【聯強旗下通達智能運籌 到宅服務推出冷氣保養服務】
聯強集團旗下通達智能運籌,近五年來以鴨子划水的姿態低調耕耘到宅服務市場,從家電配送到白電安裝,已累積達88萬戶家庭服務紀錄。通達智能運籌於四月初宣布進軍家庭冷氣保養市場,推出後預約即爆滿,市場反應極佳;預期大型企業以其高品質服務、數位平台與高品牌信賴度,將快速改變到宅服務的服務水平與觀念。
通達智能運籌總經理林憲群表示,市場上到宅冷氣保養品質良莠不齊,消費者要找到值得信賴的宅服廠商並不容易,消費者很難判斷廠商是否有徹底拆卸清洗冷氣,也擔心清潔液是否具備殺菌、無毒、無腐蝕性等品質與信賴問題。通達運籌經過長時間市場調查與規劃,除了徹底拆解冷氣清洗環節為10道工序,更累積多年的到宅服務數據與經驗,重視消費者最重視的宅服專業與品質的每一個環節,確保客戶感受到優質的服務體驗。
台灣屬潮濕的海島型氣候,家中的空調設備若能每一至二年定期保養,除了能減少積塵與黴菌,確保清新的空氣質量,並能有效提升冷氣運轉效能。通達到宅冷氣保養專業技師採取的保養工法,是透過施作高溫蒸氣消毒、紫外線殺菌、搭配標章認證的醫療級保養液等,關鍵步驟致力於徹底去除過敏原,創造低敏生活環境。依使用情況不同,設備清洗前後最高可達4度溫差,節約10%的用電,經濟又實惠。冷氣保養服務推出足月,即預約滿載,顯見消費者對冷氣保養的潛在需求十分龐大。
通達智能運籌的前身是聯強國際的運籌事業單位,累積三十年3C產品的配送、安裝及庫存管理經驗,及國際化的數位機制能力,近年來定位為運籌服務提供商,提供到宅服務、專業配送、智慧倉儲、快速維修、技術服務等五大服務。尤其是到宅服務因深入到家庭,將每個步驟都以「最重要的小事」來看待,致力於給消費者細緻的服務體驗,近年來成為頂級白電的指名宅服服務供應商。
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【行銷,你該怎麼學的又快又好?看完這篇就明白!】
別滑走!這篇短文只要花你一點時間,絕對受用、可蒐藏或分享給有做行銷的朋友看!☕️
行銷,你該怎麼學的又快又好?每一家企業都在做行銷,每一年也有好多人都努力在學行銷,無論是報名專業行銷課,或是自己邊做邊學的刻意練習,每一次遇到學員,無論是做零售、電商、食品、化妝品等...,總有人問我該如何「學好行銷」?怎樣學才能「學得又快又好」?
以下是我15年的實戰經驗,提煉出來『行銷,你該怎麼學的又快又好?』五個關鍵問題:
一、行銷要做中學,同時要有「#洞察力」和「#思考力」才能勝出:
一位行銷人要把基礎功練得扎實,一定要培養「敏捷洞察力」以及「多元思考視角」,否則數位行銷工具一變化、市場一個大變動,過去行的通的行銷就會失靈,傳統認為成功的行銷作法也會失效。
怎麼做到?建議你「敏捷洞察力」和「多元思考視角」平常就要刻意訓練。因為,你若只是依循過去的行銷手法,是難以「有突破性的行銷作為」的!簡單來說,你的行銷視角一開始就有侷限,不夠寬廣或不夠細膩,做出來的行銷效益通常早已可預料。換句話說,『千萬別期望,用一樣的行銷作為和方法,想做出驚人、倍數級的成果!』*關於如何學習洞察、思考的學習功課/可詳見>>http://bit.ly/2tintFd
二、要先懂得「提問」找到「#關鍵問題」,你的行銷才不會做白工:
要真正學好行銷,絕不能只是上課、看書、讀文章就覺對懂了!
事實上,會寫行銷文的不一定會做的好; 會教課的也不一定教給你的行銷,就絕對對你有用。十年多來,我帶出多位頂尖的行銷主管,每天都會接受我的「拷問」,透過一連串的提問,直到問出真正的問題根本所在(聚焦在最最關鍵的一個問題上)。我認為多數行銷之所以不成功或效果極差,通常是一開始"預設的行銷問題"就錯了!
