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【解悶聊天室】發票遺失，保固期怎麼算？
任何通路購買了收藏家防潮箱，均有保固
自<購買日>起算保固５年，官網註冊再加１年
於官網購買者，系統會有紀錄留底
其它通路須自行取得並保留（紙本或圖檔）
若購買憑證遺失或無法出具相關購買日證明
則以除濕主機製造日起算（通常同購買年分）
憑證含發票/收據/出貨通知/托運單其中之一
檢修時連同相關物件提供給維修客服部即可
更多保固細節👉 https://reurl.cc/31gl10
【解悶聊天室】如何享有「多一年」保固升級
只要是收藏家會員，就能免費升級一年保固☝
凡於台灣本地直、經銷商購入的防潮箱
從購買日起算，<除濕主機>都有基本保固五年
憑證遺失以製造日起算(通常同購買年份)
基本保固為－
✓<濕度計>保固一年 25℃ 40%RH(±<5%)
✓未於官網註冊登錄僅能享 5 年除濕主機保固
🚩保固免費升級方案 https://reurl.cc/Ob6DbD
只要上官網註冊會員，並登錄產品檢號＆序號
即享有 5+1 年除濕主機保固(限台、澎、金、馬)
#首次加入會員還享有千元購物金 #雙重好康
【解悶聊天室】防潮箱送修會不會很麻煩
這也是客服最常被問的事之一
只要在台灣本地官網或經銷通路購買
自行<空箱測試>後仍覺得狀況有異常
可將防潮箱後方<除濕主機>拆卸後
寄回📬桃園市蘆竹區中圳街265號
收藏家－台灣防潮科技 維修部收
並備註（建議另寫在一張紙上）
✓姓名電話地址、產品型號與異常狀況
✓建議也將<濕度計>寄回給我們檢測比對
在5+1年保固期內會免費維修寄回
超過保固期則會由專人主動聯繫報價
#客服專線0800212031或033543338
最近呢看到『某家同業』打出一個『防潮箱超級比一比』的廣告～ 實在是看的... 唉～ 這是『專業性』比較測試嗎～ 數據都非常的有待考證不說，連內容和許多觀念都錯誤百出，雖然我不是『資深專家』但一點皮毛搬出來在那自稱『防潮專家、大師』的『假魯班門前』也夠耍耍我那小斧頭了～
真金不怕火煉～ 所謂『防潮箱超級比一比』倒底是比真的還是比假的，還是在聽他忽悠晃點消費者、使用者～ 我想這一篇簡單光指出兩點就足夠說明這『比較廣告』背後『沒有說明白！不能講清楚的事實』了吧～
詳細記錄請參拷:
http://www.oyag.com/2345/drytech543
唉 ～ 行銷廣告背後有沒有真的根據市場性和需求度還有在價格接受度上做出應該有的『公正、公平』這邊我也不能說誰對誰錯，況且現在還真滿多人有錢的，就是願意買一台2萬元的商品不削買2千元的耐用耐操安全有效的產品，也不能說沒有這樣的消費者，小弟這一篇只想把實際真實的狀況說清楚講明白出來，至於我幹嘛也不來個『它牌』產品比一比、燒一燒也來個『防潮箱超級比一比』～
更多內容請參考:
http://www.oyag.com/2367/drytech543
可否請教各位高手:最近這幾天購入一台防潮箱，收藏家-給PCHMOE獨賣的， ... 有詢問過客服，他們似乎也不太確定這樣的動作是否正常，建議拆主機寄過去 ... ... <看更多>
收藏家 CD系列，珍貴收藏展示級防潮櫃， 防潮箱 ○ 頂級典藏展示，專業防潮 ○ 時尚鏡面，精品旗艦款 ○ 耐重鋼製層板 ○ 大面積平衡除濕 主機 ，5+1年 ... ... <看更多>
收藏家防潮箱主機 在 [閒聊] 收藏家防潮箱，不推的經驗- 看板DSLR 的推薦與評價
