在幼安教養院工作時,常需要針對一些主題,提出心得報告與分享。過去曾寫下一些隻字片語,現在回頭看看,頗有感觸,重新整理之後,寫出來與各位朋友分享~~讓我們互相勉勵與打氣!!
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★德行,比任何專業技術都還重要,一個人沒有德行,就不會受人尊重,即使,你有再好的專業技術,還是等於零。
★當別人不喜歡你的時候,應該去反省自己,哪裡做得不夠好? 哪裡出了差錯? 而不是在沒有溝通的情況下,在背後抱怨。
何不把抱怨的時間放在當下,將所遇到的問題與困難去做面對面的改善。
★一個人有德,必定有智慧。我們需從"德行"來修煉自己。練習團隊的精神,每個人都有不同的優缺點,不可能天生完美。
大家能夠在同一個團隊工作,就是緣份。我們應該放大隊友的優點,並且從中效法學習,而不是專注在尋找對方的缺點,進而在背後批評。
★不要有"自我感覺良好",自傲,自負,自大的心態。而是要去學習團隊合作,互相尊重,互相學習的態度。集合眾人的力量來做大事。
✩✩✩無我,忘我,超越自我✩✩✩
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N年前,我自某校社工系畢業,當時為了考社工師執照,沒有申請提早入營,又想到
同樣是花一年時間服兵役,不如將這段時間貢獻在社會上,一來可以發揮專長,在政府的
社政體系或者民間社福單位為弱勢族群服務;二來可以為將來退伍後從事社工之路累積
實務經驗,照此邏輯來講,應該是利大於弊,雙贏的策略。於是天真、有理想、有抱負的
我,興緻沖沖,咚咚咚三聲飛奔到市公所兵役科,以專長資格申請替代役的「社會役」。
很不幸的我也申請成功,就此展開了我在教養院的黑暗服役歲月...
歷經了成功嶺與草屯的內政部社會福利工作人員研習中心訓練後,在資訊不充足的
情況下,我選擇了某個啟智教養院做為服勤地點,那家教養院位於某個有很多山的縣市,
以某個帶著猴子、豬與河童去拿書的宗教為機構核心理念(主任兼創辦人是該宗教信徒)
照理說,宗教應該是引導人們慈悲為懷、邁向高尚情操信仰,但在這裡,我充分體驗
到:人類偽善、恐佈的一面,可以「化信仰為金錢、點案主為金」,究竟教養院裡面有何
不為人知的內幕?請看下文分解。
N年前的一個秋天,我帶著厚重的行囊,走進了這家教養院,環境慘不忍睹不在話下
,小型社福單位經費不足,環境不理想是可以被接受的,一群院生朝我走來,瞪大著
眼睛看著我,好像是看到外星人一樣,當中有人跑來握我的手笑著示好,有人拿著筆記本
要我幫他簽名,看來這裡的院生很友善也很熱情,但此時我沒發現,在那笑容後面有著多
少的淚水、汗水甚至血水?
隔天,「最高主管」把我找去,跟我精神喊話,講了很多「仁義道德、慈悲為懷」的
東西,但讓我印象最深刻的一句是:
「在這裡你無論看到了什麼,都不要先下定論,更不能隨便說出去」
當「最高主管」講出這句話時,語氣明顯的加重許多,原來這間教養院的精髓,就在
這句話裡...
接著,「最高主管」突然問了:「你在學校裡有沒有寫過論文?」
相信大家應該很奇怪,有沒有寫過論文跟役男的工作有什麼相關?很奇怪吧!於是我回應
「論文唷,我只有跟同學一起寫過耶,還沒自己寫過呢」
「最高主管」面色略帶失望,又問:「那你有沒有學過統計和研究法?」
聽到這裡,我覺得更奇怪了,這和我的工作更沒相關阿!於是回答:
「研究法和統計是我最不擅長的科目」
「最高主管」臉色更難看了,再問:「那你英文怎麼樣?」
我:「英文普普通通,不是很好」
「最高主管」:「沒事了,回去教保組做你的事吧,記住我剛剛說的話」
回到教保組後,我的直屬上司「教保組長」馬上問「最高主管」找我何事?
我將剛剛的對話重述一遍後,組長嘆了一口氣說,幸好你說自己不會那些事,不然會
叫你去幫他寫碩士論文,上一任的役男就是這樣,幫「最高主管」做他自己的事情。
聽到這裡,我不禁感到一陣憤怒,又不禁為自己的機警感到慶幸,如果老實的說「會」
那下場就是像前任役男,被抓去寫「碩士論文」。
而這也是我畢業後,學到的社會歷練第一課:
「不要草率的展現實力,避免不必要的麻煩」
(話說「最高主管」的碩士班學校好像跟某個補習班名字一樣)
在這之後又過了幾天,發現「最高主管」會體罰院生,且不是普通的打,是甩耳光、
拳頭往背上直接敲打,下手非常之重,沒有員工敢檢舉他,而我更慚愧,帶著社會工作的
背景服役,卻害怕不能平安退伍,也不敢檢舉他;成為共犯結構的一環。
如果有院生被打到受傷,工作人員會想辦法不讓院生回家,或者跟家長說是院生之間
打架造成的。智能障礙者的話很少被人相信,包括他們的家長,也沒有攝影機之類的資料
可做為證據,因此院生被打,是無法被外人發現的。相信很多人會問「院生被打的原因」?
院生被打的原因有很多,包括院生不聽話、鬧脾氣、或者只是「最高主管」看不順眼也不
一定。
總之,「案主權益」這四個字,在這裡,是看不到的。
假資料,是我在這裡不得不做的業務之一,教保員的個案記錄,往往是將A的資料
使用「複製-貼上」從B做到Z,除了名字,其他的都一樣;而社區適應,也就是帶院生
到社區散步、購物,這部分的資料更厲害,每次帶院生出門就是狂拍照,回來將照片
存入電腦後,就可以用上好幾個月的社區適應記錄,只要注意相片中的服裝不要搞混季節
,人物不太一樣就可以了;甚至說院生的課程、會議,只是集合院生、放張PPT,照張
照片就完成一次活動記錄了,「機構責信」四個字蕩然無存。
那年,教養院正在做「大建設」,過程中遭到竊賊,損失21萬,「最高主管」卻相當
興奮,他說:「這是很棒的機會,快打電話給記者,我們快到現場去!」
那晚,新聞報導說「某機構遭遇竊賊,損失數百萬」...
原來媒體可以這樣子使用,對於剛畢業的我,真是一大啟發!!
除此之外,「最高主管」將教養院當作自己家,從住的到用的一律是報公帳,公務車
當成私家車在開,本身不值夜班仍浮報「值夜費」;廚房裡爛掉的食材不僅捨不得丟,還
命令廚師將腐敗部分切除後繼續烹煮,讓院生及工作人員食用,意外的是居然沒有發生
食物中毒過,或許是吃出免疫力了吧?
寫到這裡~不知不覺已經晚上十一點了,雖然還有很多可以寫的,但是再寫下去
我可能就曝光了,到時候恐怕會被追殺也不一定,還是就此打住好了。
總之,經歷了這一年後,對社福團體有了一些疑惑,在他們喊著「服務弱勢」的口號下,
究竟有多少是值得我們信賴的?出錢出力的善心民眾,究竟是在幫助弱勢,還是助紂為虐,
我不知道。
PS:以上純屬作夢,如有雷同純屬巧合
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我在人生的十字路口猶豫了...
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