【 各大公司紛紛切入金融服務,先聊聊大家熟悉的 FB 】
臉書原本計劃推出的加密貨幣 Libra 頻頻受阻,不少合作公司都相繼退出,但 FB 想推動金融相關業務的決心並沒有放棄。
在這個星期,臉書會先在美國推出 Facebook Pay,可以在 FB 網頁、APP 以及 Messenger 上使用。
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👉 你可能會覺得這影響好像沒有很大,不過就是多了一個支付選擇。但其實不然,這可能會 #改變既有的商業生態與使用者習慣。
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想像一下幾種場景:
✅ 許多二手、新品限量販售的社團,以往都是留言 +1 ,越快留言的可以搶先拿到,整段過程賣方都要隨時做溝通。但有了 Facebook Pay ,先付款的就先贏,對於買賣雙方,都節省了不少溝通時間。
✅ 你想辦個活動,原本都要另外用 Accupass 這類的活動平台進行收款,但你之後只要在 FB Events 就能做到,而且 FB 用戶多,收費可能還更便宜,下廣告的轉換率會更好。
✅ 目前每個粉絲專頁其實都有自己的 FB 商店,但現在看來實在非常雞肋,因為真正要做到付款的動作,還是得導入官網。一旦 Facebook Pay 推出,用戶可以直接在臉書上完成付款動作,整個付款流程更順暢,消費者體驗更好,所以也更容易達成轉換。對於買賣雙方,也是雙贏。
✅ 關於 FB 下廣告,雖然臉書能夠用 Pixel 追蹤用戶是否購買,但畢竟購買付款這行為,都是在其他網頁進行,有時候還是會有點失準,但在 Facebook Pay 直接付款,記錄將會更完整,廣告效能更能夠被優化。
除了以上幾點,還有更多可以想像的行為改變,這對臉書來說,的確能夠更擴大市場。
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但在這些應用場景的改變之下,有許多既有的公司,可能會因為 Facebook Pay 被迫轉型或是倒閉,畢竟原本這些公司能做到的事情, FB 也都能做到了,而且 FB 用戶數還更多!
(Whatsapp, IG 等平台也都是臉書的產品)
當然,這塊市場也不止 FB 在切入,Google 和 Apple 也不斷地在金融領域上攻城掠地,努力地推出自己的服務,像是 Google 這幾天就公布了要和花旗銀行、史丹佛信用合作社,推出網銀服務。
延伸閱讀:https://rayskyinvest.org.in/Google跨入網銀服務
未來會如何變化,還要繼續看看這些公司的發展,以及政府的監管。
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