英國職場生活:那些客戶教我的事
自從去年十一月開始進到公司,經手世界上最貴的物品-房地產,每天接觸各行各業不同產業的專業人士,客戶來自世界各地,每天交涉的貸款公司、跨國銀行、建築團隊、律師事務所內的專業人士也是來自世界各地。到現在半年多了,整個眼界大開。
每次一個客戶滿意度調查回來,我們團隊就會開始檢討客戶背景分析,和該種人格特質溝通的技巧,該客戶背景最在意的部分(人情、奇摩子、投報率、省到印花稅、貸款中介收費、律師回信速度、租屋房仲收費標準、管理費、地租、找到好租客、房仲打點)有沒有被照顧到,任何一個環節都有可能影響客戶滿意度。
一套預售屋從下單預約到交屋平均2-3年,這旅途中發生的點滴都有可能影響「客戶情緒旅程」,這一期的建案,前期資深經理、我和助理三人一起,後期我和助理兩人撐著,共同交付了近170戶的房。與此同時,第二期狂蓋狂賣預約單狂進來,我們還要保持聯繫提供協助。交屋不是只有交170付鑰匙的問題,還有170間公寓要安排打掃,交屋前4個不同團隊檢查,後續追所有房仲公司的出租表現和投報率。
前期的溝通輔導貸款,交屋期間的律師溝通,到後續的行政手續,海外買家更是牽涉到各國法律和規定。一個案子橫跨多國的例子天天上演,例如一個中國客戶使用香港的收入,使用新加坡的貸款公司向馬來西亞的銀行借貸,使用英國的律師事務所購買英國的房產。
隨便一個文件都要小心審核,一份文件買方律師過一眼400鎊➕20% 增值稅,賣方律師發個有法定效力的通知再來個300鎊➕20%增值稅。所以我的溝通和協助能確保買家一切在順利流程內完成,有時候看多了因為現金嘎不過來,幾百萬台幣的頭期款付諸水流的客戶。再看看經過重重關卡,跨好幾國的律師順利拿到貸款的海外買家,或者是幫忙溝通換掉客戶不滿意的買家律師,就覺得自己真的是每天都在「日行一善」。
不過好心有好報,因此這些客戶有些視我為汪洋中的明燈,更有駐點在倫敦的英國專業買家交屋後約我吃飯喝咖啡,私下都變成朋友了。也因為他們的分享,我的眼界越來越開闊。
早上客戶J在英國西南某海邊城市投資學生公寓也跟我分享,之前和客戶M吃飯,她背著LV 的小背包腳踩愛馬仕小白鞋一身休閒,我大讚了一番!她心情大好,後續打來討論了幾個可以合作當副業的投資;前幾天M直接牽線,讓奶爸去愛馬仕抱出一顆柏金30(天啊!在台灣這一顆沒有配貨花上200萬是買不到的,市場價約55-60萬一顆)。
今天一個女生來幫朋友收房,朋友本來住在倫敦但疫情回老家避風頭所以請朋友幫忙收房。朋友一進來我馬上說「你這顆Herbag 31黑色配背後的撞色超美,妳這雙Dior老花帆布鞋超難買!」她心情大好!沒想到我們奶爸的代購事業還可以助攻我在房地產市場上的工作。立下決心繼續鑽研精品,未來所有來照面的客戶拿的包款、鞋款都要能一秒辨識,包包的主人們都好開心。
此外,下午時兩份我預測表現不好的客戶滿意度調查都超出預期的好表現,主管和公司最大的老闆都寫信了感謝,主管還打來再次說了一番,我笑著歸功給團隊,畢竟是團隊的努力才能建造和提供這麼好的商品,給買了的買家都去賺大錢!
疫情這一年回顧,許多人紛紛都選擇把錢拿出來投入房地產,因為在動盪不安的時代,最保值的還是房子,去年到現在房市飆漲、股票也飆漲,有時候我都懷疑我去年因為疫情虧損的那些錢都去哪了。
話說回來,因為每天看這些高淨值客戶的財務狀況,讓我知道投資的重要。這幾個月好幾個客戶貸款不下來,隨便股票賣一賣就有個幾千萬來現金交房!於是我今年年初立下志願開始研究美股和英股,短短幾個月也是讓我嚐到甜頭。例如:體驗到30分鐘買進賣出一檔妖股賺了一萬塊台幣。常常跟奶爸嘆息著「為什麼不早點學會投資理財呢?」早期創業所有資金都再度投回事業上,雞蛋全放一個籃子,結果疫情一來「覆巢之下無完卵啊」,回頭看,當初應該分出來一部分房產、一部分股票啊!(嘆)
理財這檔事,跟談戀愛一樣,學校都沒教啊!
