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[ 8.21 開班！]《CIA通達力》初階班~全方位溝通表達訓練(第二十七期)
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以下為本段內容文稿：
在我們生活當中，「假新聞、假消息」其實是蠻多的。然而假新聞跟假消息，它絕對不是近代才發生的事。
我講一個例子哦，在1998年，有一個惡名昭彰的報告。它就提到3合1的疫苗，這3合1就是麻疹、腮腺炎，跟德國麻疹的這個疫苗，可能會增加罹患自閉症的風險。
這個惡名昭彰的論文，發表在國際知名的權威期刊裡，可是發表出來之後，受到很大、很大的質疑。在這之後，相關的研究全部都顯示3合1的疫苗，和自閉症，事實上是無關的。
可是當這個消息一出來之後，儘管有大量的證據，推翻了這個說法。但是很多父母親，還是很害怕3合1疫苗，會造成的可能副作用。
因為這樣的擔心，他們就拒絕孩子接種這樣的疫苗。也因為這樣子喔，在2014年，美國出現了644個麻疹病例，這個數字是2013年的三倍。
所以面對這個情況，如果你是一個專業的醫生，你面對這個假消息、這個假訊息；而很多父母憂心忡忡的，在考慮要不要讓他們的孩子接種疫苗；而其中有一個很大的部分，是傾向於不接種。
那這時候，你要怎麼說服這些父母呢？關於這個問題，加州大學跟伊利諾大學的學者，他們就想出了一個點子，並且去做了一些實驗。
在講他們的研究發現之前，我邀請你想一下；在你的經驗裡，當別人拿了一個顯然是錯誤的訊息，拒絕你的時候。
尤其是這個訊息，在你的專業跟你的經驗當中，有充分的證據來告訴對方，他其實是錯的。那這個時候，你直覺得會怎麼處理這樣的狀況？
你是會告訴對方說「你錯了！」，提供出大量的數據、證據，來讓他明白他的錯誤，你會這樣子做嗎？我想很多人，可能都會傾向做這件事。
可是你只要反過來想一下哦，多少時候我們在真實的人際關係裡，當別人證明我們是錯的，而且拿出來的證據，是鐵證如山。
我們是不是有很高的機率，會惱羞成怒呢？在這樣的情況底下，對方說的再對，是不是都沒有用？
因為在這個情況底下，我們的內心有很多的抗拒，甚至於很多「科學證據」這種事情，他也可以選擇詮釋的方向；更不要說我們的「認知偏誤」裡，本來就有「選擇性的忽略」。
所以，在這些諸多主、客觀的因素影響底下，有時候我們要說服別人，哪怕是我們拿出很對的證據、客觀的數據，其實往往沒有什麼太大的用處。
於是啊，這個研究結果，告訴我們一個可能是更有效的方法。這個方法就是，告訴那些拒絕讓小孩接種疫苗的父母，讓他們知道疫苗能夠預防孩子得到致命疾病。
把時間跟精力用來強化這件事，而不是花力氣在解釋，父親原本的認知是錯的。當你不斷的強化「這個疫苗對孩子的幫助」，找到你身為一個醫生，跟孩子父母的「共同點」。
這個「共同點」，就是希望孩子健康的長大。不斷的強化這件事、不斷的深化這件事；那麼研究的結果告訴我們，家長們會更願意的，讓孩子接種3合1的疫苗。
所以，放到我們的生活裡，當我們面對一個溝通的對象，當他原本的認知，他原本的預設立場，或者是他的偏見很強烈、難以移除的時候。
這個時候，與其要不斷的反駁他、證明他是錯的，你是對的；不如你灌輸他一個新的觀念，效果反而會比較好。
而灌輸他新觀念的角度、出發點跟方向，往往從你跟他之間的「共同利益」，是最容易著手、對方最想聽，而結果也可能是最好的。
所以談到這裡，再次證明一件事，叫做「對，並沒有用。」我們有時候花太多的時間跟力氣，證明自己是對的；反而沒有辦法讓任何人願意相信我們。
因為證明自己是對的，在這個過程當中，會讓對方覺得自己很笨、很蠢，然而不會有人願意接受這樣的感覺。
如果你希望你的認知、你的概念，或者是你的善意，成為別人能夠收的下來的禮物。那麼或許找到你跟他的「共同利益」，並且灌輸他正確的新觀念，會永遠比反駁他，有用的很多。
希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。
