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#專屬我們的LOGO誕生啦！！

人生從來沒有想過，睿媽有一天會踏入自由工作者的行業裡面，寫了將近2年的部落格，經營著粉絲專頁、IG，睿媽深深了解現代行銷最需要的是一個 #記憶點，所以睿媽一直以來都想製作一個專屬我們家的LOGO，大概經營一年時睿媽有認真找過製作LOGO的公司，但都因為覺得風格不符而草草了之🥲

皇天不負苦心人，睿媽終於在今年６月時找到LOGO風格符合睿媽喜好且評價優良的公司斯邁創意， #斯邁創意 有著 ✔️視覺設計、✔️數位行銷兩大項服務項目，專業的解說後讓睿媽立刻決定要委託斯邁創意製作屬於我們一家的LOGO！！

斯邁創意主打有溫度的設計理念，面對設計抱著無比的熱忱，專業設計團隊提供完整的服務項目從規劃、執行、調整到完稿～給客戶最完善的服務！
斯邁創意的優勢是品牌相關設計的經驗豐富，很多作品都有得到國際性的大奬，對台灣市場也非常有經驗😏

第一次製作LOGO的睿媽真的不知道從何下手，我與斯邁創意第一次溝通的過程還算順利，因為沒經驗所以問了斯邁創意好多問題，但斯邁創意都能一一回答我並且給我專業的回答與建議～

睿媽做LOGO時在網路找了許多喜歡的插圖，因為粉絲團主要是分享親子日常生活、國內&國外親子旅遊，所以告訴斯邁創意說希望LOGO風格以手繪+可愛風為主，主圖LOGO希望是1家3口手牽著手大步走的畫面，也希望加入行李箱有種旅行感！其他想添加的小元素則有草地、車車，但因為第一次製作睿媽不熟悉～就將元素全交給斯邁創意做設計😆

一開始斯邁創意幫我做了2版LOGO
#說說看你們愛哪一款呢？
👀看文趣🔜https://familytravel.tw/smilecreativeness/

最後我選定的這款還有創意理念哦😍
#不得不說我真的很愛斯邁創意幫我設計的理念啊啊🥰
LOGO理念：此款設計主軸為旅遊貼紙，出遊時遊客中心提供的當地特色貼紙，亦有民眾會自己印製貼紙於出遊時貼在當地做下到此一遊的紀錄！貼紙能夠記錄當下的美好，以手繪的風格繪製一家三口，輕鬆無拘的線條，讓此LOGO年輕許多，藉此吸引親子族群至部落格觀看睿睿的成長日記

睿媽最近套用LOGO在相片上，還被眼尖的朋友跟粉絲發現，讓睿媽超開心的！畢竟有人注意就代表這LOGO很吸睛呀！！睿媽現在幾乎都是白字體的居多，放在角落非常好看！！

斯邁創意在製作LOGO溝通過程中都讓睿媽感受到他們的專業，不管是風格、色系也都會給予專業的建議，讓睿媽在製作過程不會混亂、慌張，如果你也有設計需求，非常推薦斯邁創意給你們喔！！

#LOGO設計 #斯邁創意 #專屬LOGO #包裝設計 #品牌策略 #平面設計 #包裝設計 #通路設計 #多媒體設計 #印刷製作 #浮水印

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最終～我們只有三件事是重要的：
我們如何活過
我們如何愛過
我們如何放下

本來覺得一定會入圍的傳藝金曲，竟然沒有入圍！有些失望⋯

原來，壓對寶真的很重要，朋友們分析我應該報宗教，不要報跨界，對評分來說我比較佔優勢，學到報名的眉角！
但我想就是時機未到，好事多磨吧，也許這樣會加速我想快些啟動第二張製作的念頭。

