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【島內散步徵才－客戶關係發展專員】
　
我們已經收到了多封履歷，謝謝所有求職者對島內散步的肯定。這篇文章裡，要呈現我們實際的工作內容。
　
每位客戶關係的部門同事，都會負責三種類型的工作，分別是擔任專業角色 / 客製預約接單 / 還有主導跨部門合作專案。
　
專業角色：
像是業務、專案、客服，客戶關係是擔任公司對外聯繫的溝通窗口。
　
以業務為例。島內散步鮮少做陌生開發，我們透過行銷部門的助力，將老客人的焦點訪談、過往進單的分析、還有市場需求的了解，成為我們能更準確抓到價值契合客戶的依據。之後，業務同事就會進行客製化的提案。
　
此行招募的兩位新同事，會是以業務、還有客服為預設的專業角色。你的專業領域，是能夠讓同事仰賴你，透過「合作創造最大效益」，讓你能「在系統解決問題」。
　
客製預約接單：
先「理解夥伴及客戶的需求」再做提案和接洽。不只是企業的教育訓練（在導覽中融入實境解謎遊戲，促進同事感受企業文化、了解指定的議題、還有彼此能團隊合作解決問題）。
　
我們接待的客製預約，還包括了協助出版社撰寫教師手冊（讓學校老師能更有系統的帶領學生戶外走讀，讓課本的知識被親臨現場的看見），或是為地方團隊進行導覽培訓。甚至是以企業在乎的社會議題，來設計對社群倡議的行銷活動。
　
沒有任何的一次客製預約是與前次相同的提案。每次委託都是客製化接待，挑戰很高，但也磨練我們能更豐富的呈現「尊重地方與多元觀點」的在地遊程。
　
跨部門合作專案：
依據同事的個人背景，也可以說是同事與島內散步的共事經驗，而發展出的專案。我們不會預設新進同事要主持什麼專案，只有在同事願意更「承擔責任」時，才會請其主持專案，像是：產品升級計畫、服務流程的優化、尾牙的主辦。
　
如同我們需要仰賴現場的互動與回饋，才會知道來賓真實的需求。島內散步對待新同事也是要在有共事經驗後，才能藉同事的潛力來帶領我們「勇敢的面對改變」。
　
12月31日是履歷的截止日，請把握機會加入島內散步！
　
📌職位：客戶關係發展專員
薪資：NT$35,000 起～NT$42,000 /月，依工作經驗而定
人數：2 人
　
🤜🤜詳細招募訊息請見｜https://bit.ly/32oENpA

【『開學了沒有族語教材』的緊急通知】
　
＃最新進度：
☆☆☆請缺教材的學校儘速向政大原住民族研究中心查詢（電話： 02-29393091 分機 369251 劉小姐）☆☆☆
（處理進度請見貼文下方）
　
中午接到幾位族語老師跟學校反應：
已經開學了但新生還沒拿到族語教材、舊生升階也沒拿到教材。互相詢問的說法，是學校說因為教育局向中央原民會申請時間落差發生問題。
　
20190912 13:08處理進度
Ingay向教育局反應，請查明落差原因，並且請儘速補齊各校需求的語種教材。如果確實是申請時間落差，我們會儘速循管道向中央申請補發。同時，也會請教育局盤點是否有庫存教材、比對新舊版落差是否能應急適用，如果可以就儘速撥發。
　
20190912 13:32 更新
教育局電話初步回覆:其實各校教材是由各校統計後直接向政大申請,不是透過教育局。Ingay反應學生缺教材是確實發生且必要解決的,所以請教育局繼續追後回覆
　
20190912 13:45更新
向臺南原資中心查詢，中心不會有庫存（有庫存也是舊版，在德高國小），加上手上也沒有新版教材，所以沒辦法比對新舊版差異。另，因為目前申請課本市由各學校直接線上（向政大）申請，所以他們也沒有需求數量或缺教材的數量（語別、學校）。Ingay會直接跟政大聯繫。
　
20190912 13:54更新
致電政大原住民族研究中心，表示：
一、
教材的申請處理，是由各學校根據需求，由負責的老師（通常是教學組或設備組）透過線上表單向政大申領。政大方面再根據各學校的需求統算，由承印廠家直接包裹出貨給學校。

二、
根據歷年經驗，如果有沒收到教材的話，大概是幾個狀況：
1. 學校承辦人員在申請作業時，忘記申請或漏申請；
2. 廠商寄出順序有先後，可能尚未到貨。如果是這種，政大可以幫忙追出貨單；
3. 學校收到後，可能因為門口、警衛室或其他老師代收，還沒轉到承辦老師手上，所以就沒有發放。
所以如果有沒有教材或還沒收到教材的，請缺教材的學校可以直接向政大原住民族研究中心查詢（電話： 02-29393091 分機 369251 劉小姐）
　
20190913 17:40補充說明
感謝教育局顏妙如督學與經辦提供資料，根據教育局2018年6月19日南市教課（一）字第1070673341號函轉發教育部國民及學前教育署2018年6月8日臺教國暑原字第1070062867號函表示，有關各族語別教師手冊及學生手冊（就是族語教材），由各國中小學直接至「政大原住民中心電子書城--檢選平台（http://ebook.alcd.tw/）」填報，程序上必須以學校代號（教育部六碼數字碼）及承辦人員身分證字號登入，需選書則登入後以「快速選書」進行檢選；不需選書者，則登入後以「未選書原因回報」操作。各校帳號僅能填報一次，選書確認登出後系統就會鎖定無法異動。如果因為有轉學生、新生增加的狀況，當年的函文中是表示會再開放第二梯次填報。

