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星巴克 行銷案例 在 創業小聚 Meet Startup Facebook 的精選貼文
同時也有2部Youtube影片，追蹤數超過41萬的網紅文森說書，也在其Youtube影片中提到，星巴克假裝賣咖啡，但實際上是租給你一個座位。 麥當勞故意將品項減少，使得你吃起來沒有選擇壓力，也對餐點沒有過多期待。 這本書讀起來太有趣了，作者主要是在回答 1. 為什麼成功的行銷案例，通常都不具有邏輯 2. 那為什麼企業總是喜歡撒大錢做沒效果的行銷活動呢？ 在歐洲，陽光越少出現的地方，冰淇淋賣得...
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星巴克 行銷案例 在 Facebook 的最讚貼文
#每週Ruby說
《如何預測消費者的行為(3)：錨定效應》
錨定效應效應的核心概念在於：
人類在進行決策時
會過度偏重先前取得的資訊
即使這個資訊與這項決定無關
而這個資訊就被稱為錨點
心理學家在研究中發現
人們在評估某一件事情時
習慣把未來與過去聯繫起來
同時也容易受到他人的建議所影響
也就是說
人們在進行一項決策的時候
會將某些特定的資訊(錨點)作為基準
而這個基準就會像是錨一樣制約人們的思想
並且不自覺的給予這個錨點過多的重視
因此
心理學家常常用錨定陷阱來說明這種有害的思維現象
錨定效應也很大程度的影響金融與經濟現象
比如股票當前的價格會受到過去價格的影響
因為在沒有更多訊息足以判斷證券的價值時
人們就會習慣以錨定過去的價值來判斷
當前或位來的股票價格
錨定效應也經常在銷售行為或行銷策略中被廣泛應用
比如某些產品為何尋求指定的產品代言人
用意就是希望把人們對商品的評價與代言人錨定在一起
讓代言人成為評定商品的基準值
拉高商品在剛推出市場時的價值
另種常見的方式就是：
商家通常會把新品放在某些同屬性、同價值的產品旁邊
例如我們將一款全新的飲料產品放在可口可樂旁
消費者自然就比較容易接受35或更高的定價
相反的
如果我們把這款飲料放在茶飲料區
那麼消費者很自然就會認定這瓶飲料的價值大約只有25元
近年來也有許多新品
在品牌剛成立之初就搶佔專櫃市場
不斷在機場或百貨公司擴展自己的專櫃體系
並常常與知名品牌比鄰。
這類的產品即使只是短暫進駐百貨專櫃
也會因為常常與其他價格不斐的大品牌一同出現
默默的在消費者心中留下高端品牌的形象
商品價格自然就能在消費者心中留下較高的錨點
價格錨點是企業在行銷中最常使用的手法
以下幾個知名的跨國企業案例
就是利用對比或暗示來動搖消費者心中對於商品價值的認知
星巴克利用礦泉水來錨定咖啡價格
星巴克銷售百元一瓶的礦泉水
就是對商品價格進行錨定的最好行銷案例
星巴克利用昂貴的礦泉水的價格
來讓消費者下意識地認為一杯要價超過150元的咖啡是超值的
畢竟連水都要這麼貴了
那麼其他商品就絕對有這個價值
而星巴克就是巧妙的利用一瓶礦泉水
就成功製造出產品的高端形象
Uniqlo的折價策略
Uniqlo在商品折扣時
不論這個價格是限時或長期調降
他一定都會在價格標示時
同時附上這個產品剛上市時的原始價格
而這個價格就會讓消費者在心中對該產品產生價值錨定
即使這件衣服因為過季、滯銷或其他原因而調降價格
消費者依然會認為他們是以折扣過的價格買到這件商品
高級餐廳的降序排列價目表
不曉得大家有沒有注意到
許多高端餐廳的價目表中
不論是餐點或酒水
往往都是按照價格的降序來排列的。
將最貴的餐點放在菜單的最前面
就會讓用餐的消費者對餐廳的價值產生錨定
當顧客從上往下瀏覽價目表時
越來越低的價格會讓他們產生物超所值的滿足感
利用價格錨點來進行消費預測
根據統計調查發現
消費者往往會在價格的錨點周遭
選擇價格最近的第二項或第三項商品
這個表面上是為了平衡價值與品質的考量
但心理學家已經證實
這其實是被價格錨定所綁架的非理智選擇
因此
我們可以在價格錨點附近安排利潤最好的商品
來獲取最高的利益
#起點娛樂
起點娛樂
星巴克 行銷案例 在 天下文化 Facebook 的最讚貼文
不符合直覺的一點點改變，可能都是點石成金的魔法。
當我們遇到問題時，更應該去想人類的內心是如何反應的。在做決策時我們往往可能認為要非常理性去思考，但有些時候更貼近人心不具邏輯的方式，也能成功的分析問題...