#沒有要成為理財部落客😂
#沒有要成為投資部落客😂
#大公司小經理日記
#職業媽媽的日常
圖為今天下班準時走,搭公車到娜娜的幼兒園接她下班一路手牽手走回家,娜娜在幼兒園看到我雀躍不已,媽媽感到好幸福!❤️
🥰台英兩國註冊公司開立發票:樂購倫敦-嚴選英國代購
🤩我們這一家IG追起來:phd_backpacker
「日行一善例子」的推薦目錄:
- 關於日行一善例子 在 PhD Backpacker - 旅博士媽咪 Facebook 的最佳貼文
- 關於日行一善例子 在 電腦玩物 Facebook 的最讚貼文
- 關於日行一善例子 在 黃震宇 風水命理工作坊 Facebook 的最佳解答
- 關於日行一善例子 在 [XD] 邏輯日行一善- 看板joke - 批踢踢實業坊 的評價
- 關於日行一善例子 在 日行一善的100種方法- 個人看板板 - Dcard 的評價
- 關於日行一善例子 在 日行一善真的能夠逆天改命嗎?日行一善的威力有多恐怖?揭秘 ... 的評價
- 關於日行一善例子 在 XLFM日行一善 的評價
- 關於日行一善例子 在 日行一善意思的原因和症狀,YOUTUBE、DCARD和台灣e院的 ... 的評價
- 關於日行一善例子 在 日行一善意思的原因和症狀,YOUTUBE、DCARD和台灣e院的 ... 的評價
日行一善例子 在 電腦玩物 Facebook 的最讚貼文
Notion 在 2020/9 推出「反向連結」功能,剛推出不久,或許一些還可以活用的方法尚未被充分發展。今天這篇文章,想要來試試看「反向連結」的另外一種可能用法。
技術上來說,我想試試看利用 Notion 的「反向連結」,建立我在 Evernote 中實踐多年的跨專案「標籤」系統。當作一種跨頁面、跨資料庫,快速建立重新整理的聚焦清單的方法
以應用面來說,舉個例子,如果我想要快速彙整、聚焦那些「我現在每天都應該推進的專案」,但這些專案可能散落在不同的 Notion 頁面與資料庫(因為有些是工作上的、有些是家庭的、有些是自我實現的),我要如何快速統整,甚至變成一個聚焦目標的每日行動清單。
歡迎來參考看看,利用 Notion 反向連結功能,提供一種快速、半自動整理,彙整某種重要清單的方式:https://www.playpcesor.com/2020/10/notion.html
日行一善例子 在 黃震宇 風水命理工作坊 Facebook 的最佳解答
201020
【日行一善改運法】
因為我們今生所受是前生所做,而唯有經過今生的行善才能洗減前生的罪,致而改造今生的運,袁了凡的《了凡四訓》就是最好的例子,因此,關於行善我總結如下。
(1)如果錢還寬裕,多幫助幾個貧困山區的學生, 相信是你的心裡一定會覺得非常舒坦。
(2)遇到夜裡擺地攤的,能買就多買一些,別還價,東西都不貴。家境一定是不好,不然誰會大冷天夜裡擺地攤呢?
(3)遇到學生出來打工的、勤工儉學的,特別是中學生、小姑娘。她賣什麼你就買點,如果她不是家庭困難,出來打工也需要勇氣的,鼓勵鼓勵她吧!
(4)撿到錢包就找找失主,如果你實在缺錢就把現金留下。打電話告訴失主就說你在廁所裡撿到的。把信用卡、身份證、駕駛執照還給人家,一般人家也不會在乎錢了。把人家的地址記在你的筆記本上,以後發達了去找人家道個歉,把錢還給人家!
(5)遇到在托缽的出家人 就主動 布施一些吧 ,並道聲一句阿彌陀佛。別不好意思,沒有人會笑話你!
(6)遇到迷路的小孩和老頭老太太,能送回家就送回家,不能送回家的、就送到派出所也行,如果有電話的就替老人或小孩打個電話請他們的家人來帶他回家,反正你也不缺那兩個電話費!
(7)天冷的傍晚,遇到老人家賣菜的、賣水果的,或是遇上弱智在賣東西的,剩的不多,沒賣完又不能回家,能全買就全買,不能全買就多買一份,反正吃什麼也是吃、,買下來讓人早點回家!
(8)上車遇到老弱病殘、孕婦,讓座的時候別動聲色,也別大張旗鼓。站起來用身體擋住其他人,留出空位子給需要的人,然後裝作下車走遠點。人太多實在走不遠,人家向你表示謝意的時候微笑一下!
日行一善例子 在 日行一善的100種方法- 個人看板板 - Dcard 的推薦與評價
1.撿起腳下別人扔的紙片,扔到垃圾箱裡去。 · 2.向與你擦身而過的人微笑。 · 3.扶老太太過馬路(當然,你要確定她想過去,而且別穿一身劫匪似的黑風衣)。 ... <看更多>
日行一善例子 在 日行一善真的能夠逆天改命嗎?日行一善的威力有多恐怖?揭秘 ... 的推薦與評價
![影片讀取中](/images/youtube.png)
如果你完全不了解这背后的原理啊,你是不可能每天坚持去 日行一善 。 ... 举个 例子 ,我每天录制视频的时候,无论是我的念头,还是我的行动,还是我的 ... ... <看更多>
日行一善例子 在 [XD] 邏輯日行一善- 看板joke - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
有名大學教授剛搬到新家,正在向隔壁的鄰居A打招呼。
教授:「你好,我是一名大學教授,在教邏輯推理,我剛搬到你旁邊,請多指教。」
鄰居A:「你好你好!邏輯推理... 那是甚麼?」
教授:「嗯.. 我舉個例子好了,林鳳營真的很好賣沒錯吧。」
鄰居A:「對阿」
教授:「而且你的分店很多我一定看過」
鄰居A:「對阿,靠賣飲料我又可以多買一部跑車」
教授:「我推論你的new march後擋風玻璃全碎,隔熱紙重貼,原廠報價2000有點小貴對吧」
鄰居A:「你真的吃飽太閒,我也不想跟你計較,如果這樣會讓你心情好點我也算是日行一善」
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.164.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/joke/M.1570877111.A.A3C.html
... <看更多>