#智慧家電終歸要回到提升生活效率與幸福感的黑白家電
#資安疑慮依然是民眾購買智慧家電的考慮重點
"據 #LINETODAY 調查,最多人想購買的智慧家電是「掃地機器人」及「除濕機/空氣清淨機」,票數分別占24.74%、24.33%,而智慧電視則占14.54%,智慧冰箱占13.26%,智慧音箱占7.54%,不過,仍有12.21%的民眾「沒有想買智慧家電」。"
但是民調永遠不是做產品規劃的指引,這只是落後指標,產業界在發展產品時抄來抄去,benchmark領導廠商是大多數PM開案規格的來源,思考如何增加「用戶使用價值」與「排除購買障礙」,才是推動 #智慧家電 最重要的第一性原理。
至於名列排行榜第一名的 #掃地機器人 是否為智慧家電的突破口?個人認為,家庭機器人是智慧家庭進入主流市場的關鍵,而掃地機器人則是家庭機器人之中最有機會進入家中的一種強需求應用。怎麼說呢?
家庭機器人之後勢必會以各種方式進入家中,有掃地的、洗衣的、做飯的、陪伴老人小孩的、提醒吃藥的、巡邏安全等種種功能,但是這些功能哪些是能最早進入家庭,取決於四個因素:
第一是價格,
第二是需求程度,
第三是技術與服務整合難度,
第四是簡單使用,要跟白色家電一樣簡單。
以價格來說,總價超過兩三萬的家電如果不是冰箱、電視、洗衣機這種為了生活不得不買的,基本上就很不容易販售,當然特殊用途的機器人是例外,因為它協助解決 TA 用戶不得不解決的問題。
是的,我個人把家庭機器人看做白色家電,這源自於它們與白色家電雖然樣態不同,但是基本上解決了同樣一件事情,就是【人類基本上都有懶癌】,甚麼機器能讓人更懶,就有辦法進入家中,這就與第二個因素”需求程度”相關了,掃地請節、洗脫乾衣、煮飯洗碗是家裡最消耗人力與時間的每日工作,這也是未來家庭機器人的最強需求。
再來就是第三個因素”技術與服務整合難度”,看看以上所說的各種家庭機器人功能,洗衣、做飯的機器人都不好做,陪伴型的除了語音辨識要很強之外還要接很多內容與服務,這更不好做,巡邏安全不會很難,掃地也不太難,因此掃地機器人能先進入家中一點都不奇怪,再加上配備眼睛 (攝影機) 、耳朵 (麥克風) 跟不要太笨的大腦,就可以先結合家庭安全的應用進入家中,家庭安全是智慧家庭目前的最強需求,與掃地功能搭配之後,搭配不是很貴的價格,是很好進入家中的突破口。
而且掃地機器人本來的工作就蠻適合成為智慧家庭的控制與節點或中樞,為什麼呢?
一來,它本來就得建構家中地圖,因此有能力滿足與家中的各種智慧裝置做到連動操作的需求,當然目前有些機器人還是用隨機碰撞的方式在行走,這類就難以擔當家庭中樞的重任。
二來,帶有感知能力就可以在適當時機充當家庭機器人使喚,以及蒐集使用者的用戶習慣。
最後,它能走,可以確認家中警報狀況,而且由於重心低不容易翻覆,這部分一直以來,我很擔心人形機器人容易被寵物與小孩惡搞,掃地本身就比較低調~
最後就是簡單使用,目前除了掃地機器人之外,一般人形的家庭機器人都不是很容易使用,前者是從家電設計出發,後者是高科技產品,出發點不同,所帶來的用戶體驗就很不一樣,如何讓機器人變成白色家電一般的容易使用,這是做機器人服務的廠商的重要課題。
掃地機器人不論從價格、需求度、技術與服務整合門檻、簡單易用的程度,都是家庭機器人的一個很好的入口,目前看來也會是銷售量較大的一種早期家庭機器人型態,相信會有更多的 ICT 廠從這部分切入機器人的市場競爭,讓我們繼續做後續觀察。
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