【萬豪變朕豪?看搶快不惜拆招牌的義联集團】
圖:高雄點 Kaohsiung./民視新聞
義联集團興建的義享天地A館 #萬豪酒店(Marriot)原本宣布12月25日試營運,明年4月開幕,然而在試營運前夕卻默默將招牌中的萬字擋掉,並拆除Marriot字樣和商標,改名「#朕豪酒店」,引起不少討論。
根據義联集團官方回應,把招牌拆掉改名的原因是:「由於萬豪國際總部與酒店間,雙方系統的建置仍需點時間做調整,酒店雖然已全面做好營運相關準備工作並取得政府相關主管機關核可,基於操作的相關介面必須能滿足雙方意見與看法,目前正積極努力協調推進。由於台灣對國旅市場的高度需求與熱切期待,酒店將先暫以原 #朕豪大酒店 名義如期投入試營運開幕,待疫情緩解,萬豪國際總部可來台確認相關介面後,屆時會以 #高雄萬豪酒店 正式掛牌營運。」
而包含PTT、台灣城市論壇上已經有不少網友分享,包含公共設施如三溫暖等多處未開放,而原本訂房可獲得的積分與點數累積當然都取消。而根據東森新聞報導,改名原因是 #內部軟硬體設施未達萬豪標準,因此改名避免砸萬豪招牌。而官方萬豪官網也一直寫明年才開幕,顯然並未准許義联集團想搶快試營運的作法。
義联集團在根本未達品牌標準下,倉促試營運,並在開幕前一天才告知客人,雖然祭出在Marriot名義下訂房客戶免費優待,但我們認為這種拙劣的手法,根本是在砸自己、甚至台灣觀光業的招牌。
萬豪集團的Marriot在全球有500多家飯店,和併購喜達屋後納入旗下的喜來登(Sheraton),或凱悅集團的凱悅(Hyatt)同級,屬於集團內中階、老牌、展店數量龐大的經典/高級商務品牌。要開這麼多據點,大多採和各國建商、財團合作掛牌的模式。但經營模式又分為「委託管理」(總部派人經營)和「特許經營」(加盟店),前者台灣案例較少,最知名的是台北W(業主為太子建設轉投資的時代國際)、台北君悅(新加坡豐隆集團);後者就包含高雄Indigo(李方)、Le Meridien台北(寒舍)、台北喜來登(寒舍)、新竹喜來登(豐邑)等等。
義联集團先前在義大世界較高價的飯店2010開幕時,也掛牌IHG的皇冠假日酒店(Crown Plaza),是那時高雄唯一一家國際集團連鎖飯店。但在2013年底突然拆夥改名義大皇家酒店自己經營,當時也未事前告知或通知已訂房房客。當時,義联集團是採「委託管理」方式委由IHG經營,但同時在旁邊也經營另一家天悅飯店。不知道是不是營運上軌道之後覺得自己賺比較不會被IHG綁手綁腳而提前解約。到了開萬豪時,就採取「特許經營模式」,相對束縛更少,因此才能執行這種換名字試營運的鳥事。
不是說「國際品牌」一定比較高尚,但在每個飯店品牌都強調自己「奢華」、「精品」這樣過度氾濫的情況下,國際集團在品牌特色經營、軟硬體設計/維護、專業人才培訓上,水準都比國內的自有品牌相對穩定。更重要的是,大型品牌在群體作戰下,客源也相對有保障。例如加入萬豪集團飯店雖需相當成本,但因萬豪自有的會員制度與宣傳體系,依賴線上訂房網站可能只有20%以下,但獨立品牌卻有50%以上甚至更大的比率需要依賴訂房網站,仍需支付訂房網站的抽佣,或斥資建構自己的訂房引擎。退出國際飯店體系,短期財報損益可能會改善,但長期來講效益非常存疑。
在義联集團屢次不尊重國際合作夥伴的操作下,加上過去天悅二期違建案、違法開發案、反輕軌立場等等事蹟,都讓人感到,賺快錢似乎比集團永續經營更重要,令人相當擔憂其經營理念是否會傷害高雄觀光整體形象。
目前,我們也只能期待,萬豪酒店不要被義联「特別」的經營手段觸怒,在明年飯店達到萬豪要求水準後,能順利開業。
至於高雄現在和未來還有哪些國際連鎖飯店,就聽Podcast吧~記得訂閱起來!