所以根據這個函文的內容，如果相關作業辦法沒有更改的話，應該還會有第二梯次訂書的程序。所以目前沒有教材的學生（跟老師）應該還有再補申領的機會。若是再沒有（或沒有開放），這部分Ingay會再透過管道找救濟方法。所以如果屆時有這種困擾的學生（與家長）或老師，還請務必讓教育局或Ingay知道好來協助處理唷！
　　
＃請家長幫忙留意哪些學校的孩子還沒拿到教材
＃也請族語教師們幫忙留意一下
＃學校方如果還有沒拿到教材的還請儘速跟政大聯繫保障孩子的受教權
＃辛苦大家了
＃族語教材

【『開學了沒有族語教材』的緊急通知】
　
＃最新進度：
☆☆☆請缺教材的學校儘速向政大原住民族研究中心查詢（電話： 02-29393091 分機 369251 劉小姐）☆☆☆
（處理進度請見貼文下方）
　
中午接到幾位族語老師跟學校反應：
已經開學了但新生還沒拿到族語教材、舊生升階也沒拿到教材。互相詢問的說法，是學校說因為教育局向中央原民會申請時間落差發生問題。
　
20190912 13:08處理進度
Ingay向教育局反應，請查明落差原因，並且請儘速補齊各校需求的語種教材。如果確實是申請時間落差，我們會儘速循管道向中央申請補發。同時，也會請教育局盤點是否有庫存教材、比對新舊版落差是否能應急適用，如果可以就儘速撥發。
　
20190912 13:32 更新
教育局電話初步回覆:其實各校教材是由各校統計後直接向政大申請,不是透過教育局。Ingay反應學生缺教材是確實發生且必要解決的,所以請教育局繼續追後回覆
　
20190912 13:45更新
向臺南原資中心查詢，中心不會有庫存（有庫存也是舊版，在德高國小），加上手上也沒有新版教材，所以沒辦法比對新舊版差異。另，因為目前申請課本市由各學校直接線上（向政大）申請，所以他們也沒有需求數量或缺教材的數量（語別、學校）。Ingay會直接跟政大聯繫。
　
20190912 13:54更新
致電政大原住民族研究中心，表示：
一、
教材的申請處理，是由各學校根據需求，由負責的老師（通常是教學組或設備組）透過線上表單向政大申領。政大方面再根據各學校的需求統算，由承印廠家直接包裹出貨給學校。

二、
根據歷年經驗，如果有沒收到教材的話，大概是幾個狀況：
1. 學校承辦人員在申請作業時，忘記申請或漏申請；
2. 廠商寄出順序有先後，可能尚未到貨。如果是這種，政大可以幫忙追出貨單；
3. 學校收到後，可能因為門口、警衛室或其他老師代收，還沒轉到承辦老師手上，所以就沒有發放。
所以如果有沒有教材或還沒收到教材的，請缺教材的學校可以直接向政大原住民族研究中心查詢（電話： 02-29393091 分機 369251 劉小姐）
　
20190913 17:40補充說明
感謝教育局顏妙如督學與經辦提供資料，根據教育局2018年6月19日南市教課（一）字第1070673341號函轉發教育部國民及學前教育署2018年6月8日臺教國暑原字第1070062867號函表示，有關各族語別教師手冊及學生手冊（就是族語教材），由各國中小學直接至「政大原住民中心電子書城-\-\檢選平台（http://ebook.alcd.tw/）」填報，程序上必須以學校代號（教育部六碼數字碼）及承辦人員身分證字號登入，需選書則登入後以「快速選書」進行檢選；不需選書者，則登入後以「未選書原因回報」操作。各校帳號僅能填報一次，選書確認登出後系統就會鎖定無法異動。如果因為有轉學生、新生增加的狀況，當年的函文中是表示會再開放第二梯次填報。

所以根據這個函文的內容，如果相關作業辦法沒有更改的話，應該還會有第二梯次訂書的程序。所以目前沒有教材的學生（跟老師）應該還有再補申領的機會。若是再沒有（或沒有開放），這部分Ingay會再透過管道找救濟方法。所以如果屆時有這種困擾的學生（與家長）或老師，還請務必讓教育局或Ingay知道好來協助處理唷！
　　
＃請家長幫忙留意哪些學校的孩子還沒拿到教材
＃也請族語教師們幫忙留意一下
＃學校方如果還有沒拿到教材的還請儘速跟政大聯繫保障孩子的受教權
＃辛苦大家了
＃族語教材