因為要到花蓮開提問式互動教學培訓課程,花蓮教育處負責教育課程規劃的同仁都來上青年發展中心的提問力課程,直接參與和觀摩提問力如何應用在教學上。
實作過程中,我有空就會和教育處同仁交流,我剛剛問這個問題、做這個實作練習的目的,「後設」的意涵是什麼?拆解內容讓他們理解。
回到台北後,因為難得有機會可以有系統的協助花蓮國中小教師,提升教學力,我排開其他企業、組織邀請的課綱需求,花很多時間寫了提問教學力的課綱。
接著和承辦同仁討論課綱規劃,他們提出了一個讓我意外的對象與需求,我也猛點頭同意,這個對象太重要了。
我要培訓的對象是教務主任。
主任就是組織內的中階主管。他們一面有課程規劃指導的重任,一面也有領導管理與溝通的壓力,需要承上啟下,要負責領導與管理,但是教育界並沒有這部分著重實務技能的培訓。
於是我將課程主題改成兩個主題,初階是「提問溝通與領導」,進階是「課程規劃與教案設計」。著重在建立問題意識、提問溝通的實務技能,以及如何以學生需求為中心,反向思考如何將提問力融入課程規劃與教案設計中。
透過系統性思考,再讓主任們將課程設計的方法,實際能應用在學校教師課程規劃上。
這是一個很有意義的課程與挑戰。希望一步一步推進,讓教學力能扎根下去,讓學生更有學習動機,以及提升思考與表達能力。
只要學好提問力,應用在以學生需求為中心的互動式教學中,教學不用翻轉,學習也能好轉。
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口 從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習 課程連結:https://pse.is/RG5NC 第一講免費試聽:https://youtu.be/fAjySLoa2f8 不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/NUJ...
提問力 實務 在 洪震宇的田野思考與觀察筆記 Facebook 的最佳解答
【使壞的問題人物】
「你被洪老師帶壞了!」
乍聽之下,我一頭霧水,我不是好人嗎?
以前故事班的學員,是企業高階主管,以前老闆交代的事情,只問一個問題,就立即去規劃執行,因為上完故事課,練習了故事九宮格,需要不斷提問與思考,她就開始練習把問題釐清,一直問老闆問題,把事情來龍去脈搞清楚,才去規劃執行。
結果她的助理很擔心,上完課,人怎麼都變了,竟然敢當面問老闆問題,而且還東問西問不肯罷休,她很擔心,認為被洪老師帶壞了。
但是勇於問問題,反而把許多事情癥結、老闆沒想清楚的想法給釐清,反而讓事情更容易規劃執行。
了解實情之後,我一直大笑,我真的壞透了。
不盡情使壞,怎麼能夠解決問題,了解他人真正想法與需求?
使壞,需要很強的思考能力,進行邏輯推理,又要高度的感受力,感知他人的情緒,說不出來的心情,才能引導對方娓娓道來,又要能整理摘要重點,幫助對方整理清楚自己的想法、經驗與故事。
我們不敢問問題,是因為從小到大學校沒有教,老師大概也只能灌輸知識,而非引導思考,以至於我們思考能力不足,不知道問題在哪,或是不敢問,甚至怕顯露無知。
但無知才是學習的開始,創新與打破自己盲點的開始。
問問題,是給對方一個禮物,讓他願意說話,表達自己,進行有意義的溝通對話,幫助對方把話講清楚,也建立彼此的信任關係。
有信任,才有可能進行後續的銷售、溝通、互動教學、親子對話。
我記得女兒常問我問題,我都不給答案,反而回問她,你的想法呢?你怎麼想?慢慢引導她說出自己的想法。
我跟「客戶」、課程學員也都是這種溝通方式,藉由提問找尋可能的答案跟想法,把故事說出來,把擔憂與願景說清楚,我才知道可以怎麼進行下一步的改善方向。
這是我從記者工作、長期演講、顧問工作、各種評審、田野調查訪談,各種教學互動,慢慢累積整理出來的方法與態度,甚至是我的謀生方式。
與其說我是說故事、教說故事的人,不如說我是問題人物,靠問問題去產生創意,產生改變方向的人。
只是我一直沒有將這個方法系統化,或是變成可以教學運用的方法,一直到被故事班的學員「威脅」、「灌迷湯」,我才意識到,原來大家垂涎的不是我的故事教學,而是我怎麼問問題,幾個問題就能勾出他們內心的想法、混亂的故事。
台灣好像還沒有人有系統地教如何問問題,於是我展開這個學壞計畫~洞察提問力工作坊。
為了9/2洞察提問力工作坊,我已經準備兩個多月,不斷閱讀、思考,整理出課程架構,實作內容與課程流程。
但是課程簡報,在腦海中只有初步架構,還沒有落實成為具體內容。
