#排隊等待時間縮短一秒營業額就會增加8億日圓
你可能聽過股市大亨一分鐘上上下下好幾百萬
但你可曾聽過 日本麥當勞 只要在客人點餐流程上
「縮短一秒營業額就會增加8億日圓」嗎?
7-Eleven「看到超過兩位顧客排隊等結帳,就會馬上來支援」
麥當勞「客人點餐後,最慢三分鐘內要上餐」
吉野家「要在客人點餐後一分鐘內上餐」
拉麵店幸樂苑「要在客人點餐後八分鐘內上餐」
..
排隊隊伍會降低顧客滿意度和回訪率(再訪率)。
等待時間太久會導致機會損失和降低顧客滿意度,
等於對營業額造成雙重打擊。
在購物上也許大排長龍可以產生 飢餓行銷 效應
但在課堂上為何老師不斷提到:
先將你的買賣流程制定順暢再來放大行銷
因為你還沒準備好,其實很容易導致
顧客滿意度 和 回訪率 降低..
你是故意使用 飢餓行銷 產生購買誘因
還是你根本就是流程不順?!
在新講座課程老師將分享「購物旅程」
將更細部與大家探討消費者 購物體驗 與
如何提供消費者更有效的消費旅程~
*我們下半年將推出新的講座課程,名為:
「電商將死?!見證 新零售AI大數據,打造未來5年新通路」
工業時代 機器取代人力
電商演進 AI+大數據 將取代現在的網路賣家·..
習慣參加現場提問,以 #面對面 的方式上課,
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老師將以24年所學以及一直有在從事電商
與觀察零售產業的轉變,將透過本次講座課程傳授給你
如何 #趨吉避凶 你該知道新趨勢以及如何改造因應~
希望透過這回的分享,讓你可以在未來5~10年激烈競爭中,不再任人宰割!!
祝福大家 學有所成、成就你的商業獲利模式!
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每次的新趨勢變化都是彎道超車好機會
預測5年後的電商變化,先做好競爭優勢準備
舊零售:廠->貨->人
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