早上出門辦事，順便去星巴克買個咖啡。
排在我前面的婦女，為了想換個免費拿鐵，對店員講話非常不奈煩，聽起來是活動設計或系統有問題還怎樣，我看到店員們很有耐心+口氣很好的想跟她解釋，但她完全沒有想要聽的感覺。
後來她開始大聲飆罵店員，手舞足蹈還硬要夾雜英文。
「What? 你們這樣真的很不合理！」
「You know 我實在想打電話去你們總公司complain！」
「Overall 你就是給我換免費，我不想聽解釋。」
「我每天都會買你們的咖啡，結果你們還這樣……
Balabalabala…..」（以下省略100句，我只覺得中英夾雜，還自以為這樣比較高級的人真的很蠢）
雖然戴著口罩，但我真心對這種嘴臉感到厭惡！！
就算是他們活動或系統有問題，也不該指著店員這麼情緒化的謾罵吧？！
我大學時也在星巴克打工，當年也曾經遇過無理飆罵我的奧客，看著年輕店員（目測應該也是大學生）不知所措，彷彿看到以前的自己，被前一個客人罵完，還要笑著臉繼續幫我服務，真的覺得心情很複雜。
這陣子服務業真的很辛苦。
我們可以在家防疫時，大部分的餐飲服務業夥伴都還是要在工作崗位上替大家服務（不然我們哪來的外送叫？）。大部分夥伴都是年輕、還沒打到疫苗的族群，他們承受被傳染的風險工作著，可以的話，大家請對服務業多一些同理心。我都不飆罵自己員工了，客人到底憑什麼罵他們？！
#據理力爭沒有不對
#但多些同理心少些情緒化世界會更美好
#花錢不是大爺
#禮貌是互相的
#服務業也需要被尊重
據理力爭沒有不對 在 [問題] 據理力爭？ - 看板single - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
不知道是個性使然的因還是單身獨立的果，
有時候我自認吃一點虧沒關係，
但有時候我認為某件事情沒道理，我會盡力讓結果合我的理。
例子一：
大學剛畢業的時候，與兩位好友約了要去香港玩，
訂金都付了給旅行社了，但是出發大約前兩個禮拜，
我心愛的貓Hipa病了，急性腎衰竭，所以我本來預備要出去玩的錢，
就拿來醫治他，也就是說我無法出國了。
既然距離出發還那麼久，訂金應該可以拿回來吧？！
這時我跟好友講我的情況，她說她問看旅行社是否能拿回訂金。
過了不久，她說旅行社說無法退訂金。
「不過我們還有兩個多禮拜才要出發啊！連部份訂金都不退嗎？」
「旅行社的小姐是這樣講啦.....」
於是我覺得不合理，哪有連部份訂金都不退的！
所以我就去查了相關民法....XD
現在我已經忘了那條法規詳細內容，（旅遊網站的法律條文都會有喔）
但是當時我用那條法規跟旅行社的人溝通，
本來說一點訂金都不能退的旅行社，最後退給我的金額大約是2/3的訂金。
例子二：
發生在昨天，我早上下班，去樓下超市買東西。
付款時用的是信用卡，之後店員還給我信用卡以及一張信用卡刷卡明細就沒了，
沒有給我發票。但我想趕快回家睡覺也就不是很在意那一張發票。
直接提著東西就閃回家了。
等我睡醒了，在做晚餐時，發現本來應該早上就買到的東西，
我翻遍了房間竟然都沒有，想說該不會是沒買到？
還是買了但是店員忘了裝進袋子裡？
要找發票找不到，找遍了口袋只有那張信用卡明細，
但是上面只有總金額，沒有詳細的購買清單。
我想回超市去詢問，但又覺得超市的人該不會把我當作奧客？
畢竟距離早上已經那麼久了，現在才回去問不是很怪？
但我又覺得若我真的花了錢買了那東西，但超市沒給我是超市不對。
若真的查明後沒有入到帳，那我當場買！
自認十分合理，既不會多花錢，還可以查明真相。
於是就去超市，拿著那張信用卡明細跟店員說我的問題。
店員太資淺無法處理，就找副店長過來。
不過這副店長實在態度不佳，從過來處理問題一直到最後我離開，臉都極臭。
中間一度還用質疑的表情，不發一語瞪著我有五秒之久。
（我一直都是很和善的......）
最後的結果是，我沒有購買到需要的那項物品。
很好，我明白了，跟那副店長道謝後，直接進賣場買我缺的東西。
到櫃台付帳時，那副店長正在收拾發票存根，
我再度跟她道謝，並說麻煩妳了。
副店長回我一句：妳有發票就不會那麼麻煩了。
我回：當時店員幫我結帳時，只有給我信用卡跟明細而已，沒有給我發票。
副店長一臉不置可否：我們標準作業流程都是明細跟發票一起給。（只差沒有哼！）
我：喔，不過他沒有給我發票。
副店長：不可能，我們標準作業流程都是明細跟發票一起給。
很好。算了，反正我已經查明真相也買了我需要的東西，不跟妳在這做無謂辯駁。
不過後來回家越想越火大，她的意思不就是暗指我收了發票，自己又弄丟，
才把事情弄得很麻煩？ 在我看來她的想法一點都不合理。
第一，我若收了發票，我還需要大費周章過來跟妳查明嗎？我看發票就可以知道
我買了哪些商品。
第二，若我收了發票，我會只找到信用卡明細嗎？
以上結論證明店家根本沒給。
例子二其實還是進行式，由於實在太不爽那個副店長了，
我決定認真當一次澳客，下次去逛超市順便投訴她。
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