前陣子買了一個收藏家AX-126（八張小朋友），然後就開始了de bug工作
簡略版心得寫在前面：
1. 個人建議買收藏家的防潮箱要冬天的時候買，才不會有各種疑似環境因素的問題，讓人
（客人和客服）無法判斷是防潮箱有新品問題，還是環境的錯
2. 如果遇到濕度不穩定，要有極高效率的依照客服的要求去除各種因素，動作要快，太慢
的話就不是新品有問題（但如果遇到我的狀況測一輪要10天就，嗯，自求多福XD），
而是舊品要自己拆主機寄過去出保固還有可能要自費
3. 客服說是環境問題，不管是窗戶、冷氣、風扇、插座、插座的隔壁，都請勇敢地相信自
己的環境沒有問題
試圖精簡但還是落落長的內容開始：
收到AX-126之後開始使用，在空箱的狀態下，的確是濕度會降到20%，也認為沒問題了，但
仍然是空箱的情況之下，濕度會慢慢上升到40~50，甚至到80，便聯絡客服詢問是否正常
那客服給了一個PDF檔，裡面有仔細使用說明和環境要求，此時心裡已經出現的第一個吐槽
點
為什麼使用說明和環境要求沒有隨箱附上……箱子裡也有附說明但是極致簡略，更像是DM
感
接著客服問是不是空箱，我回答是的是空箱，
然後客服開始說是環境的問題，如下
「您好，防潮箱請櫃體背後要離牆面以及左右至少五公分，並請留意附近不要有窗戶、冷
氣對流處，以及吊扇電風扇循環扇的附近，避免濕度會忽高忽低，或是降不下去」
然後我就開始了de bug小尖兵之路，測試的時候的確是1~2天濕度就會降到20%，但濕度會
持續的慢慢上升
我當時不曉得，但現在空箱測試一輪大概是10天會從20%升到60%
所以當我收到防潮箱發現問題，到客服請我依照環境要求再測試一次，也就10幾20天了
這時候我犯了一個錯，我應該要果斷的再連絡客服說，我完全依照要求了濕度還是上升，
並且要求直接換新品，但我當時覺得可能是我的環境條件不佳，所以又再試著改善環境，
因為空間就這麼小，夏天開著冷氣，要不是「冷氣對流處」實在有難度
又再測試第二次（10天左右又過了），濕度還是會持續上升，又再調整環境（這次比較短
可能5天左右），這次想說總該可以了吧，放了包夾鏈袋壓緊的咖啡豆，結果濕度又開始上
升，自我懷疑想說是門打開時的水氣和咖啡豆的水氣吧（雖然有關緊），就繼續觀察（10
幾天左右又過了）
但濕度還是高到不行，覺得不對勁想要再連絡客服了，可是又想到當時反應客服就問是不
是空箱，所以我應該要先測試空箱，不然客服會說是咖啡豆的鍋，所以我又再測試一次（
10天左右又過了）
果然濕度又升起來，漸漸地天氣也冷了不會再開冷氣電風扇了，濕度還是持續上升到70%80%
這表示我之前試著調整環境都白弄了，我就是遇到一台新品有問題的防潮箱……我真的該
測試一次就馬上連絡客服堅持環境沒有問題
到這個時候，已經兩個月了，新品都是舊品了，但我只有放過一包咖啡豆根本沒用過，都
是在看箱子的溼度
只好再連絡客服，這次客服問我「是用獨立插座還是延長線」
我又要de bug了嗎……再測一遍又要10天嗎……幸好我是用獨立插座
客服又問「2.獨立插座，請問插座隔壁是接什麼物件? 建議換一個插座」
這也是問題???插座隔壁插什麼3C有差嗎???又要再排除是要多久，所以我這次沒有遵照指
示測試而是直接強硬的說插座沒有問題
客服這才要我送修檢查，要自己將主機和溼度計拆下寄過去，並且貼了一長串的罐頭內容
，其中還有主機換新維修費是多少，也包含了如果有開門放新物件要先觀察3-5天濕度才會
下來
好不容易有了進度，終於能讓客服給我「客人自己除錯」以外的路線，但卻是舊品出保固
自己寄過去的路線……
所以，買這家的防潮箱，真的要自己強硬一點，不要像我一樣認真乖巧的一一排除環境、