例如:很多人誤解「內容行銷」只要做得好(按讚數多、互動多、分享數多),自然會帶動「業績銷售」。結果呢?花了很多時間、精力想辦法製作內容、想各種內容創意和視覺設計,結果在社群上分享的內容也許獲得粉絲互動,但銷售量卻一點起色都沒有。關鍵問題是,分享的人不是「買家」(目標族群),分享的人不是「關鍵意見領袖」,多是同溫層不買單的網友、路人。抓錯「問題」,解決方法錯了,一步錯步步錯,最終所有行銷再努力都是做白工。這是我過去每一年經手上百個口碑行銷案件得到的寶貴經驗。
三、做對行銷決策,「#數據與經驗」都非常重要:
現在凡講究「行銷數據化」,一切以數據說話,但真的如此嗎?我認為一半是對,一半錯,加起來就很容易做錯。因為,很多數據不一定能取得,而取得的數據又常解讀錯誤,例如:抓"小數據"但放大來解釋一切。用"單一數據",來做後續一連串的行銷決定。
再舉個例子,好讓你明白:很多人常提“ROAS(廣告投資報酬率)”的數據(例:ROAS=5,花100元廣告費,可以創造5倍500元的營收),但偶一的廣告投報率數據、偶一個受眾廣告投報率高等...,是難以贏得大局的。
你必須在數據、經驗中,更徹底的對自己商品做微觀、對自己的目標客群更清楚的掌握輪廓、對目標受眾的購物行為在經驗上有更強的體驗,好在掌握上有第一線微觀、大格局全局觀的視角。
通常單用數據或單用經驗來判斷行銷如何做?是很難做出『數據思維+經驗思維=最佳行銷決策』。你要小心陷入只看數據,忽略第一線經驗,質觀、微觀、手感的反饋。相對的,也不能只憑藉著經驗來做行銷決策,必須取得客觀的數據衡量,或盡可能有對的數據做風向球的參考也好,否則是難以「動態」的去掌握每一次行銷的行動任務。因為現在的行銷必須「快速反應」,好快速提出改善或應變的B方案、C方案,這也是去年為何『OKR工作法』為何如此流行,套用在學好行銷上一樣適用。我在「超高效學習力」的課程中有提到如何活用「OKR」來做任何新技能的學習,你可以參考>>http://bit.ly/2tintFd
四、好的行銷一定要有「#財務思維」才會有高績效:
當行銷人有「財務思維」就是擁有老闆的腦、商業的腦、賺錢的腦。
我認為專業的行銷人一定要具備「財務思維」的腦。有財務思維的行銷人,在該花的錢不會手軟,因為知道值得投資、賺錢回報好; 同時,也很懂得如何幫公司省錢,不該花的、沒價值的,連10塊錢都不浪費。
例:有財務思維的行銷人很會掌握行銷節奏。短期可顧慮到轉換變現、能轉換必轉換的賺錢目標,中長期的行銷策略又可做到「長線思維」,提升「品牌價值」、降低「說服成本」、強化「品牌好感」。二種都是做行銷,但功能、價值、節奏都有不同的關鍵目標。不是說廣告有高轉換就一定是好,有些廣告、媒體曝光雖沒高轉換,但行銷人員是談合作、交換來的,沒花一毛錢,卻有助於拓廣品牌知名度、拓展新客群/引入新流量,這些行銷作為只要能被計算成數字、轉換成實質成果,就具備一定財務思維。
五、行銷要更強大,一定要組建「#精實團隊」:
現在的行銷人,一個人再厲害也許草莽作為、小打小鬧、偶爾成功是可以的,但這一切憑藉個人作為也難以成就大格局。
因為,現在的行銷需要的不僅需要懂得廣告行銷如何操作?行銷執行的每一個環節也需要工程技術、用戶體驗、視覺設計、顧客售後服務...等支援、搭配、高度協同去做到位,最終才會發揮高效益、高效能的大成果!若沒有這種全觀、帶行銷團隊整合技術,很難成為一位頂尖的行銷主管。
常見的例子是,你若沒有工程技術配合,有些是難以在行銷創意上做出「驚人的病毒行銷」,你無法用技術做裂變、做更大的擴散式行銷。你沒工程技術和顧客服務的全力支援,也難以做出大量會員升級優化。因為行銷一切的完整性,已經不單單是把子彈發射出去擊中目標,從用什麼槍、如何精準追蹤、何以透過數據反饋不斷優化提升效果,以及何以做到每一次出擊都令人滿意等等,技術、互動、體驗、從前端、中端、後端都要搭配完好,才能做到真正的大成功。
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數據與經驗 在 吉米丘 Jimmy4TW Youtube 的最讚貼文
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