有一次獨自帶寶寶搭公車（推嬰兒車）， 直到快下車時我才發現有障礙！！ 低底盤公車就算我一個人要上下車是完全沒問題的， 但之前下車刷卡都是老公拿著兩張卡去前面刷，就算車頭只有兩三個人站著， 嬰兒車要在公車裡移動困難啊！
我飛快的在腦子里盤算一下， 推測正常來說應該是由後門下， 再走到前門去刷卡這樣吧？ 但這樣會耗費蠻多時間， 整台車等我一個人刷卡壓力好大（汗）， 而且司機會開後門然後等我去刷卡嗎？ 他會不會以為我不刷卡（汗），如果沒有其他人走到前面刷卡下車， 司機會不會只停一秒就開走了？ 馬上就要到站了！ 這個時候我才在好奇其他媽媽推嬰兒車的搭公車流程已太遲。 啊～啊～啊～ 我怎麼沒有算到這一步囧囧囧
最後，我掏出我的悠遊聯名卡⋯
「可以請你幫我刷卡嗎？ 」
我向站在我前方的一位女子求救。 女子沒有遲疑接過我的悠遊卡便往公車前方走， 我聽到「逼」一聲， 然後女子回來了，遞還給我悠遊卡， 我向她道謝，公車正在進站，我收好悠遊卡、鬆開推車固定輪、喬好下車方向， 接著後門開了， 我下車了。
下車後， 我琢磨著到底大家是如何獨自推嬰兒車搭公車的？ 覺得自己還太菜！我再也不要獨自推嬰兒車搭公車了～～～
#媽媽 #嬰兒 #搭公車
搭公車流程 在 [轉錄]一篇關於公車的散文- 看板Bus 的推薦與評價
這是無意見在逛博客來網站時候看到的,
書名：下一站，叫幸福－ICE與Elma的紐約台北城市幸福加油站
作者：冷彬、張嘉芬
出版日期：2007年9月11日
以下是從內容連載第4頁到第8頁轉錄下來的。
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你值得搭更好的公車
by Elma
我不記得從幾歲開始搭公車，印象中張媽拉著我上公車，車上還有個剪票的車掌
小姐，兒童票是3.5元，張媽還會收集幾個五角的銅板專門給我搭公車用，看見
冷氣公車價值10元的代幣還一臉像是看見什麼稀世珍品的樣子。（時光飛逝啊，
通貨膨脹讓五角銅板銷聲匿跡多少年了，但我還記得冷氣公車代幣那個厚實的感
覺，中間還挖了個洞，真是可愛。）
國小搭了2年校車，就開始了公車生涯，一直到現在我還搭公車在台北市趴趴
走。回想起我的公車生涯，突然想起我從國小的時候就開始寫公車上的「乘客意
見表」，凡是司機罵阿婆動作慢，嫌阿伯問問題很嚕囌，或是還沒等老人家坐下
就起步、緊急煞車害老人家摔倒，我都會把車號默默地記下，下車前飛快地抽走
一張「乘客意見表」（還偷瞄駕駛後視鏡怕司機發現），下車後從書包裡摸出一
支筆填完，還沒進家門前就丟進郵筒，只不過每一張都石沈大海……。
20年來公車進步了好多，冷氣、絨布座椅，現在還有Bee TV可以看，駕駛也掛
了名牌在車上。首都客運通過ISO認證，整套服務流程已經都標準化，除了公車
內部乾淨整潔，下車前司機會向刷悠遊卡的乘客道謝；除了電腦看板會顯示站名
之外，還要用麥克風報站，並附註此站的重要景點和轉車資訊；聖誕節前夕，司
機還要打扮成聖誕老人，駕駛座四周叮叮咚咚地掛滿吊飾，投幣箱旁邊還有一小
籃糖果可以拿來吃哩！
對我這種公車族來說，公車司機可是一人一種脾氣，好壞全憑運氣，遇上貪快卻
又被台北市擁擠的車流阻擋而快不起來的駕駛，100公尺內來個3次緊急煞車是
家常便飯。不然就是一路行駛快車道，然後突然緊急向右飄向公車站牌靠站，全
車的乘客被摔個東倒西歪。搭車的老先生老太太們只好互相扶持，你拉我、我抓
你希望不要摔倒，嘴裡只敢小聲抱怨：「怎麼這樣開車的？」
台北的公車司機最喜歡在等紅綠燈時並排停好，然後打開車門聊天，話題只有一
個：「你今天跑第幾趟啦？要下班了沒呀？」接著就會聽見對方哀嚎：「我今天
早上頭班車啊，4：30就出門了啊，你知道冬天這麼早很難起得來耶……」
685路公車有個名叫「丁甲乙」的駕駛，因為有趣的名字讓我印象深刻。不知道
為什麼，他踩煞車的時候，整台公車總晃個不停，有一天靠站時公車又晃個沒完，
和他同路線的同事居然駕著公車經過他身旁時，居然開著車門對他大呼：「丁甲
乙、丁甲乙，拜託你不要再搖了……」整輛公車上的乘客一時想大笑卻只能憋住，
頻頻回頭張望「丁甲乙」的車子倒底發生了什麼事。