從上週開始,我重新沈澱與思考,開始構思每一張簡報的內容,也重新閱讀書籍內容、摘出重點,放入簡報內容中。
為了準備這個課程,延宕了新書的書寫計畫,一邊後悔,一邊又喜歡設計新的課程內容。
我很喜歡進行有思考性、又有實務價值的教學,因為可以驗證與落實我的想法,又能對工作者有實際幫助,能夠帶入簡單又有思考性的運用。
提問力是聽說想與觀察的綜合,專注的聆聽感受與觀察,不斷的思考整理,又能提出有意義的問題與對話,一直循環下去。
這個比說故事還難,也是說故事的基礎。
但是如何增加大家的問題意識,如何問出好問題,勇敢的問問題,也是我的挑戰。
希望大家不怕一直被各種問題轟炸。
問題背後,是無盡的機會之洋。
要不要一起學壞呢?
==============
我很害羞地再貼出課程訊息(很像賣江湖膏藥),這兩班開完,如果真的有好反應與需求,會繼續開班下去。
這兩班結束之後,我會回歸正途,認真的寫稿,完成好人新書計畫。
工作坊9/2(六)台北假日班,
課程簡介與報名網頁 :
http://cmcc.com.tw/courses/Course-15-01
工作坊9/22(五)台北平日班,
課程簡介與報名網頁 :
http://cmcc.com.tw/courses/Course-15-02
提問力 實務 在 洪震宇的田野思考與觀察筆記 Facebook 的精選貼文
臉書上,一位大學老師參與國高中老師的課程設計工作坊,他們在設計如何提問教學,他有感而發的一句話,很值得參考。
「不是學生不會回答問題,而是老師不會問問題,導致學生回答得很表面或是無法切入核心。」
老師是教會學生,還是教學生會學習,這是兩個不同層次的問題。
老師如果還是用一對多、單面向的講授方式,只是從上而下的灌輸,好的提問,則是從下而上的思考。
回到實務經驗豐富的工作者,如果還是習慣講師給答案、給速成公式,依然是由上而下,沒有反思,而是灌輸,當下很興奮,過陣子就忘了,還是用原來的習慣去面對事情。
我自己在演講或開工作坊時,一直會問問題,追問,整理,整合大家的想法,因為願意思考,願意深入思考,就是改變的開始。
當我開始把問問題當成是可以傳授、練習的課程時,開始設計提問力工作坊,也在反覆思考,找尋提升提問力的實作練習方法。
問問題,是學習最好的方式。
提問力 實務 在 啟點文化 Youtube 的最佳解答
【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口
從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習
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【7/4 開課!】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第19期
掌握達成共識的關鍵能力!
課程資訊:http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享:http://goo.gl/A07zZ0
【隱喻工作坊】認識自己的獨特,與潛意識做朋友~2020/05/23 開課
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【線上課程】《時間駕訓班》~
學會提升效率,擺脫瞎忙人生,做自己時間的主人
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【線上課程】《理財心裡學》~擺脫家庭影響,從心培養富體質
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讓你留下怦然心動的關係,活出輕盈自在的人生!
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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天提一點」,我們每週一到週五晚上7點準時更新,透過心理學在生活裡的應用,每天陪你進步一點點;如果你想要每天都有所進步,歡迎訂閱我們的頻道。
在我們行走江湖的過程裡,為了應付我們的客戶,或者是我們老闆的需求,我們常常要做一些對應的調整。
只是有時候很讓人洩氣的就是,我們明明按照對方說的原始版本做了調整,結果呢,他後來就推翻。
然後呢,推翻了一次、兩次、三次,到頭來他繞了一圈,又回到了原本的版本;而這個原本的版本,就是你最初的版本,會不會有一種不知道在忙什麼的感覺?
