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🎈2020 09 16
經過十天的迂迴，我家客廳的冷氣機終於好了，實在是太令人感動了，修好的當下我還在想「是真的嗎？師傅你沒騙我吧！？」可見我真的被熱暈了。
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日立總公司派來的師傅真的態度很好，一直跟我們說抱歉，修了這麼多次才好，來修好的那天剛好我出門接小孩，他們就在外頭等了我半小時，我想他們真的很希望快一點幫我家的冷氣給搞定，所以料件一到就迫不急待來修了。
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有了冷氣吹之後，整個人神清氣爽的。
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而且我覺得我有冷氣吹之後，放上來的照片變美了（哈哈）。
今天開始，
告訴自己要好好把握一個人在家的日子：）））
最近因為放暑假的關係，
我請打掃管家一週來一次就好（因為暑假想睡晚一點），
平常是一週三次，
但這改變居然也改變了我自己的習慣，
我開始學著自己吸地板，
拆解吸塵器，
整理房間，
擦拭廚房，
洗衣服晾衣服摺衣服，
還有一起幫孩子們收拾不要用的玩具和書本。
然後經過這些日子的考驗，
我改變了管家一週來三次的定期清掃，
決定一週二次就好（因為有一次要换床單），
希望之後可以變成一週一次，
之後二週换一次床單就可以！
每每要把玩具送人或丟掉時，
孩子們總是會問我：我會不會像玩具總動員裡面的Andy一樣？
玩具會不會傷心？？
我心裡真是又好氣又好笑，
其實也不知道該怎麼回答。。。
最近動手拆了吸塵器，
才知道天啊，
為什麼那麼髒管家都沒有想到要拿起來清洗一下？
於是自己就開始了拿起說明書一一研究的行為。
我常常想，
我這實事求是硬要打破砂鍋問到底的精神，
應該確實也引來了不少不喜歡我的人吧^^lll
前陣子自己開始洗衣服，
才發現洗衣機好髒啊，
上網研究一下是可以找到府幫我們清潔洗衣機的服務，
但我怕亂找一通，
我還是決定打去日立總公司詢問好了，
很快的得到的回應是：
師傅說他建議我們按時買清潔洗衣機的清潔劑來浸泡就好，
因為他們如果洗的話也是只有拆裡面那個筒子，
過了一二週之後，
筒子還是會很髒的，
平常我是都有定期清潔洗衣機，
所以我接受了師傅的建議：）））
今天，
終於可以做點自己的私事，
回回訊息看看信，
然後若再有空的話還可以再分享一下最近的戰利品，
要空出時間來寫一下blog好了：）））
週一，
是好的開始。
一起加油為自己的人生家庭家人一起努力！
p.s.小愛秋冬的斗篷很美吧♥♥♥
希望這二天有時間寫寫blog，
我還想分享我自己買到的其它款式斗篷啊^^
家裡冷氣不冷打了日立冷氣官網維修營業‧ 服務據點http://www.taiwan-hitachi.com.tw/service/location/location.aspx打了台北總公司TEL ... ... <看更多>
台灣日立股份有限公司(變頻空調領導者-日立冷氣正式官方網站) : 客戶服務. 近來收到不少消費者的抱怨電話，指出有業者以誤導方式利用網路搜尋引擎刊登HITACHI 台灣 ... ... <看更多>
日立總公司 在 [抱怨] 台中日立冷氣(總公司/台中分公司) - 看板Anti-ramp 的推薦與評價
一、店名：日立冷氣(總公司/台中分公司)
https://www.taiwan-hitachi.com.tw/service/location/location.aspx
二、地點：台中
三、時間：去年7月購入,上個月6/27 電話報修
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
6/27 電話報修
7/1 約時間(態度不佳)
7/8 放鴿子
7/11 投訴台北總公司 至今無回應
報修3週了，被放鴿子，還沒修好
五、事實經過：
買日立冷氣前，要三思，維修放鴿子、報修3週沒下文、服務沒品質
我之前沒買過日立冷氣，但看到電視廣告打這麼大，品質似乎不錯，
所以去年新家裝潢時，就買了四台日立變頻冷氣，
開始使用後，覺得冷氣的溫度控制有點問題，
(溫度設定25度但儀表板卻會顯示24度，並且持續運轉)
雖然問題不大，但是我還是想請維修人員來看一下，可能調整一下就好了，
沒想到，就此發現日立的服務品質真相...
6/27
電話撥打台中分公司的服務電話報修，順便詢問是否要網路登錄保證書，
服務小姐(感覺只是一般的總機，口氣不太親切)，無法說明網路登錄有何差異，
只說「登錄就對了」，感覺服務態度很不友善且不專業，
(之後才知道，網路登錄只是讓日立公司掌握詳細購買資料，如要維修比較清楚機型，
電話和郵寄也可以登錄，沒有差異，不懂小姐幹嘛不說清楚)
之前報修過國際牌家電，我以為一兩天內，就會回電約時間，
沒想到我等到4天後，7/1晚上才回電
7/1晚上8點多，
一位先生回電問我要約何時，
因為平常要上班，只能約平日晚上或假日，這位先生知道後，
口氣明顯不耐煩說，晚上沒有約，只能約週六中午前，
因為隔天週六早上剛好沒空，就直接約7/8下週六早上11點，
這位先生不耐煩的答應後，
還沒跟這位先生請教姓名及電話，他就直接掛我電話...
(所以買日立冷氣，最好平常不用上班待在家，才可以順利維修?!)
7/8，我苦等到12點，我被放鴿子了
(我住新大樓,沒有訪客,電話也保持暢通...)
7/11，我打開日立網站，看到「365天24小時服務」覺得非常諷刺，
我想打客服專線投訴，但翻遍了保證書及日立網站，
發現根本沒有客戶服務專線，
我只好打去台北總公司，告訴總機，我要客訴，請他幫我轉接，
沒想到才發現日立根本沒有客戶服務部門，因為他只能轉接到業務單位，
一位態度尚佳的先生，聽完我的敘述之後，說會幫我聯絡台中公司，
他也很快的回電，告訴我已經聯絡好了，請我等台中的電話
沒想到，今天7/13，還是沒有人回電給我....
看到網站上「365天24小時服務」真的非常非常諷刺，
都打電話投訴了，還是無人聞問耶...
現在我只是小問題要報修，下次如果我是夏天冷氣無法運轉，
難道也要等4天才能回電，等3週還無人回應嗎?
我還在考慮要不要再打一次電話或是不修了，
但是日立冷氣這樣的服務品質真的很糟，
買冷氣前要三思，祈禱你的日立冷氣不需要維修
六、備註：無
七、版權宣告：本文保留所有權利、禁止轉錄
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.76.221
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我的重點不是修理原因 這裡不是家電板
何況我一開始已告知日立公司報修原因 他也受理我的報修....
※ 編輯: mimlil99 (114.35.76.221), 07/14/2016 15:05:18
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