521有個司機最愛推銷偏方，聽見老人家咳嗽，他就會遞出一張紙條開始報偏方：
「回家照這個帖子去漢藥店抓藥，再買一把芹菜加三碗水熬成一碗，記得加點冰
糖，我跟你講真的很有效。」
受了委屈會寫乘客意見表的人其實很少，不過車屁股上倒是多了0800專線。
搬家以後，可以直達內湖不必轉車的521成了我的好友，但不知道521的駕駛們
是不是因為乘客太少，就認為自己駕駛的是一條不重要的路線，總是開在快車道
上一溜煙地跑掉，任憑我大老遠就開始招手也沒用；有的駕駛發現我招手，但來
不及靠邊，就象徵性地往慢車道扭一下車身，最後還是無情地開走了。
某天我在大排長龍的排班計程車旁等521，結果又是呼嘯而過，我望著車屁股上
的客服專線，掏出手機就撥過去，一個正在聊天的小姐接起我的電話時，還在跟
同事分享她們家的貢丸都是新竹寄來的。
「為什麼你們的公車經過中崙站都不想停下來？」
「有嗎？是不是沒看見？」
「我大老遠就開始招手了，他們都喜歡開快車道，都不理我就直接開走了，公車
為什麼可以老是開在快車道上？」
「小姐，一定是難以靠站才會這樣吧？請問你身邊是不是有計程車排班？」
「有，排很長。這不公平啊，別人都可以靠站，就是521沒辦法，那開這條路線
幹嘛？人已經很少了，還不載客，你們的司機都喜歡開空車，乾脆刪掉這條線算
了。」
「你說的對，有計程車也要靠邊啊！我來跟他講。謝謝你，再見。」
「你不問我車號幾號哦？」
「對，哈哈，車號幾號？」
現在就算沒人招手，521也會乖乖靠站，確定都沒人要搭車才會開走。一個公車
駕駛不重視自己的工作，只會讓這條剛開始經營的路線立刻面臨生存危機而已，
不知道我打這一通電話有沒有讓懶得停車的駕駛和沒人來電的客服小姐明白，真
的有人很擔心521會因為司機懶得載人，導致沒人搭車而停駛。
住在木柵的同事，每天通勤到內湖上班，一個下大雨的日子，居然一連兩班公車
都過站不停，來到公司已經變成落湯雞的她，記下公車站牌上的服務專線，打過
去就沒完沒了地抱怨了半個小時。
「一班公車跑掉我就認了，兩班都跑掉是怎樣？你知不知道跑掉一班公車就會讓
我太晚進捷運站，差這5分鐘捷運站就會人滿為患，到了內湖已經遲到半個鐘頭
以上了！今天居然還跑掉兩班公車！兩班都不停，你們的司機到底趕著去哪裡載
人？害我今天搭計程車來上班，還遲到了一個小時！你知不知道計程車從木柵開
到內湖要多少錢啊！」
隔天欣欣客運派專人帶來一個裝了500元的信封，當面向同事致歉，偏偏同事不
在，這位「專人」很認分地站在一樓大廳乖乖等到同事回來，當面對她說，害她
遲到一個小時，真是不好意思。
公車族絕對值得更好的服務，雞婆一點點，世界大不同。像我這種只會寫乘客意
見表的人，看了真是大開眼界，眼裡只剩崇拜。
但公車族不見得都是老實人，愛貪小便宜的上班族卻買學生悠遊卡的人不少，公
車司機一問起「證件呢？」不是一溜煙地逃走，就是面無表情地掏出3元或5元
補票。某天有個菜籃族歐巴桑下車前刷了悠遊卡，機器竟發出「嗶嗶嗶」三響，
司機不悅地把歐巴桑叫回來：「妳刷小學生卡啊？」
「我刷老人票啊？我是65歲以上。」歐巴桑理直氣壯。
「妳刷的不是老人票，是小學生卡。」司機堅持。
「我不知道我的是什麼卡啊？我是外縣市來的。」歐巴桑比剛才稍微小聲一點說。
「敬老卡要先申請再去領，妳買的是小學生卡。」司機很大聲地解釋。
「那我補票嘛，15元又沒多少錢。」歐巴桑掏出零錢包，翻了半天找零錢。
「不必了，妳也沒有心要給錢嘛。司機一關門就開走了，邊開邊罵：「現在的人
就是這樣，道德教育失敗…OOXX……」
聽ICE說完紐約龜速公車的故事，我不得不相信，在紐約這樣一個地鐵極度發達
的城市裡，最趕時間的人都跑去搭地鐵，最不趕時間的人都去搭公車之後，於是
脾氣最差的紐約人都在地鐵站出沒，而最溫柔善解人意的紐約人都在公車上集
合，難怪公車變成紐約最後僅存的一方小天堂了。
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看完之後，心裡有同感......
等等去書局看看吧!
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