假如你也有這樣的心情,常常在這種事情裡面吃足苦頭,那麼今天我要跟你分享一個表達上面的技巧,這個技巧就叫做「回到最初」。
所謂的「回到最初」,就是回到在時間軸裡面的源頭。比如說你的客戶,跟你反映這個計劃案會不會太樸素了一點。
這時候你可以回答:「確實如果要說樸素,它的確是樸素了一點。但是最初我們就認為我們的TA,對於太華麗的商品或者是呈現感覺到厭煩;所以才提出這樣的企劃案。」
你聽聽看,是不是同時接納了對方的訊息,然而又提醒了對方,我們最一剛開始所談的版本是什麼?
再舉另外一個例子,如果你的客戶跟你說:「為什麼要鎖定那些感覺到疲勞的TA呢?」
這時候或許你可以這麼回答:「在最開始的時候,貴公司跟我們說明,是以40多歲的單身女性為主要的TA。」
「不過依照我們所理解的,貴公司的客戶組成結構裡面,這個客群的人數,事實上是比較少的。所以呢,在我們進一步的研究資料裡面呈現,其實貴公司的TA的主要組成,用疲勞作為訴求,都會是他們很動心的部分。」
通過這個例子你可以想一下,如果我們給我們的客戶做這樣的回溯,這時候提問者,就能夠明白我們提案的主旨,或者是價值。
而且這個主旨跟價值,不是天外飛來一筆,是按照你剛開始給我的訊息,再去做衍生的。
於是對話的情景就很容易的引導到繼續去討論「那這個TA這個目標客戶真的適當嗎?」這樣子更深刻更有建設性的議題。
而且如果對方接受他們自己最初提出來的版本跟論調,那就很容易接受你所提出來的提案。
然而如果不是這樣的話也沒有關係,我們就回頭重新檢視,這所謂「最初的想法」究竟是什麼?這樣子就能夠在下一次提案的時候,做具體的修改。
然而在實務上我們也會發生,雙方對於最初的想法是不同調的情況,像這樣的狀況底下,就算說服對方接受提案,或者是部分的細節,這效果也會很差的哦!
然而透過不斷不斷的去回溯、回到最初的版本,他才能夠去確認我們彼此之間的認知,在哪個部分誤會了、扭曲了?
一直到我們怎麼樣去認定共同的認知是OK的,也才能夠從具體掌握的部分繼續的往下走。所以「回到最初」這樣的技巧,他有幾個好處哦!
第一個好處就是,我們有機會針對那些以自己的好惡啊,或者是感覺而遭受到否定的細節,去做進一步的討論,能夠以邏輯的順序去說服對方。
而第二個好處就是,透過邏輯的推演能夠再次的說明,我們為什麼要跟客戶做這樣的提案?
而第三個好處,就算最後的提案細節遭受到否定,也能夠成為下次提案的方針;因為如果這一次的被你否定了,那麼這一次你告訴我的,就是下一次的所謂的最初啊!
只要你能夠讓自己的提案、講的每一句話,都能夠回到是「按照對方給你的訊息」的源頭;那這個時候,對方也不太好意思不斷的去推翻自己以前的說法,那不就是打臉自己嗎?
而最後一個好處就是,由於因為不斷的回到最初的想法;所以呢,簡報的討論就會相對的比較深入。
因為談的每一件事情,都可以追溯到最根本的脈絡,所以比較容易獲得對方的滿意度,或者是好評。
所以呢,聽到這裡,如果你覺得,常常對於別人的問題感覺到疲於奔命;而且呢,有一種被卡住的感覺。
那麼記得讓你的表達不斷的回到最初,去回溯最早討論的源頭是什麼?這個部分會對你很有幫助!其實這樣的想法,也呼應了我的線上課程【自信表達力】。
在【自信表達力】裡面呢,我說我們要把我們的訊息要說清楚,其實邏輯很簡單,就是三個英文字叫做「What、 Why」跟「how」。
「What」我到底要跟你說的是什麼?而這個所謂的定題,所謂的起手式,就很適合回到最初的版本,「What」我到底要跟你說什麼?