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那麼如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話；特別是今天內容所提到的，怎麼樣找到你跟對方的「共同利益」，並且讓你的善意，成為別人能夠收下來的禮物？
如果你想要在這方面有所前進的話，我很鼓勵你可以把握，我們在8月10號開課的「人際回應力」課程。
這一門課程，在我錄音的時候，名額也只剩下兩位了。所以我很期待，你能夠把握這難得的機會，期待在啟點文化的教室裡，能夠見到你，謝謝你的收聽，我們再會。
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【哈克工作坊】～讓你的存在，成為別人想親近的禮物~06/29(六） & 06/30（日）（僅剩“1”位名額）
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【08/10開課！】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第20期
一個人的命運，是回應力的總和！（僅剩“2”位名額）
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以下為本段內容文稿：
你在跟他人溝通相處的時候，如果有一件，你認為很重要的事情要特別強調，你會用什麼樣的方式，去強化你的訊息？
有些人呢可能是講話更大聲，有些人呢是重複講好幾次；可是你有沒有試過關於「手」，你的手勢、你手部的動作，會不會是更有效的「訊息擴大器」呢？
關於這個問題呢？英國的約克大學心理學家，伊麗莎白．寇克，她的研究團隊呢，就找了78個，大概是9～11歲的孩子，請他們做一個簡單的事情。
讓他們看一些生活當中常見的圖片，像是鋁罐啊、水壺啊、報紙啊；再請他們喔盡可能列出，這些物品的不同用途。
沒有任何時間限制的狀況底下，當這孩子每次停下來的時候，研究人員就會提醒他們，再多想一些方法喔！
結果呢，透過這樣的方式，這孩子分成兩個組，別進行不同的實驗操作。其中一組呢，只需要進行一次的任務，在過程當中他們可以自由的、不被提示的，使用他們自己習慣的手勢。
而另外一組呢，會進行兩次同樣的任務。而不同的地方在於，第二次孩子們的手，會被要求放在固定在桌上的手套裡面，去限制他們手勢的活動。
研究人員就想喔，透過這樣的方式，他們想出點子的流暢度啊、原創程度啊、多樣性啊，看看會有什麼影響？
結果就發現喔，無論能不能自由的擺動雙手，孩子在想法的質跟量的這個部分，沒有太大的差別。但是呢，在他們想法的流暢度，卻有高低之分。
那些能夠自由擺出自己手勢的孩子，在敘述自己的新想法的時候會更流暢；而那些不能用手勢的孩子，就會卡卡的。
從這個實驗至少可以知道一件事，「手勢」的自由程度，會跟想法的流暢性有關。可是呢，進一步再思考喔，那我們在想事情的時候多用手勢，會不會幫助創意呢？
於是呢，寇克教授又進行了另外一個新的實驗，來研究這個現象。她另外再找54個年齡大概都相似的孩子，也一樣分成兩組，和上次的實驗任務是一樣的。
請他們看一下日常生活用品，而且盡可能列出這個東西的不同用途。而這兩組的差別，在於有沒有被鼓勵使用「手勢」去配合表達。
也就是說喔，其中一組在想像的過程當中，旁邊會有人鼓勵這些孩子，多利用手勢來示範，如何用不同的方式使用這個物品。而另外一組，沒有給予任何的提示，讓孩子自由發揮。
研究結果就發現喔，那些受到鼓勵多用手勢的孩子，他們平均想出了52種物品的新用途；而沒有受到鼓勵的孩子，只想出了13種用途。
52種跟13種，這中間差了4倍。這就表示哦，我們都用手勢，比較能產生新的想法跟點子，而且會更有原創性跟多樣性。
所以談到這裡，如果你在面對人際溝通，不管是公眾表達，還是一對一的交流的時候；適時的解放你的雙手，適時的呈現必要的手勢。
其實，不管對於自己思維的流暢、想法的彈性是有幫助的。更重要的一點是，也讓坐在你對面的人，或者是你的聽眾，感覺到你的放鬆跟自然。
只是談到這裡喔，就讓我想到在我自己教學的過程當中，尤其是我有一門課程叫「CIA通達力」。這是一門呢，結合小團體的互動，跟個別教練的課。
