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#追踪陳永倉直播人生
隔天家人寄信至摩斯客服信箱，要求改善及道歉，過沒多久一名自稱該分店 ... 被A店長拒絕，說摩斯有規定區經理不可以跟客人講電話，客人更沒有權利越過 ... ... <看更多>
客：我的摩斯卡忘記帳號密碼怎麼辦我：小姐可以打客服電話請求協助哦客：客服電話幾號我：0800 208 128 過了15分鐘客：都打不進去欸我：請稍等（打總 ... ... <看更多>
摩斯客服電話 在 [抱怨] 第一次客訴就獻給MOS了- 看板fastfood 的推薦與評價
從來沒想過自己會打客訴電話...但是昨天發生的事真的氣到今天還在氣
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昨天早上我和朋友到河南路&文心路交叉口的MOS買早餐
排隊時前面的顧客似乎是該店員(以下稱MOS)的朋友,他們很快樂的在聊天
原本不以為意,換我們點餐時我們點了兩份,而且告知飲料一杯要換成咖啡
在點餐時,確定MOS當下沒在跟朋友聊天,而且我們講得很清楚
點完後MOS又在跟朋友聊天,打完單時對我們說"共55元",就回頭去弄餐點了
我們發現MOS點錯一直叫他,他完全沒反應(太認真在弄餐嗎?),叫了很多次才理我們
又跟他重新確認,然後他又把我們飲料弄錯...期間完全沒說道歉之類的話語
整個覺得很誇張,MOS到底是來上班的還是來跟朋友聊天happy
我當下跟他說了"拜託"...但是這樣好像讓MOS也很不高興
在幫我們裝飲料時都裝得很少,餐點放進袋子時是用"扔"的,而且臉超不爽
我認為我們沒有奧客的行為,最多也只說了句"拜託",他就能態度一整個變得那麼差
第一次買東西買到讓店員用扔的...而且還是在摩斯漢堡....
剛剛打電話去客服抱怨,但客服小姐的態度也沒有十分積極的感覺
只有說會連絡店長進行人員訓練,真是讓人覺得對這間公司越來越沒信心了....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.253.215.165
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