而接下來「Why」為什麼這件事很重要?因為你最早先跟我說的是這個;所以我就按照你告訴我的,去做進一步的研究或者是做進一步的分析。
所以「What跟Why」,當它建構起來之後,接下的「How」,我要你做什麼,或者是我希望你怎麼理解?
這時候最後,我就可以去提出,那麼我整個企畫案,這整個設計的理路到底是怎麼樣?
所以記得一件事,不管你要說的是什麼長度有多長,它都可以套入這三個英文字的邏輯:「What、Why、how」,你要說的到底是什麼?為什麼這件事很重要,然而你希望對方怎麼做,或者是怎麼理解?
這樣的邏輯其實不管在我的授課教學,還是在YouTube 、Podcast內容的呈現,都帶給我很大的幫助。
所以如果你覺得透過啟點文化,一天聽一點的頻道,帶給你很大的幫助的話,那麼你也想要在表達上面有所精進;那麼【自信表達力】這一門線上課程,就會是你所需要的。
然而不管你會不會參與這一門課,我都希望你在行走江湖的過程裡,透過今天分享的「回到最初」,能夠讓你在溝通跟表達裡面更如魚得水,希望能夠帶給你一些幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube之外,我們也有Podcast的頻道,你只要在Podcast的應用裡面,搜尋「啟點文化一天聽一點」,你就可以訂閱我們;除了訂閱以外,請給我們5顆星的評價,我們需要你用最具體的行為來支持我們。
那麼如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話,如同今天最後提到的【自信表達力】,在我們每一段影片的說明裡,都有相關的連結。
我很期待能夠跟你一起學習、一起前進,今天就跟你聊這邊了,謝謝你的收聽,我們再會。
提問力 實務 在 志祺七七 X 圖文不符 Youtube 的精選貼文
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各節重點:
01:05 什麼是宗教放生?
02:23 爭議一:放生到不適合的環境
03:01 爭議二:放生外來種
03:45 爭議三:大規模的商業放生
04:39 支持者的反駁
05:31 法規怎麼管?
06:23 我們的觀點
07:59 提問
08:15 掰比~別忘了訂閱!
【 製作團隊 】
|企劃:宇軒
|腳本:宇軒
|編輯:土龍
|剪輯後製:Pookie
|剪輯助理:絲繡 & 范范
|演出:志祺
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【 本集參考資料 】
→ 又見宗教法會放生!十數籠斑鳩齊放 - 東森新聞:http://bit.ly/2MNdVsI
→ 宗教團體播佛經 「接力放生」狂灑魚蟹 國家公園急攔怒斥:放生=放死:http://bit.ly/2Nd1oxL
→ 海濤放生惹爭議 證嚴法師:護生並不是無謂放生 - ETtoday新聞雲:http://bit.ly/2qK2Lwv
→ 台灣每年至少750次宗教放生 - 三立新聞:http://bit.ly/2qJtJEw
→ 放生,禁?還是不禁? 台灣動物新聞網:http://bit.ly/31Mz8Yd
→ 放生 - 內政部全國宗教資訊網:http://bit.ly/2PjNoVY
→ 生態保育 _ 放生 - 內政部全國宗教資訊網:http://bit.ly/31JBvLw
→ 管理不當放生行為(上):http://bit.ly/2MLYbGt
→ 管理不當放生行為(下):http://bit.ly/2p37xow
→ 管理放生動物問題的實務與挑戰:http://bit.ly/2JmsRMo
→ 「善行不應受處罰」 部分宗教界反對修法管放生:http://bit.ly/2Pj2IBS
→ 林岱樺修法支持「個人隨機放生」惹議 萬人連署反對:http://bit.ly/2p3AS26
→ 如何放生才能護生?《野保法》公聽會熱議 - 上下游:http://bit.ly/342d9y6
→ 宗教團體轉型「智慧放生」 扭轉社會觀感兼顧生態:http://bit.ly/31JWeyA
→ 宗教放生新出路?以救傷代替買放:http://bit.ly/2JgoW3R
【 延伸閱讀 】
→ 法律設計與教育宣導:http://bit.ly/2NgHz8O
→ 應該如何修法?:http://bit.ly/2qCdV6i
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