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中信銀的數位客戶已衝破500萬,等於每5個台灣人就有1位在使用中信數位金融服務,而每月更有約152萬人使用中信數位轉帳服務!
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數位金融全客群大調查 在 Fintech 金融科技趨勢分享 Facebook 的最佳貼文
🗣中信銀調查:八大場景最需要行動支付
根據中信銀調查,發現高達七成客戶每周至少使用一次數位金融服務,近三成客戶為每天使用,對未來推出新數位金融服務的接受度,在滿分十分中獲得7.8分,顯示受訪者對數位金融接受度高。
這項今年8月所做的「#數位金融全客群大調查」,針對中信銀20~64歲客戶,以網路問卷抽樣調查,總計回收1,332分有效樣本,了解客群對數位金融的認知、使用及影響。
該調查發現在「飲食、旅遊、購物、交通、教育、醫療和娛樂、超商量販」等八類消費場景內,「行動支付」為民眾最普遍期待的功能。
進一步分析,在交通、旅遊類場景衍生出「線上投保」需求;面對支出金額較高的醫療和教育費用,「分期付款」是客戶看重的服務。
在超商或量販店購物時,客戶對點數折抵、點數兌換的需求強烈;高資產客戶則關注市區停車、計程車預約等服務。