懷疑是自己放了咖啡豆、懷疑是空間小冷氣可能還是有吹到，又因為我遇到的問題要好幾
天才會顯示出來，每一次測試都要很久，就被認為是舊品囉
我也認同廠商一定認為啊都過兩個月了當然是舊品
但我也得說，問客服，客服就給問題要排除，除非沒測試或測試不全，才有辦法飛快的再
跟客服說「做好了還是有問題」，我就是相信客服，擔心是我環境的問題，就算換新的也
還是一樣，那還不如解決環境問題，持續測試到冬天了才發覺環境沒問題，有問題的是防
潮箱
現在也只能認賠，在此勸世各位，買這家的防潮箱如果有問題，記得要強硬的說是商品的
錯，環境沒有錯，不要真的照客服的指示做，畢竟依照我的狀況，照指示做也要個10天，
也就超過兩個禮拜了，也足夠被認為是舊品了，只好出保固花錢修理全新瑕疵品了
順便再講一下和客服周旋的過程中發現，這家客服很會從對話中擷取片段的資訊來反駁商
品有問題
比如說，已經講到很後面了，客服說「客人提供的照片顯示濕度有正確下降到40%以下」
但我不是說了我的問題是濕度會慢慢上升嗎？
或者客服會說「空箱測試時間為12小時，因此時間上至多不會超過2天」
但我不是說了我的問題是濕度會慢慢上升嗎？而且當初給的PDF檔文件寫3-5天（意思是降
到正確的溼度需3-5天），那我是濕度會降下去再上升，就會遠超過3-5天，且遠超過客服
所說的一次測試不會超過2天啊
後來客服又提到「濕度和溫度都會間接影響」
讓我覺得，其實不管如何，客服都有好幾種說詞說不是防潮箱的問題，一切都是環境的問
題氣候的問題客人放的東西的問題，總之就不是箱子的問題，直到防潮箱「合理」走維修
甚至又提到「主機外觀如有問題，請於購買7日內，向購買平台反應，此為七日鑑賞期。」
啊我就是功能問題啊……
以上的經驗和大家分享，真的不該聽客服的話並自我懷疑的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.161.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1637380074.A.420.html
※ 編輯: HellNo (61.228.161.34 臺灣), 11/20/2021 11:55:44
附上今天的濕度，會不會有一天100%啊
※ 編輯: HellNo (61.228.169.162 臺灣), 11/22/2021 17:15:21
asd大，握手，我也覺得他們都無所謂，只好來分享個人的血淚史QQ
最近因為公投在做核電廠的相關功課
在行政院原子能委員會的政府平時整備的專區裡看到這個
網址：
https://reurl.cc/q1x2MD
PDF檔：
https://reurl.cc/526Q0R
在PDF檔案中有這兩張圖
仔細一看是收藏家的
雖然圖有點小，但勉強看的出來，安樂區的濕度好像是在60%吧?XDDD
中山區的還多放了一台除濕機在旁邊是覺得防潮箱不夠力嗎?
這張有了除濕機的加強，濕度顯示大概是30~40%左右?
%數如果有誤請幫忙更正
看了有點怕怕，60%是合理的碘片儲藏條件嗎，查了一下
依據本會「碘片集中保管貯存視察作業程序書(第四版)」，
碘片理想的存放溫度為常溫 15~30℃，相對濕度 40~60％
喔喔好險還行，至少沒有到我的快80%
※ 編輯: HellNo (61.228.222.68 臺灣), 12/15/2021 21:27:23
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