考與學習。水星來到天秤座(風象星座)算是有力量的(Triplicity),因此水星在天秤座時,絕對有利於人際關係的互動、連結、合作。同時,天秤座本身就是在強調公平對等、法律、國際外交、婚姻、商業合作的議題,未來兩個多月,上述的事情將會特別精采。
★合作、協商、爭訟、重談條件
不只如此,很有趣的是,水星進入天秤座後,將會在9/27至10/18展開逆行。不只如此,水星將會三次吉相木星和冥王,因此帶來強烈的冒險、私下協議、結束與轉化的色彩。例如:結婚、離婚、婚外情、合夥、拆夥、法律訴訟、派系鬥爭、奪權、爭產、併購、子女撫養權…等。
事實上,目前冥王星與木星也在逆行,但是都會在10/7和10/18結束逆行。所以必定有大事件會在水星在天秤座時,反覆進行與調整著,能快速結案的不多。因為9月6日至7日左右,水星就進入前陰影期,27日正式逆行,10月10日會合太陽,重啟水星的新循環,直到10月18日才轉為順行。
然而,也會因為星象的這股力量,容易造成將談成的事情節外生枝,新舊關係的重疊與糾葛。國際關係上也勢必紛紛擾擾。因為大家都在議價和比較,並用各種方式努力要到自己想要的東西。
★水星進入天秤座後將經歷下列的相位
120度逆行土星(9/5)
120度逆行木星(9/21)
90度逆行冥王(9/22)
正式開始逆行(9/27)
90度逆行冥王(10/1)
120度逆行木星(10/4)
0度太陽(10/10)
0度火星(10/10)
60度金星(10/17)
水星正式開始順行(10/18)
120度木星(11/1)
90度冥王(11/2)
轉進天蠍座(11/6)
★影響最深族群
(1)上升、太陽、月亮在雙子、天秤、水瓶
9月中前若不能速戰速決,就要耐心等待10月中後美好的結果。
(2)上升、太陽、月亮在白羊、巨蟹、天秤、魔羯
留心水星逆行期間(9/27-10/18)的明爭暗鬥,好事多磨。
但是也可能為重大的成果而奮鬥著。
其他的部分,就留待水星逆行前的文章吧!事實上,我在ELLE的9月運勢預測影片裡所說的,就已經有考量到水星在9月份的影響了。
水星在天秤座時雖然紛擾,但是或許也提供不安於現狀者、想要突破過往者新的選擇。請給自己多些時間與空間。
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創業女生:創業伙伴如何選? (我的親身經驗+6個小貼士)|LIVIGRACE.CO
你有沒有試過跟生意伙伴吵架? 初時雙方合作不錯,
後來發現彼此在性格上和生意運作上配合不到,最後要拆伙收場
究竟如何選擇合適的創業伙伴呢?
今次我會分享個人經驗,我在前創業伙伴的合作關係中學到什麼呢?
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當你選擇生意伙伴時,最重要是坦誠溝通,彼此的知識技術可以互補不足?
工作分配清楚? 對事不對人? 是否有共同的創業家心態?
當你發現大家步伐不一致,不能再一起相處的話,
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