滿多朋友都知道我去年一整年爲了這張專輯真的是用盡全力了！

在這過程之中⋯
沒有機會好好謝謝為這張專輯付出的幕後功臣們，沒有他們，就沒有這張專輯，缺一不可！

❤️謝謝AKASH阿喀許老師開啟了我喜歡聽世界音樂，並愛上了Mantra！我就是那個每次下課都要追問老師歌曲，一首都不想放過😂到後來變成大家問音樂的information center
也感謝老師特地支持我，來到林口錄音室，獻聲了超有能量的Om
❤️謝謝Janet Lau - Yoga & Wellness老師當年邀請我寫了心經，讓我開啟了寫歌這件事，不然我真沒想過我會寫歌，而且還專寫洗腦歌
❤️謝謝好友游子芸推了我一把，陪我一起製作了這張專輯，兩隻牡羊總是很有默契也超級行動派，常常陪我錄到天亮，還弄超豐盛的晚餐宵夜給我吃
❤️謝謝老友林世龍，沒有他的重新混音，這張專輯我不會發出來，雖然他總說：我沒有混音呀，我只是腦中有個畫面，fader推一推！但這根本就混音最高境界了呀（沒有混音的混音呀，我覺得就是oneness呀）
❤️謝謝孫仲舒老師，超細心的幫我Mastering，還送了我法王加持過的聖物，超感動呀
❤️謝謝吳宗憲老師超辛苦幫我唱了超多合聲，有些歌他唱的合聲，比我的主vocal還多
❤️謝謝蔡科俊老師的吉他，他搭的吉他真的很融化我的心，好喜歡
❤️謝謝遠在日本的gumi ，幫我搭了兩首超好聽的bansuri笛，其中一首還長達20分鐘
❤️謝謝吉他老師彭敬之，在緊急要改編曲時，很迅速的幫我搭了吉他，超好聽
❤️謝謝好友和芸義氣相挺從彰化扛了好多顆水晶缽來幫我敲缽缽
❤️謝謝Anson安心臼井靈氣療癒室去年一整年的靈氣加持，還有Om的合聲
❤️謝謝Effie幫我的專輯設計的超美
❤️謝謝我小時候唱片公司的同事阿伯幫我生出產品條碼
❤️謝謝楊博智大哥細心的壓片和印刷
❤️謝謝好有感覺音樂事業有限公司（Feeling Good Music Co., Ltd.）的代理發行
❤️還有謝不完的幕後合聲群，還有古箏宜萍
❤️謝謝爸媽給了我一副好歌喉
❤️謝謝我所有的好朋友們，因爲有你們的陪伴，我ㄧ直都好豐盛
❤️謝謝聽得懂我音樂的大家們💗
❤️謝謝用行動支持我專輯的朋友們，在沒有宣傳的情況下，已賣了超過500張，對獨資做專輯的我是很大的支持
❤️最開心的還是謝謝這些音樂有傳遞到需要的人身邊，已滿足
❤️謝謝讓我有機會練習感恩
❤️最後我謝謝我自己的努力，已走在我這一生，我最想做的理想當中，做靜心音樂對我來說，是想傳播更多愛的能量，不是比賽，我只爲我的初心而做！
我決定會再做第三版的心經（本來說好兩年不進錄音室唱心經，唱那一首等於三首歌的量，太累）
希望明年萬事皆備可以開始第二張（其實歌早都寫好了呢）只欠東風，這次不能再任性自己獨資了😂

💕感謝！感謝！感謝！我好愛你們💕

圖為上週帶完線上靜心課程之後，內在的能量滿滿的狀態，覺得很適合用在這篇感謝文上面❤️

🎶送上專輯裡的歌曲：零極限（像心跳聲的鼓聲，是為了搭這首內在小孩而編的））

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#梵唱聽出好心情

銀行如何提供超級個人化服務？百人數據團隊靠AI打造中信腦

為了顧及全產品、全客群、全通路、全覆蓋，中國信託採取的對策是走入AI與大數據，更為發展AI應用訂下3大KPI，來掌握研發資源的最適化；今年，中信更成立數據治理委員會，希望將數據治理走向更全行化的關鍵議題

文/李靜宜 | 2021-06-10發表

「透過科技力，來創造競爭力。」中國信託銀行數據暨科技研發處處長王俊權，用一句話點出中國信託大力發展AI與大數據的戰略核心。

3年多前，中國信託定調以AI與大數據作為主要發展方向，並成立了數據研發中心，要用AI來加值業務場景的服務與產品。設立初期僅有一人，到現在已擴大為百人團隊，更在2020年初正式提升為數據暨科技研發處。王俊權正是該團隊的一號員工，更是中國信託內部大力推動AI與大數據的關鍵人物。

中國信託的經營策略是，顧及全產品、全客群、全通路、全覆蓋。而為了守住既有的優勢，中信採取的對策是走入AI與大數據，來作為轉型的利器。不只要轉型，王俊權表示，中信更希望透過AI與大數據，孵化出不同於以往的經營模式。

「CTBC+AI」是中國信託發展AI的大方向，在各業務線上，都能將既有的經營方法加上AI，來提升效率與效能，更要以這樣的科技力創造競爭力。更以優化、平臺、全面、轉型、顛覆這5大階段任務，往下推動AI。