它會讓所有的參與者，在學習的過程當中，完全清楚的認知到自己，所有的外在行為的慣性，跟內在思維的慣性；並且透過這樣的認知跟發現，慢慢的找到適合自己的調整，長出自己的力量。
然而，在這門課當中有一個單元，就是讓大家去認識，關於自己身上習慣性的訊號；特別是在「手」的這個部分。
我就發現喔，多數人其實不太知道，他平常在跟人互動相處的時候，他的手是怎麼擺的。他是常常把自己的手藏起來，還是有讓他的手放在桌面上，讓所有人看得到？
他會不會有插口袋的習慣？他在雙手交握的時候，會不會遮住臉上的重要特徵？比如說，遮住眼睛、遮住鼻子、遮住嘴呢？
那還有，當他在強調一件事情的時候，他是習慣性的手心向上，還是習慣性的手心向下呢？
雖然我們知道喔，手勢是在溝通裡面的放大器。然而我說的是「放大器」；至於呢，它是正向的放大，還是負向的放大，那可就不一定了？！
所以有很多人喔，透過這一門課才發現，原來他以為他在強調的是，他以為在抓住大家的注意力的那些動作，事實上是把他的聽眾推得更遠；而且呢，創造出聽眾心中很多的抗拒跟排斥感。
其實不只是手，我們全身上下有太多訊號，是我們自己不自知、不自覺，然而卻每天都在重複發生。而他人對我們的認知，正是因為我們這些訊號，所累積下來。
當我們在面對人際，跟人生的問題的時候，我們常常會直覺的，去處理自己認為關鍵的問題。比如說，學習很多能力，或者是去練習更厲害的口才跟表達。
然而喔，你可能不知道的就是，別人的對待是我們自己教出來的。如果我們不知道自己全身上下，包含今天所提到的手勢，到底在呈現什麼訊號給他人？
那麼有沒有可能你所做的努力，都是「畫錯了重點」呢？真正重要需要調整的，你們沒有調整，你卻一直努力在自己認為的問題裡。
所以無論如何，不管你會不會進我的教室。我想認識自己，不管是外顯的行為，還是內在的信念，都是我們終其一生，必須也是必修的功課。
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然如，同今天內容所提到的，如果你想要進一步的認識，自己的外在行為跟內在思維的慣性；而找到最適合自己的調整，活出你想要的模樣。
那麼我很鼓勵你，可以好好的把握8月21號開課的「CIA通達力」課程。在我錄音的這個時候，這一門課的名額已經在倒數了。
所以期盼你能夠把握這難得的機會，詳細的課程內容，在我們的影片說明裡都有相關的連結。我很期待，能夠在啟點文化的教室裡，見到你。謝謝你的收聽，我們再會。
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以下為本段內容文稿：
歡迎來到「一天聽一點」，今天我們來破解一個問題，那就是「人，為什麼會害怕被討厭？」
在我們的生活裡，你明明可能很「賭藍」某一個主管，覺得他的點子有夠爛，或者是有同事常常拿你開玩笑。
可是你就是不敢告訴對方自己的感受、你真正的想法；因為你很害怕說出來之後，會被討厭、會被排擠。
這樣的恐懼呢，讓你情願繼續忍受爛的關係，也不要去面對那種被冷落的痛苦。你很矛盾，甚至於懷疑自己是不是很沒有用。
其實呢，你會有這樣的害怕，並不奇怪，也不代表你就是脆弱的、無能的。相反的呢，你害怕的是一種很根深蒂固的原始本能。
因為從人類的演化角度來看，在過去的舊社會裡，人如果離群索居，那麼他會有很高的機率，在遇到野獸的攻擊，或者是受傷、生病的時候；因為沒人有幫忙防守、照料，就直接死亡，活不下去。
因此呢，人類的社會向來強調大家必須團結、分工合作。這樣子才是對於個人，和群體最有利的事。所以經過幾萬年的演化，這樣的觀念，也就內化成人類的集體潛意識。
也就是說喔，人早就把比如說像「受歡迎」啊、「被接納」啊，這樣的概念，跟「生存」畫上了等號。所以「害怕被討厭」，更直接的說，其實它的背後是「害怕死亡」。
為了消除我們對死亡的恐懼，避免被孤立、被淹沒，人們呢很需要感覺自己是「合群的」啊、「正常的」啊。
而這樣子感覺「正常」，再擴大一點講，不只是關係上、精神上，甚至於還包含身體上，對於那種可能是細菌，和疾病的排拒感。
我在這邊講一個美國總統川普的故事喔。他有一個不是太好的習慣，他會眨低女性、嘲笑身障人士；在競選的時候，他經常用「噁心」這樣的字眼，來辱罵他的競爭對手。