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星巴克 行銷案例 在 文森說書 Youtube 的精選貼文
星巴克假裝賣咖啡，但實際上是租給你一個座位。
麥當勞故意將品項減少，使得你吃起來沒有選擇壓力，也對餐點沒有過多期待。
這本書讀起來太有趣了，作者主要是在回答
1. 為什麼成功的行銷案例，通常都不具有邏輯
2. 那為什麼企業總是喜歡撒大錢做沒效果的行銷活動呢？
在歐洲，陽光越少出現的地方，冰淇淋賣得越好。
在飛機延誤時，在後面標上：延誤七十分鐘，就能降低乘客的不悅性，因為人們最討厭事情失去掌握的感覺。
人為什麼要刷牙？如果是為了牙齒健康，為何有95%的牙膏都是薄荷口味的？
對於人性來說，為了待會要見面的人保持口氣清新比預防牙周病更重要。
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星巴克 行銷案例 在 侯漢廷為民請命 Youtube 的最讚貼文
【每天三分鐘，多懂一點歷史掌故】
第十二集，仁義是宣傳手段
影片搞笑，文字有料。
普遍關於宋襄公的討論，不外乎「慈不掌兵」、或談到「大義」不能當單一武器。高舉「仁義」大旗，佔據名分，能成功要素有三：一是對外宣傳，獲得第三者支持、遏制對手，二是對手會吃這套，害怕名聲有損，投鼠忌器，三是自己還有武力做後盾。
這三要素，剛好就是友、敵、我，三方面。打鐵還需自身硬，不斷從各方面增強「我」的實力，宣傳攏絡「友」的力量，敵不敢得罪「友」，從而孤立「敵」。
「仁義」在此本應發揮的作用，是強我、拉友、弱敵。我們是仁義之師，會增加點士氣吧？仁義為號召，大家一起來幫忙吧？你沒仁義，丟臉啊！士兵別跟著沒仁義的主將跑啊！
然而，宋襄公在軍事實力宋國本來就遠遜楚國，0加了30%士氣還是0，「我」無優勢；二來在戰場上對著自己人講仁義，全然沒有宣傳效果，齊國等友邦不幫襯，「友」不具備；第三，楚國完全不理宋國這套，既牽制不了楚國，也未削弱「敵」的勢力。三者至少具備其二，才能有旗鼓相當的可能，宋襄公三個都沒有，仁義自然就成了嘴砲，戰場上真刀真槍說實話。
想想，大部分政治鬥爭，都在這個道理中了。
不教大家搞政治鬥爭，談談「仁義」給現在人的啟示。其實，打仗就打仗吧！談仁義做什麼？從武王發紂的檄文〈牧誓〉便可知，討伐敵人，「順天」極為重要。讓自己的行為具有正當性、擁有「名分」。名正、言順、事成。為什麼呢？主要還是爭取、攏絡、說服更多的支持者。
如果回到現實商業案例，可以說，好的文案，必須要讓商品具備社會意義，一方面「我」盡力把產品、營銷、渠道做到最好，而擁有大義，獲得消費者「友」的喜愛，而那些沒有「大義」、不具社會意義的「敵」，就顯庸俗了。就此觀之，每個組織都需要設立自己的「仁義旗」。
介紹兩個行銷案例，女性香菸尤為經典：
公共關係之父愛德華伯內斯曾設計了女性香菸的行銷，當時19世紀女權運動興起，他說服了許多女權運動者到紐約第五大道遊行，並舉著菸，說道「我們舉的不是香菸，而是自由的火炬。」他們豎起「仁義旗」，香菸變成獨立、自由與婦女地位解放的象徵，女性抽菸比例攀升，菸草公司賺翻了。
又比如，星巴克CEO舒爾茨在說明自我定位時，也將星巴克型塑成社會學家歐登伯格所說的「第三空間」：
在星巴克這個第三空間裡，人們的關係是自由和平等的，沒有職場的上下等級意識，也沒有家庭裡各種腳色的束縛，人們可以把真正的自己是放出來，我覺得星巴克的使命就是：激發並且孕育人文精神。通過每一個顧客、每一杯咖啡，把每一個社區凝聚起來。
在這套觀念中，星巴克的對手不是一般咖啡店，而是不自由與不平等種種束縛，「仁義旗」再度被豎立起來，要爭取的是渴求自由平等人文精神的客戶。高度拉高，一般咖啡店還玩什麼呢？
歡迎大家一起留言思考討論：
現實生活，有許多豎起仁義旗爭取消費者的企業，有的成功，有的失敗。你能分別舉出案例嗎？他們為何失敗？
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