王俊權解釋，中信的策略是，從最小且最有把握的項目開始，所以，透過AI來優化既有的經營方式，是中信切入AI的第一項任務。運用AI優化的專案成功後，下一步，中信就能將AI技術進一步平臺化；有了平臺之後，就能將AI技術全面導入到銀行。

走過了優化階段、平臺階段到全面發展階段，AI已經落地到中信的金融場景，也陸續有了一些階段性成果。王俊權表示，中信現在聚焦「轉型」與「顛覆」，希望透過AI幫助組織轉型，最終期待是要用AI提出顛覆的想法，創造新的經營模式，他透露，目前已有幾個專案正在進行中。

依循著CTBC+AI這項大主軸，中國信託打造了「中信腦」，定調3條研發路線： 電腦視覺、自然語言處理（NLP）、機器思考，也成立了3大實驗室，聚焦研發6大AI應用核心，包括了精準行銷、市場預測引擎、文字與文件辨識應用、人臉與物件辨識應用、機器閱讀到機器對話。從應用場景來看，則鎖定營銷經營、流程優化、風險控管這3項。累計至今，中信在業務單位落地的AI專案超過了20個。

第一類應用場景的AI，中信稱為「營銷經營+AI」，囊括個人化推薦、需求預測，目的是協助增加收益，並提升客戶滿意度、客戶資產、新申購產品數等。王俊權提到，像是推薦引擎專案，中信金控整體客戶數有1,100多萬戶，產品與通路又多，需要透過AI推薦引擎來實現精準行銷，預測顧客未來的金融需求，才能進一步推薦。中信也將這類預測技術，應用到金融商品的預測，比如房價預測、股市預測、匯率預測等。

「流程優化+AI」則是中信第二大類應用場景，包含法金作業流程、客戶申請流程、線上作業流程，希望用來協助內部提升作業效率，來減少作業成本，最終目的也同樣要能夠提升客戶滿意度。 目前，中信內部有多項端對端的流程數位化專案，像是個金、法金、AML（反洗錢）、HR等業務，都有導入AI來優化既有流程。

最後一類場景的應用是「風險控管+AI」，則應用在AML作業、偽冒偵測、稽核，來改善內部作業效率，減少風險的損失。比如，王俊權提到，前年底，中信銀行上線了一套用自然語言處理技術分析負面新聞的平臺，這個AI反洗錢專案的成果，後來更從臺灣擴大應用到7個國家的海外分行。

王俊權表示，3大實驗室所負責的6大AI核心，就是沿著這3大類應用分頭進行，其中，因為銀行面對數位化的壓力較大，所以，又以銀行為應用主力，再逐漸將AI技術擴大到金控旗下子公司，如投信、台灣人壽、中國信託資融等。

自行培養AI研發能力，更訂定3大AI管理KPI

AI發展策略上，中國信託除了自主研發，也會與廠商協作。不過，這兩種策略該如何拿捏，中信內部也走過一段辯論的路。王俊權表示，最後的判斷依據是，「金融業需要的核心能力，中信會投入有限的研發資源。若不是中信認為的核心能力，則盡可能用市場上的解決方案，來加快回應市場的時間。」

舉例來說，銀行業使用分析模型並非新鮮事，AI技術與傳統統計回歸最大的不同是，能夠處理大量非結構數據，像是人臉、電文等資料，可是，這些數據機敏性較高，如果銀行不能自行掌握技術，而需委外，王俊權認為，第一個問題就是，銀行創新的保密性較弱，再者，廠商進入銀行接觸到如此多的機密性資料，有時也有法遵問題。

尤其，金融業對個資的管制嚴格，非結構化資料很難離開金融業，但是，在臺灣，許多AI技術原廠來自海外，對於銀行來說，整體應用或導入的彈性都相對較低，這些都是中國信託選擇培養自家AI研發能量的關鍵因素。

中信在AI應用發展策略，更訂出3大關鍵績效指摽（KPI），作為研發資源最適化的參考。王俊權表示：「對資源有限，需求無限的單位而言，研發的管理是一大關鍵。」首先，中信不會輕易增加AI生產線，因每開一條生產線就會涉及維運與資源分散的議題。所以，「AI生產線的管理」是第一項KPI。

