【出版微觀察】一則媒體徵人啟事……
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一則媒體徵才訊息引起我的興趣。不那麼熟悉的職缺名稱，暗示著這個行業已經離我越來越遠了。作為一個即將凋零的媒體老兵，只能從走過的路往前看，依稀辨別這個行業遠去的方向。
對我而言，這則徵才廣告之所以有趣，因為業主是《商業周刊》──領導品牌的動向，永遠是觀察市場發展的關鍵指標。更重要的是，這則廣告之所以有趣，是它首次（？）較全面地揭示了此刻《商業周刊》職缺的需求；而人力的布署與移防，往往正透露了組織未來發展的戰略布局。
一、 傳統編輯人力重要性式微。徵才廣告保留了傳統編輯人力──資深記者與記者的需求，但人力占比已大幅下滑。在組織的總人力上，過去的主力部隊──「編輯部」，已經不再成長，甚至出現縮編的情形。
當然，合格稱職的記者在市場上依然稀缺，只是光環（待遇）不若以往。此外，代編部門的美術設計也被期待「具網頁設計或影音剪輯技能尤佳」，正說明傳統編輯人力受數位技能需求的擠壓。
二、數位人力需求加大。廣告徵求三種數位人力：數位編輯（內容編輯、社群經營），影像編導（原創影音報導、線上課程與行銷短片製播），影音攝影（短片製播）。
以往，跨入網路的紙媒，無論在人力或內容產製上，大都以紙本為主，網路為輔。如今，網路部門已經壯大成獨立軍團，不再隸屬於紙本之下，而是平行的協同作戰單位。
三、急需跨界人力。協同作戰就需要跨界的人力協調、指揮。「平面」與「網路」的整合工作，已不是傳統人力可以駕馭，兩者的關係也不是文稿的轉貼、分拆、改寫、改下標而已，而是需要有能力平行思考兩者的人力。
這也反映在徵求的「廣告業務專員」條件上──對「雜誌平網整合、數位行銷」及「專案、論壇活動提案」具有企劃包裝能力。傳統的廣告業務專員面臨的轉型衝擊十分直接，恐怕一場世代人力淘換正在進行中。
四、「策略」再思考才是一切改變的根本。廣告一口氣為「執行長室」徵求三種人才：策略幕僚（協助制定經營目標與策略）、執行長幕僚（專案管理制度規劃）、經營分析主任（推動中長期經營策略），顯示對新經營策略的探求異常急迫。
台灣媒體的主力競爭要素，從早期的主筆（比評論），到記者（比獨家新聞），再到編輯（比議題包裝），如今已經來到新的轉折路口。過去以編輯品質帶動發行量，再以發行量吸納廣告的路子已經行不通了。
此外，經過一段時期的「平網整合」摸索，證明網路流量能帶進來的數位廣告營收根本難以維生。「平網」與「業務」的再整合成為新思路，媒體本業之外的「非傳統營收」的可能性，是下一波策略思考的重心。
其實，媒體眼前的難關，任何迴避策略高度的思考，而只圖修修補補式的改革，成效必然不可能樂觀。
五、非傳統營收事業擴大。廣告徵求了行銷副理與行銷企劃主任，主要工作是「課程招生業務規劃」，隸屬「商周學院」。另外，徵求專案旅遊企劃副理，負責旅遊產品可行性評估、成本管控與關係維護 (含旅行社/票務代理/飯店/地接/交通/餐食/景點體驗等)，隸屬「新事業部」。
這幾年媒體發行量穩定下滑，廣告收入驟然崩盤，借助品牌效益的論壇、講座、參訪、課程、代編等非傳統營收，受到普遍重視，也成為各業者短兵相接之地。但大多媒體都是在既有人力的基礎上，採用「兼營」的模式，商周集團這樣的大動作尚屬少見，而跨入旅遊業似乎更是絕無僅有。
六、精準行銷，提高單客營收貢獻度。廣告徵求的「大數據工程師」，也是過去不會在媒體出現的非傳統人力，負責「主導資料建置倉儲、資料清洗及整併歸戶」。
網路帶來的流量到底有多少含金量，需要進一步淘洗、掌握、行銷，否則就淪於計價低廉的「點閱率」。掌握客戶樣貌，精準行銷才能達到成交的有效性，並進而鎖定高端客戶群，提高營收、獲利的貢獻度。廣告徵求隸屬「貴賓業務發展部」的專案業務，也令人耳目一新。
專案業務負責「銷售高單價課程」、「經營貴賓關係/執行貴賓活動」。據說，高單價課程以每人三、五萬元計價，而高端旅遊則以每兩人三、四十萬元計價。
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台灣媒體面臨困境，必須轉型，這是業界的共識，但真正有決心、大手筆、躍進式的行動者尚不多見。商周集團這次近乎「破釜沈舟」的嘗試，絕對值得關注台灣媒體發展的人用心觀察。
不過，先不要質疑：「這樣的營運模式還能算是『媒體』嗎？」也許，在舊有傳播秩序和倫理瓦解的今天，我們應該重新問自己：「什麼是媒體？」、「它要如何可能？」
對了，約在年前，《商業周刊》所屬的公司「商周媒體集團」，已經拿掉「媒體」二字，改為「「商周集團」了。
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