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【桃園喜來登行政套房初體驗】
秋冬補助標的,選擇了入住新掛牌的桃園喜來登,位置十分偏僻,沒車恐怕到不了……,連住林口的人可能都覺得有點遠orz
在這之前推一下朋友的PTT文章:
https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1571461514.A.D82.html
https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1570982105.A.31F.html
我也是被他燒到才去的!
這次感謝飯店的幫忙,有幸體驗入住行政套房,客廳的燈飾很美,空間與沙發都大得不像話。備有主客房雙廁所,同時也有Panasonic的免治馬桶。
臥房有小小驚喜,包含親手寫的卡片,我這人很少看到折毛巾的天鵝,還滿開心的。床很舒服,配備的無線充電喇叭也不錯,後面的書桌有喜來登一貫的文具組合,但一體成形的樣子有台南大員皇冠假日酒店的花園套房感,我是不太喜歡,尤其這樣還擋到浴缸看電視了=.= 再說這邊套房的浴缸不算大,算可惜之處。
酒廊提供18:00-20:00的Happy Hour,四菜一主食一湯,以及五種蛋糕與沙拉冷盤等,與樓下同廚房出菜,豐富程度不錯,甜點比國泰萬怡好很多。
酒水號稱全時段提供,但我這次不像朋友上次看到的四種啤酒可以飲用orz 除了朝日都缺貨了,隔天下午茶時段啤酒更是全面缺貨。
一覺好眠後,早餐從06:30-10:00,目前樓上酒廊不提供早餐,而樓下餐廳連早餐都不會客滿的情況,卻提供現煮麵類與現煎蛋台真,同時有提供蛋白歐姆蛋/蟹肉起司歐姆蛋/桃園當地蘿蔔乾歐姆蛋等等,其他尚有還有皮蛋豆腐與港點等等,都很好吃!大概只小輸新竹喜來登還有檸檬魚的狀況XD
附屬的SPA泳池與撞球桌球等休閒設施在四樓,不須付費,烤箱冷熱池完備,還有很多水療柱,我覺得有稍稍補足浴室的弱點。
木樂地在15:30左右去掛房帳400元後,可以供一大一小使用二小時到將近18:00閉店前。我非常推薦先掛房帳再去退房哈哈,經過計算應該是會給點數的,所以我覺得沒必要用迎賓禮物1000點去換一小時。
自費一人折扣後1216午餐人也極少,但假日的菜色有干貝與胭脂蝦品質不錯,此外氮氣烏龍茶與咖啡算少見,其他現煮牛肉麵/豚骨拉麵/薑母鴨/羊肉爐/牧羊人派/雞肉飯算是少見但比較便宜的食材,我個人覺得要是再多一點折扣就更好了……
接下來二點開始酒廊提供的下午茶,果然有剛剛午餐看到的軟糖/馬卡龍跟一些蛋糕,覺得如果沒吃午餐的情況可以來吃一輪,但吃光可能不再補。
酒廊有幾點我比較不解之處:
1.氣泡水與愛維養的水似乎變成點餐提供無法自取😂
2.於12:00-22:30以外的半開放時間,冰櫃鎖住無法自取白開水以外的飲品與點心;而咖啡機當日早上掛故障,但過中午又好了(?)