「AI研發資源調度的管理」是第二項KPI。王俊權提到，資源有限狀況下，應該分配多少資源，投入短期的落地變現，還是長期的亮點顛覆，「是一種決策的藝術。」過去，中信希望AI可以迅速擴大到各單位，所以，王俊權採取80／20法則，將80%的資源用在短期落地變現，讓大家有感，保留20%在真正創新的研發。不過，他表示，這個比例每年或每季會進行調整，要讓研發資源投入到需要的地方。

第三項KPI則是「核心複用的比率」，也就是同一項核心技術盡可能重複利用的比率。王俊權要求研發團隊，每條AI生產線至少要有3個落地應用。目前，中國信託共有6條AI生產線，以及20幾個AI落地應用的專案，他提到：「平均每條AI生產線，有3～4個核心複用。」未來，更希望將每個AI核心，擴大到金控內各個應用，所以，要盡可能提升核心的複用，他對團隊的期待是，能提高到兩位數的複用率。

他進一步舉例，3年前，中信導入工研院智能文審技術，來辨識客戶申辦信用卡、貸款所需檢附的財力證明，像是存摺、扣繳憑單等金融常用的固定格式文件。去年，中信將文字辨識應用，複用到分行的場景，上線AI票券辨識服務，在審票機中加入AI、OCR技術來辨識支票，來減少櫃員人工審票與顧客等待的時間，及提升作業人員登打的產能。

目前，中信已做到一張支票上的7個要件，包括到期日、抬頭人、金額、禁止背書轉、發票章讓章或手寫、背書、帳號，都能夠用AI辨識。王俊權提到，中信將自行研發的印刷體的文字辨識核心、手寫英數的AI辨識核心、文印鑑辨識技術，通通導入支票辨識上，「這就是一種AI核心的複用」。此外，為了持續優化辨識正確率，中信更導入AI反饋機制，內部自己發展出標記功能，來改善標記效率，長期目標是達到9成的辨識正確率。今年，中信預計將該AI應用擴大到22家分行。

中信還有另一項AI核心應用是人臉與物件辨識應用，王俊權坦言：「人臉辨識技術，對於組織的轉型與顛覆是亮點有餘，可是力道不足。」不過，若能結合防偽能力及數位流程，可能會創造出藍海的新應用。中信正在思考，如何運用人臉辨識、活體辨識、微表情辨識、情緒辨識等AI核心，交錯組合來打造遠端核身相關應用。

金融業需緊跟科技的腳步，轉變為自身的競爭力，才能在指數型成長的趨勢下，站上領先地位。AI與大數據，正是下一波競爭力的最大利器。─── 中國信託銀行數據暨科技研發處處長　王俊權

推動超級個人化服務，中信靠大數據建立5大行銷策略

「中信銀行每個月有1.5億筆的金融數據，1.9億筆的非金融數據。更可觀的是，疫情期間，顧客更加喜歡使用數位服務，每月高達2億筆的顧客數位數據。」王俊權首度揭露了中信內部統計的海量數據。不只如此，中信銀行1年與顧客會有20億次的行銷溝通，顧客造訪行動銀行、網路銀行或到行銷網頁觀望的次數，更是高達16億次。

「中國信託的數據含金量很高，因此，全都要採集起來，作為銀行KYC的關鍵第一步。」他提到，光在2017年到2018年這段期間，中信內部就採集了大量數據，來建立360度客戶全景標籤。即便，當時各個單位已有自己的全景標籤，中信仍認為要有一個可以全行共用的主數據庫。

有數據來了解顧客，銀行就能出手，中信的策略是以數據掌握顧客人生不同階段需求，提供超級個人化服務。王俊權表示，中信策略是運用AI與大數據，透過個人化溝通方式，來提升顧客的成交機會。中信更先將這種作法，落地到銀行的「艱困區」，若在艱困區測試後有成效，再轉移到「黃金區」主戰場。「一方面不會影響到既有的業務動能，另一方面團隊也會比較有信心。」

在推動超級個人化服務，中信採取了5大行銷策略，並各自搭配合適的AI技術。第一項策略是使用最適合的通路對不同顧客溝通；第二項是尋找顧客有興趣的話題來互動，王俊權透露，今年底將從人工轉為全自動化，用AI生成銀行與顧客行銷的文案。

選擇對的時間，則是第三項策略，比如，當外幣跌到一定數值時，跟該名顧客歷史申購外幣的成本有競爭性，就能在此時發送推薦資訊給顧客。

第四項策略則是打造貼合顧客需求的產品，他提到，中信已有不同產品的預測模型，能預測未來3個月或1周後，該名顧客可能需要的產品。可供業務單位、EDM數位行銷，來聚焦其中高成交率的顧客。最後一項策略是對的活動，即便是賣同一項產品，不同活動的優惠或行銷設計都要不一樣。

