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小平接獲萬華民眾陳情,民眾將車停在中華路二段的某條巷子中,回家後卻發現車子被拖吊走了。
經查發現原來是交工處於3/3早上貼單告知該處將進行標線工程,但卻在同日13:00進行施工,事後車主還要到拖吊場領車繳完費用後,才能再透過申訴程序取消罰單、拖吊及保管費用。
雖然交工處有記錄該車為施工前即停放之車輛,可以免繳罰單,但通知施工時間後,僅短短五小時就施工,確實有需要檢討作業流程,避免擾民。
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[生活]另一面不常見的倫敦 - 無表情的條子跟沮喪的民眾們
去倫敦的警察單位汽車拖吊場一趟,這實在是個不尋常的經驗,整個過程用冷眼退一步的角度觀察,是有點荒謬、反差、人間縮影、Human的感覺,來寫個敘事文紀錄一下
London metropolitan vehicle pound 是警察管理的汽車拖吊場,有犯法、警方介入的汽機車都會被拖吊來警察管理的拖吊場,凡事警方介入或犯罪指的是不論大小程度或涉及範圍,例如無照駕駛、開無汽車保險的車、贓車、車禍事故的車,反正被警方拖吊了,就是被拖來這裡
我們來這是單純,汽車在高速公路車禍被撞爛(不是我,也萬分慶幸都平安無事),汽車被警察拖吊來此,我們來取車上的私人物品,車子之後會被保險公司拖走去報廢
事件單純,電話中也跟單位管理處問清楚了,但一到現場才發現,我們整個想的太單純了。
現場是廣大佔地,可以停上千輛車,整個用鐵欄桿鐵絲圍起來,接待區也是圍起來,很像監獄的規模,有不少人在排隊。從外圍看到的是好幾位二十出頭的年輕男性在排隊,黑白膚色都有,有位撐著枴杖,眼睛被揍的瘀青,充滿故事,你已經可以感覺得到這不是一般的場所
細看所有排隊等候的人,可以說是整個世界的縮影,什麼人都有,英國白人、黑人、穆斯林、中東人、亞洲人、男人女人及陪伴來的孩童、年齡從二十歲到五六十歲都有,每個人都因不同理由來此,都有點憤憤不平,但隊伍很慢人很多,只能乖乖等。但也不是有序的排直直的,大家零散的站,卻有序的知道先後順序,和平禮貌(真是英國)
在窗口的年輕人整個大暴走,警察說因為查不到某個證件,不讓他領車,他整個破口大罵,用英文與自己的母語大罵,所有其他人突然用一種看好戲的眼神觀看著
輪我們到窗口時,已經過了90分鐘,再怎樣有耐心的人都只想要快點辦完走人,但是你面對的才是考驗- 面無表情,公事公辦,要做很多官僚文書檔案的警察們,因為只開一個窗口,又有文書作業,速度又很慢!
終於窗口弄好了說可以辦理,又要移到下一關窗口-實際作業拿物品,又是一個面無表情的警察,登記資料弄文書檔,說有兩個方式可以到車子,一是他們把這車子找到,拖車到門口,車主去拿物品,如果無法拖車,就會帶車主一人到車子所在處。另外,如果審視有Heath and safety危險,警方有權拒絕你接近車子拿物品。聽到這裡,已經沒耐心又要瘋了,有可能無法拿東西,那等待這麼久可能是浪費時間力氣
只能站在拖吊場門口等車來,又等了一會,撞爛的車被拖來了(好險可以拖來),兩位警察站在旁邊,像看犯人般的監視,並記錄從車上取走哪些東西,整個過程是非常不舒服的。拿完東西,可以回去時已搞了兩個小時!身心疲累
這裡的警察工作一點都不吸引人,要面對很不開心的民眾,很多的文書檔案作業,我可以了解做久了必須要把自己情緒切除block out emotions,才能在龍蛇雜處的狀況繼續工作,所以每位接觸到的警察都沒表情的公事化
來這邊的民眾,是抱著有希望取車,或吵架的心情,但在冗長時間的等待下,容易到達爆發的狀態。更何況還有一筆費用要繳:拖吊費£150+一天£20的管理費。管理費從中午12點加算一天,而這個地方11:30開門,意思是即使你是第一位,也很可能需多付£20
整個經驗感覺很不真實,來到了不為人所見的另一面的倫敦,但也只有倫敦才會有這樣的局面吧
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