3.雖然號稱全日限制小孩禁入酒廊,我卻看到卡客推娃娃車與小孩進入這點,是我比較黑人問號的情況,希望只是有限度的通融,或是酒水沒了所以彈性開放等等,不然對默默遵守的人來說很傻眼。
這次透過飯店新掛牌的模式,BRG到不錯的價格(送5000點數),同時利用秋冬旅遊補助再折扣1000元,等於付出不到3000台幣就有
1.一泊二食住宿
2.給了6000點萬豪點數
3.200元夜市券
4.自備盥洗用品,退回飯店備品可再拿到100元7-11商品卡
秋冬補助如果還夠,我很快會再來一次:)
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PTT 評價. 住宿名稱:豐邑喜來登大飯店入住時間:2021/9/28 住宿地址:新竹縣竹北市光明六路東一段265號住宿電話:(03) 620-6000 住宿房型:行政客房. ... <看更多>
新竹 喜來登 ptt 在 [廣宣] 新竹豐邑喜來登飯店喜宴心得PTT推薦- GetMarry 的推薦與評價
超級推薦當天小管家,儀式協助非常順暢,宴會過程親友也是讚賞有加服務態度跟品質,出菜跟時間都掌握非常好,素食親友吃得非常開心,非常讚賞素食套餐。 ... <看更多>
新竹 喜來登 ptt 在 [心得] 新竹豐邑喜來登大飯店親子入住心得- 看板BabyMother 的推薦與評價
新竹豐邑喜來登大飯店 Sheraton Hsinchu Hotel
地址:新竹縣竹北市光明六路東一段265號
電話:03 620 6000
官網:https://www.sheraton-hsinchu.com/zh-tw/
入住日期:2020年6月
圖文網誌
https://vivayeu.pixnet.net/blog/post/352570705
這次新竹豐邑喜來登大飯店推出十週年的優惠方案 實在太划算。
馬上手刀下訂 入住價格是週六晚上 2699元含早餐的價格,這價格CP值超高。
新竹豐邑喜來登大飯店的地點在竹北 離新竹高鐵站距離也不遠。
附近更有許多餐廳 像是扁頭原味海鮮、史坦利牛排、璽子牛肉麵 都步行可到
若晚餐不在飯店內用餐,也不用擔心覓食的問題。
新竹豐邑喜來登大飯店提供地下平面停車場 位子很大很好停車。
新竹豐邑喜來登大飯店的大廳真的超超氣派的,挑高12.5公尺的接待大廳。
偌大的大廳,喜波波獅的活力迎賓派對以及玩具故事島都在大廳舉行 也不會覺得擁擠。
原本想說2點check in時 還無法進房,意外居然2點就可入房間了。
新竹豐邑喜來登大飯店共22層樓 我們這次被安排入住16樓。
等候電梯處以及房間走廊 都相當寬敞舒服。
這次入住的房型為豪華客房兩小床的房型
一打開房間真的好寬敞喔!! 有驚艷到!!
另一個角度看房間,房間真的不小,住起來超級舒適的。
房間有12坪,房間入口的玄關就超級寬敞,
一旁是超大的穿衣鏡還有超大的衣櫃。
衣櫃內有準備拋棄式拖鞋以及浴袍。
這次訂的是兩小床的房型,雖然兩小床無法合併,
不過足夠讓我們家兩大兩小的人口睡得很舒服,我跟老公就一人顧一個小孩睡覺。
中間在塞原本放在床尾的腳凳就不怕小孩掉下床XD
每床提供兩顆枕頭,
喜來登使用斯林百蘭的甜夢之床的床墊,真的睡起來超舒服的!!
兩個小孩隔天都睡得超晚的才起床 哈。
兩小床中間的茶几是無法移動的 ,因此兩小床無法併床。
房內還設計類似沙發的臥榻。
設置簡單的電視櫃,一旁的冰箱還有吧檯櫃 ,放超多零食、小罐洋酒。
房間那麼大,顯得牆面上的電視來得很小,才42吋的,
應該要配置大電視爽度才高。
冰箱也塞滿超多飲料的阿!可惜都得要收費XD
房內還有提供商務書桌供商務房客使用。
窗外就是外頭的馬路與大樓 ,新竹喜來登鄰近大馬路旁,
不過晚上睡覺時倒不覺得有車流聲。
房內的浴室也相當寬敞很新穎
一入內右側是廁所,配置TOTO免治馬桶。
左側則是淋浴空間並配置不小的浴缸 ,飯店也幫我們準備好嬰兒澡盆與板凳。
洗手檯面也很大,提供的備品相當齊全,
提供le grand bain品牌的沐浴洗髮用品。
提供獨立的吹風機,使用起來更方便。
Check in時櫃檯就直接提供一份兒童備品,因為是雙人房所以僅提供一份。
兒童備品包括兒童拖鞋、牙刷以及沐浴洗髮乳用品。
此外,櫃台亦提供波波夢幻島的活動時間表,以及創意手作兌換券,
因為是訂購雙人房,只提供一張,若是家庭房則是兩張。
使用淘氣車隊、高爾夫球推桿場等設施都需使用活動券。
新竹豐邑喜來登大飯店現在走親子路線,超適合帶小孩來玩!!
飯店內有設置與騎士堡跨界合作之「喜波波樂園」兒童遊戲室,房客皆可免費使用。
「喜波波樂園」主要分成兩區「波波夢幻島」與「波波叢林」。
波波夢幻島主要是提供DIY活動的地方,並提供一些適合小小孩的玩具,場地相較較小
而波波叢林提供的設備比較多,包括喜波波球池區、大型積木區、
家家酒區以及造型溜滑梯區,另外還有XBOX電玩可以借用。
朋友5月底入住時,直說遊戲室的人潮超多!