王俊權認為，不僅不要過度叨擾顧客，更希望提供一次就能擊中顧客的服務。甚至，目標是做到自動化行銷，他透露，目前正在建置平臺的階段，除了要能自動採集數據，更要自動反應顧客下一步的預測，讓銀行出手可以更快，或盡可能減少PM或行銷出手時會遇上的人工斷點，甚至，讓每次出手後的反饋可以更為即時，來推動多波段行銷。

成立數據治理委員會，優先梳理2類數據

「數據治理是比下水道還要更下水道的底層工程。」特別對於大型金融機構來說，海量的數據勢必要有與過往不同的梳理方式，王俊權如此說著。

因此，今年中信銀行成立了數據治理委員會，由總經理親自主持，各個業務單位主管都參與，「希望將數據治理走向更全行化的關鍵議題。」他坦言，今年是試行階段，但中信已經注意到這個趨勢，而且必須往這方向走。

中信在數據治理特別強調「以用為治」，去年，更研究了全世界數據治理做得較好的企業，比如，數據治理發展超過20年的華為。王俊權坦言：「對中信而言，數據治理既然是一場長期抗戰，就必須明確為何而戰。」

由於資源有限，中信在數據治理的戰略，優先從兩類業務來推動，第一類是不能犯的錯，這類資料的處理一旦犯錯，銀行容忍度很低，如監理報送這類數據就需要優先梳理。另外一類是業務效益較大者，王俊權表示，若沒有好的數據治理標準，業務效益很難有長期的呈現。這是中信今年訂下數據治理的方向，也希望從小開始，慢慢擴大到全行。

經理人小檔案

王俊權

中國信託銀行數據暨科技研發處處長

學歷：臺灣大學國際企業研究所商學碩士

經歷：早年在美國矽谷的科技公司做美股分析，回臺後陸續待過4家銀行，主要負責風險管理；2005年加入中國信託銀行擔任全球個金風險管理處處長，2018年兼任數據研發中心最高主管；現為中信銀行數據暨科技研發處處長，兼任中信金控數據主管

附圖：中國信託銀行數據暨科技研發處處長 王俊權　（攝影／洪政偉）

資料來源：https://www.ithome.com.tw/people/144842?fbclid=IwAR0XaBPczoiqTWTEQH8qHfNDbmyyTpA43Akd2gYWhsBbh0oIbWsBNWdF4Fk

因應美中貿易戰影響，世界正面臨供應鏈重組的局勢，為高雄帶來重大轉機。

今早，參訪和發產業園區，和台郡、禾聯碩等數十家業者代表交流高雄產業議題；下午與高雄數十間小型新創公司座談，交流創業經驗。

我在行政院服務期間，就積極協助廠商解決五缺問題。除感謝企業大力投資高雄外，今天，我也提出兩大經濟轉骨策略：推動高雄成為 #亞洲高階製造中心 與 #半導體先進製程中心。
希望協助傳統產業因應國際供應鏈重組、協助提高競爭力；及以橋頭科學園區為核心，吸引國際大廠來投資，串連成南部科技走廊，讓高雄台南成為最有價值的先進半導體產業聚落。

🌏不管是先進半導體製程中心、亞洲高階製造中心，都是國家的重大經濟建設，希望運用高雄既有優勢，包括逐漸成形的台南、高雄科技走廊，以及高雄有潛力的產業，如PCB印刷電路板、扣件螺絲、航太材料、醫材，在產線智慧化、創新應用和數位轉型的運用之下，將成為全球非常有競爭力的產業。

🌱小型新創公司，以創意與衝勁帶動台灣經濟發展。
政府的目標就是要來幫助年輕人，在圓夢的過程幫助他們把翅膀變硬，飛得更高、更遠。
未來，高雄銀行可以蛻變成新創、小微貸款的利基型銀行，提供資金協助、青年創業貸款，讓年輕人圓夢。
市府以 #一站式服務（One-Step Service）、#簡化行政程序 為兩大方向，並協助包括技術、市場跟整個創業環境，包括其他不同行業的整合，透過盤點閒置空間或跟民間企業合作，提供更多共同工作空間（Co-Working Space）場域；打造高雄成為新創之都，文化、數位內容、新創，都來到高雄蓬勃發展。

當選市長後，我會全力帶領高雄經濟向前衝刺。

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