「書き方」だけで、著者累計４５万部。書き方のプロ、山口拓朗さんの『チャット&メールの「ムダミス」がなくなるストレスフリー文章術』(KADOKAWA)が、素晴らしい。
最近、意味不明なメールが非常に多いです。「先日申し込んだのに、また商品が届きません。大至急発送してください。」みたいな・・・。
いつ入金したのか。どの商品を申し込んだのかもわからないので、対応不能です。そういうクレームメールを送る人に限って、「申し込みしただけで、入金していない」とか、ご自身に落ち度がある場合がほとんどだったりするのです・・・。
これは極端な例ですが、「自分にはわかっているけども、相手にはちっともわからない」メールやメッセージを送っている人が非常に多い。しかしながら、ご本人にも「この文章には、目的語が書かれていないので意味不明です」と、お伝えするわけもいかない。自分が変なメール、メッセージを送っていて、相手に迷惑や不便をかけていることに、当の本人が全く気付いていない、ということも多いはずです。
というわけで、「メールやメッセージの文章の書き方」は、全てのサラリーマン、ビジネスマン。あるいは、学生や主婦の方も、メールやメッセージは毎日送っているわけですから、メールやメッセージを使う、全ての日本人に、本書を読んでいただきたいです。
ここまで、メール、メッセージに特化し、文章術のノウハウ(TO DO)を具体的にまとめた本を、私は読んだことがありません。
本書に書かれている文章術。私は、７割ぐらいは、すでに実行しているもので、「そうだよね」「これ大切出よね」を連発したくなるのですが、この本は私には絶対に書けないなと思いました。
＞漢字対ひらがなは、３対７が理想
＞「カギ括弧」で大事な言葉を際立たせる
＞「結論ファースト」で書く
などは、「全くその通り！」と思いますが、私の場合は、無意識レベルで行っているので、このように、書き方ノウハウとして、「言語化」することができません。
普段からアウトプット前提で「文章の書き方」を指導している
山口さんだからこそ気づける、具体的な文章ノウハウと言えるのです。
メールは、丁寧に書けば良いという物ではありません。あいさつだけ５行もかく人がいますが、３日前にあったばかりなので、そこまでのあいつは入らないんじゃない？ という方もいます。
メールにおける「シンプル」「わすかりやすい」のと、「丁寧」「失礼にならない」のバランスは、誰も教えてくれない。つまり、こうした本で、自分で学ばない限り、知らずに「変なメール」「失礼なメール」を送り続け、あなたの「会社の仕事」にマイナスの影響を与えている可能性があります。
是非、この本を機会に、正しいメール、メッセージの書き方について学んで、あなたの「書く」アウトプット力を飛躍的に伸していただきたい。
私たちの「書く」作業の大部分は、メールやメッセージですから、その文章力が１０％アップしただけで、あなたのコミュニケーション力、ビジネ能力も、確実に１０％以上アップできる。それって、凄いことではありませんか？
『チャット&メールの「ムダミス」がなくなるストレスフリー文章術』（山口拓朗著、KADOKAWA）
お勧めの一冊です。
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