我們是6月第一週假日入住,只有在隔天用完早餐用完來遊戲室才覺得人爆滿,
其他時候倒是還好。
不過新竹豐邑喜來登遊戲室真的屬於小而美型態,與另一間新竹煙波湖濱館不能比XD
但對於像兒子這樣年紀的小孩也算足夠,玩得很開心。
只不過另外一區波波夢幻島因為會有DIY活動,
會變成某些時段無法使用,大家就會擠在某一區。
波波叢林這個溜滑梯滑下來蠻快的,兒子每次溜幾乎都會撲街XD
球池區小小的,但對小小孩來說夠用了,還好沒遇到太多人潮。
家家酒廚具區,兩個小孩也玩超久的。
新竹豐邑喜來登也有提供游泳池,不過因為假日超多人帶小孩入住,
游泳池就跟下水餃一樣XD 超多人的!! 雖有提供兒童池,也是小小的。
此外,提供的打氣設施超弱XD 請服務人員充氣女兒的手臂圈 就等超久XD
而戶外的空間是提供高爾夫球桿推球場以及淘氣車隊使用,
不過這兩項設施的使用都要提供活動兌換券抑或自費使用,車子提供的種類還蠻多的。
除了親子設施之外,飯店內也有設置健身房。
因為女兒比較大 擔心兒童遊戲室無法滿足她,行前有研究飯店提供的活動。
提前幫她報名熱門的甜心派對,內容是水果塔DIY以及親子彈力運動等活動。
報名時飯店人員都超親切 我覺得喜來登服務真的很好 回覆電話都超快的!!
親子彈力運動是在晚上時間,比較適合至少3歲以上的小孩參與,
個人覺得很像核心肌群的運動,因為我自己做完覺得很累 哈哈。
隔天早上水果塔DIY時間是在一樓大廳的空曠場地,
服務人員會先示範水果塔的製作 ,完全不會有催促小孩時間的行為,
個人覺得很優哩!! 女兒製作過程中也很開心
新竹豐邑喜來登推出的吉祥物就是喜波波獅,
3點Check in時間以及隔天退房前,喜波波獅都在1樓大廳有表演活動。
兩個時段我們都有帶小孩去餐與,相當推薦喔!表演結束完,還可以跟喜波波獅照相。
Check in時間的活力迎賓派對主要是進行帶動唱。
最後結束還可以拍合照,意外拍到兒子跌倒畫面 好好笑。
隔天的玩具故事島,活動時間就比較長 ,主要是透過講故事與小朋友進行互動,
包括喜波波獅與小朋友互動傳球,還有點名小朋友上前參與活動,整個就很有趣。
隔天的早餐時間,原本朋友上禮拜入住新竹豐邑喜來登時說用早餐的人潮爆滿,
但入住用早餐的感受,覺得沒有排很久,
排隊時,服務人員就有說明在5樓與1樓也有提供早餐,引導人潮分流。
雖然安排的座位離取菜區有點距離 不過還可以接受。
新竹豐邑喜來登早餐餐點內容也蠻豐富的,中西式餐點都有,
有現煮麵食與現煎蛋的服務, 還有特別的杏仁茶油條,
可惜牛肉湯重頭到尾都排很多人 我就沒有吃了。
有麵包、西式糕點、生菜沙拉、開胃菜冷盤等等。
中式熱炒料理也不少,也有清粥小菜
還有杏仁茶配油條
有現煮麵食與現煎蛋的服務
提供果汁飲料、咖啡機、優酪乳,也有多種水果。
這天早餐也是吃得超飽的!! 味道都算是不錯~
整體而言,這次能用最划算的價格入住新竹豐邑喜來登大飯店,著實CP值超高。
不僅房間硬體設備很新穎且空間寬敞之外,
可以感受到飯店內的服務人員很親切且對小孩有耐心。
像是兒子在大廳不小心絆到路人的腳,自己跌到咬到嘴唇大噴血在大廳櫃台大哭,
應該是值班經理,馬上吩咐服務人員拿出醫藥箱,並提供給我們棉棒、食鹽水碘酒,
還主動送我們玩具好可以晚上安撫小孩。讓人超不好意思的說!
完全讓人感受到果然有品質的飯店,服務真的很好!!
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