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【普惠金融，讓大眾都能享受良好的金融服務】
全球經濟發展之下，伴隨而來的貧富差距、財富分配不均問題日益嚴重，聯合國於2005年提出普惠金融的概念，要讓社會大眾都能享有金融服務。
最經典的案例，是孟加拉的穆罕默德．尤努斯創立「鄉村銀行」，目的是希望賦予窮人擺脫貧窮的機會，在無需擔保或抵押的情況下，也能獲得小額貸款，讓他們能透過創業為生活帶來改變。
#玉山金 #普惠金融 #金融科技 #純網銀 #數位貸款 #小微企業
【#ATM 狀況連連,民眾好可憐】
近一個月內已經發生5起ATM故障造成的糾紛，
包含吃錢、吞卡、關機等狀況，
這些爭議很多民眾也都遇過，每每發生，總是讓民眾心急如焚。
因此永昌今天在財政委員會質問 #金管會，
ATM既是金融服務的最終端，
「我國普惠金融衡量指標」也很著重增加ATM的數量，但ATM服務品質卻不在指標之中，
金管會也沒有要求銀行訂定ATM管理或突發狀況的SOP，這樣「重量不重質」的廣設ATM只是做半套。
而發生糾紛的5台ATM中，
竟還有1台仍在使用Windows 7系統。
但行政院國家資通安全會報技術服務中心108年12月就示警，
Windows7作業系統已沒有更新的修補程式，
且系統弱點數量達1,283個！
保管大量現金的ATM還使用弱點重重的舊系統，
金管會也不督導、不要求銀行改善，
無疑是將民眾的財產暴露在風險之中。
金管會先表示系統問題是銀行自己決定選擇策略，但也承諾會後會進行查辦。
同時永昌也關心日前銀行核心系統轉移發生當機事故的問題，
認為金管會應該提出具體作法，要求銀行提升系統的模擬測試強度，不該徒增民眾的困擾！
金管會也回應有要求各家銀行日後再做核心系統轉換時，要做好事前、事中、事後的壓力測試，
也會盡力降低問題的發生。
銀行應積極提供企業與民衆紓困！金管會行動起來
#紓困監督中心啓動
新冠疫情衝擊我國經濟，中央祭出紓困2.0計劃，透過銀行向有困難的企業與民衆提供貸款等紓困措施。然而並非所有銀行都積極參與推廣紓困方案。
我們以銀行是否積極宣傳紓困方案，並提供方便快捷的申辦程序作爲評比基準。具體考察3個部分：
1. 銀行網站首頁的「紓困專區」入口是否明顯？
2. 銀行介紹紓困措施的内容是否一目了然？
3. 在執行紓困上，銀行是否開始應用金融科技，如提供客服機器人咨詢，或提供線上申辦紓困貸款的服務？
我們發現八大公股銀行大部分均有認真推廣其承辦的紓困專案，在銀行網站首頁清楚標識，並以圖像化的方式介紹方案内容。但是在提供金融科技方面，真正能夠使用客服機器人（Chatbot）詢問紓困詳細資訊的只有兩家，能夠在綫上直接填寫資料遞交申請的只有三家。而從八大公股銀行受理紓困貸款的核准率來看，除了第一銀行核准率達到49.6%外，公股行庫平均僅30%左右（4月15日資料），需要再加强。
另外，我們發現相較公股，民營銀行辦理紓困貸款則是消極應對。我們抽樣前四大民營銀行，考察上述3個部分，發現多數民營銀行並未積極推廣、向民衆或企業彙整紓困方案內容。而民營銀行受理紓困貸款的核准率更誇張，若看“振興貸款”的部分，民營銀行受理的金額與公股銀行相近，但核准率卻只有3%（4月8日資料），為公股銀行的兩成！
壁如認爲，雖然政府不應插手民間企業的運營，然而我國民營銀行手上擁有全民超過半數的存款，在社會面對疫情衝擊時，往“#普惠金融”努力，善盡其“#企業社會責任”，積極幫助台灣民衆與中小企業度過難關。所以壁如呼籲金管會動起來，建議采取以下三個方案，為民營銀行參與紓困創造誘因：
1. 將銀行業者透過金融科技執行紓困貸款的情況，納入【普惠金融衡量指標】進行評鑒。
2. 金管會要求銀行業在【年度CSR報告】中，特別披露其參與紓困計劃的執行情況，包括措施、件數、金額等，供投資人及民衆評估參考。
3. 金管會將銀行業辦理紓困計劃納入【臺灣永續指數】（FTSE4Good TIP Taiwan ESG Index）評鑒，引導資本市場的資金投入協助社會紓困的企業，為民營銀行參與紓困計劃創造誘因。
