~聆聽的高度~
成人的生活沒有「容易」或「萬事如意」,因此難免我們會間歇性的被擊倒,一段時間站不起來。這時想找個有溫度的肉體訴訴苦、抱怨一下在所難免,不是只有兒童需要撒嬌,吐苦水也是一種成人式的撒嬌,一種必要且健康的宣洩。
作為被挑選的聆聽者其實不容易,這展現了他們對你的信任,願意把傷口給你看,就像貓願意把肚子在你面前翻出來一樣。他們要安慰但很多人不知道安慰是什麼,像是以下幾種狀況:
「你這算什麼?我的情況比你慘」
看過周星馳電影《唐伯虎點秋香》他扮成乞丐和一群人爭著進華府那段嗎?大家都在比誰的身世慘,最慘的才可以進華府親近秋香。安慰人不是比慘大賽,人家故事說完你告訴他其實我比有過比你慘的經歷,所以對方應該反過來安慰你嗎?哈囉?
你可以說「其實我有過類似的經驗」(如果你有的話),接著再說你那時怎麼走過的,那會好很多。最爛的安慰就是:「你這不算什麼,我比你慘。」
「我分析給你聽」
遇到分析師,話都還沒說完他就開始長篇大論人生道理,只差沒有把你的故事以圖表呈現。
「你就是這樣」、「你怎麼不這樣就好了呢?」
除非你很了解你的朋友以及整件事的來龍去脈,否則不要輕易說教。
「活著不是靠淚水博同情,是靠汗水贏得掌聲!」
朋友低潮的時候你一個勁的正能量或落金句只會讓人覺得你腦袋有問題,以及你有在認真生活嗎?
長大之後你會發現很多人連怎麼聽話都不會,兩性權威(?)雜誌《柯夢波丹》說:「男人最性感的器官是耳朵」其實不管男女都是。懂的聆聽是一件很有高度的事情,首先你的態度要誠懇,怎麼誠懇,就是要認真聽人家的故事,有沒有認真你的眼神和肢體騙不了人。聽人把話說完,不要插嘴。
成人的聊天很多時候要的是情緒的共振,他需要覺得自己被理解了,適時給一點反應,「蛤?怎麼會這樣?」「你還好嗎?」「你現在應該覺得怎樣怎樣吧?」都比以上的回應好很多。給建議的方式最好是分享你的過往經驗,不要一副我教你怎樣,或是你應該怎樣。
當然,身為一個抱怨者也要有一定的修養,不要濫用弱者的身份。像是,一件事情不要抱怨三十分鐘以上,超過聆聽者的專注力會下降,會開始想別的事情,會想家之類。如果對方已經在忍哈欠,你最好有點眼力。同一件事情不要抱怨超過兩次,除非有新的進展,更新抱怨的長度也要做好時間控制,除非聆聽者聽得津津有味。
如果聆聽者碰到苦水話癆,你又不好意思打斷怎麼辦。可以看環境而定,假如是在工作場合,你可以創造一個讓自己停不下來的場景,譬如在茶水間,你可以一下倒水、一下裝水、喝水、假裝嗆到、跟別的同事打招呼,去影印、假裝卡紙、假裝想起有會議或是老闆交代事項還沒做,這樣抱怨的人很難繼續。
如果是在一個兩人都坐下來的環境怎麼辦?你可以試著讓他分心,碰倒水杯、踢到桌子、不停咳嗽、放屁。如果剛吃完東西你可以說你的牙齒卡到菜了,你的牙齒沾到口紅了,你的脖子有髒髒的東西,有羞恥心的人應該都會停下來查看,然後再說不好意思我看錯了。這樣你就有喘口氣的機會,然後再找機會聊別的話題,或是自然的假裝有事離開。
生活不易,每個人都有自己困難的地方,抱怨、訴苦、撒嬌都是很正常的。但不要期待別人一定會給你又溫暖又醍醐灌頂的建議,通常溫暖的只有短暫的呼呼,醍醐灌頂之前你可能要先扛得住冷酷的巴掌。而懂得聽人說話也是成年人該有的社交與溝通技能。以上,很粗淺地跟大家做個分享。
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