讓大家久等第二集終於來惹~~~~
變美變瘦不是一定,只要你過得開心舒服就可以!!!
本集單純分享我們的心酸史,並無特別教學吃法。
今天感謝財沈讓我們前進不在有藉口,拍出第二集。
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如同第一集我們分享的,
我跟豚沒有辦法推薦大家一個速效法,
改變飲食改變運動習慣才是能走最久的變身之路,
我們也還在努力中,
能提供給大家的就是也曾經走過的我們的心情轉變,
或許那天你很累或迷失時也不要怪自己,
因為這條路上我們也正經歷著一樣的事。
你不孤單。
最後我的床墊是 撐腰樂眠床,我們很喜歡,
不致如陷入雲間,也不會硬邦邦取其中我覺得非常舒服,
我的蜜糖不一定是你的蜜糖,樂眠官網有更多寢具商品,
有興趣都可以到官網看看。
床墊還是有搬上樓的服務大家不要擔心
#樂眠 #Lovefu樂眠 #撐腰床 #床墊
如果想知道我們瘦身過程曾經發生的事,可以收看第一集
https://www.youtube.com/watch?v=0bJiHi0R4KA&t=49s
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是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:樂眠 LoveFu
*店家連結:https://reurl.cc/6ERAa6
*商品名稱:無光厚墊
*溝通截圖:
Line 對話紀錄
*商品照片:
對比
我在退貨裝箱前拍攝的床墊
樂眠聲稱收到的床墊
*事發經過:
我在標榜可以試睡30天的樂眠訂購了無光厚墊,試睡後覺得床墊支撐力明顯變差,
躺的不習慣,便提出退貨申請。
12/1 於官方網站下訂
1/17 收到床墊
2/11 提出退貨申請
申請退貨後客服請我拍照片、影片給他確認,我也拍了傳過去,他們說ok會請物流來收,
我在裝箱前也再三確認床墊沒有被我弄髒,確定很乾淨後就直接封箱等待物流來取。
應該要注意的是,那時我並沒有拍攝「從檢查床墊到放入箱子然後封箱」的整個過程,
建議日後有網友購買想退貨一定要近拍、俯拍、側拍所有細節,
床墊凹槽一個一個近拍,然後全程錄影存證,免得被人家拿舊床墊來誣賴。
2/17 物流取走床墊
3/9 樂眠來訊告知床墊有髒污並傳了一張用紅圈圈起的照片
看了照片很疑惑,為什麼凹槽的線黃黃的,因為line等很久都沒回,我就直接打電話過去
詢問床墊情況,對方說明床墊凹槽處有髒污,但我很確定我退回去的床墊並不是像他們
傳來的照片那樣,於是對方表示要拍攝影片給我看,看到影片後覺得很傻眼,因為那絕對
不是我當初退回去的床墊,我怎麼看都覺得那張是已經用不只30天的床墊啊。
然後請他們提供「開箱檢查的全程錄影」也沒有。
後來樂眠那邊說要折衷扣我清潔費就好,我真的是天地良心,絕對沒有把床墊弄成那樣,
況且我都要退貨了,有必要拍完照片給他們確認好,再弄髒提高自己退貨失敗的風險嗎?
因為實在太生氣,疑似被他們誣賴我把床墊弄髒,真的感到很不舒服,
所以才決定po這篇文章,他們拍的那張床墊很明顯就和我的不一樣吧???
我如果把床墊弄成那樣,我根本不會退!我才沒那麼不要臉!
而且我覺得他們拍的那張床墊凹槽較淺,實際上退回的凹槽還很深,也看起來比較澎。
line對話後來不想再講直接叫他要扣就扣,快把款項退回給我,但想一想我明明沒弄髒,
卻要被他們誣賴?目前尚未收到退款,line也不讀不回。
總之,如果購買了有需要退貨,請務必拍攝所有細節與全程錄影存證。
(更新)
我在3/15收到樂眠的全額退款了,但單就床墊髒污的部分,他們還是沒有給一個明確的說
法,說還要再跟物流公司做確認是否搞錯箱子,我不知道他們到底要確認多久...
(再更新)
3/16 接到樂眠主管電話,表示退回的包裝外箱在物流端和其它箱子搞錯了,已經確認我
退回去的床墊乾淨無誤,也有針對疏失致歉,為表歉意有說要贈送枕頭,但已被我拒絕。
他們也承諾會改善公司內部的作業流程,理解過後我選擇相信他們的說法,並接受他們的
道歉,現在款項有收到,我跟床墊也都確認是清白的,再次感謝留言的眾板友!
樂眠道歉公告
https://reurl.cc/AKexZQ
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1646986653.A.A26.html
導致誤會,消費者在網購退貨時務必要錄影封箱存證,免得吃悶虧...
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