有一次啊，川普在主要的競爭對手希拉蕊，跟她一起電視辯論會上，而希拉蕊遲了幾秒鐘才回到台上。主持人自然就關心一下希拉蕊，這時候她就解釋自己是去上廁所了。
而沒想到，川普知道這件事之後，居然說什麼你知道嗎？他說：「我知道她去哪裡了，噁心死了！這些我連提都不想提。」
說完之後，皺皺鼻子還撇嘴，露出一副很輕蔑的表情。他連「廁所」這二個字，都不想說出口。可是我很想知道的是，啊川普你是不會上廁所、不會撇條膩？
我想邀請你想一想喔，如果你身旁有像川普，這樣的朋友或家人，每天都對你露出這種「嫌惡」的表情，你能夠忍受幾次？你的日子還能繼續過下去嗎？
雖然川普他沒有禮貌，這是他個人的問題，但不可否認的是，只要是正常人，看到這種「嫌惡」的表情，都會很不舒服的。
正因為人類有「需要自己是正常」這樣的求生本能，於是呢，讓我們的認知系統，發展出一種很特殊的偵察能力。
就是啊，我們對他人「厭惡、嫌惡」這樣的表情非常、非常的敏感；而且呢，這樣的反應直接又強烈。
還會針對那些被群眾認定是「嫌惡的人」，他們剛剛吃過的、喝過的、碰過的東西，我們會自然的避開。我們下意識的會覺得，在那些嫌惡的人身上，可能會有可怕的細菌跟病毒。
而偏偏細菌感染，在人類的歷史裡，也的確造成了很大的死亡率、在短時間內帶走了很多人，因為這樣子喔，更加深了這兩者之間，我們內在的連結。
因此呢，人類對於任何有可能造成疾病啊、孤立啊、排擠啊…這樣的東西，我們都很小心，我們會怕自己成為下一個受害者。而這樣的害怕被感染的反應，也會反應在「種族歧視」上面。
就像是上個世紀的六零年代，美國的白人就不容許黑人，跟他們用同一間廁所，他們規定黑人要用別的廁所，通常還被放在屋外。
一直到今天喔，這種「害怕被感染」的反應，它還持續影響美國，對於「境外移民」的態度。
就像是2016年，美國總統大選的時候，正好遇到敘利亞難民潮的問題，這時候如果有保守派的政客，他把移民比喻成「病毒」。
所以呢，有大批的移民進入我們自己的國家，就像是病毒侵入了身體。藉此暗示這個國家的文化，會因此受到毀壞、我們的價值觀會崩解；那麼選民就有很高的機率，會反對移民、排拒新的文化。
而這些政客，之所以會故意的把「移民」跟「病毒」畫上等號；就是因為他們知道，演化會讓我們在下意識裡，去迴避這些疾病，去避免掉任何會帶來麻煩的事情。藉此呢，把「反移民」的政治信念擴散出去。
就有心理學家觀察到這樣的現象，並且做了實驗，來證明這個推論是真的。
在2009年的秋天，當時呢H1N1的流感病毒大爆發，各國的政府都鼓勵民眾，去接種流感病毒的疫苗。而美國的社會心理學家，約翰．巴吉博士，就在耶魯大學做了一個實驗。
他先發送了一些傳單，在傳單上面，說明了接種疫苗的重要性，接下來提醒受試者，目前流感病毒正在肆虐。
接著呢，他讓受試者去填寫問卷，而問卷上面的問題，就是訪問受試者，對於這些移民的態度。等到問卷完成之後，實驗人員再問這些受試者，他們有沒有打過流感的疫苗。
結果呢，研究人員就發現，沒有接種過疫苗的人，他們被流感病毒，感染的風險會比較大。所以呢，他們對於移民的態度，也就比較負面；他們比較不願意接受這些新移民。
而打過疫苗的人，他們就會覺得自己比較安全；因此呢，對於移民的態度比較正面，也就是對於移民的接受度比較高。
聽到這裡，如果你覺得喔光靠一個實驗，就下定論有一點武斷，不能說服你。那麼我要告訴你，同樣的想法，約翰．巴吉博士他也想到了。
所以呢，他的研究團隊，又做了後續的實驗。他們比照前一個實驗的方法，他們提醒所有的研究對象，現在是流感季節。
但是這一次，他們特別強調多洗手，或者是呢，使用酒精消毒雙手；像是乾洗手這些東西，都能夠有效的去預防流感。
接著呢，他把受試者隨機分成兩組，有一組呢，提供給他們手部的消毒液，而另外一組沒有提供這個東西。最後呢，他們再把針對「移民態度」的問卷，發給這兩組做答。
這次呢，實驗的結果發現喔，在疾病威脅的操弄之後，消毒過雙手的人；他們對於「境外移民」的態度，就會比較包容，比較有正面的想法。
但是那些沒有消毒過雙手的人，在他們填寫完問卷之後；他們的態度會普遍比較負面，也就是不接受新移民的態度。
而這樣的結果，又再一次的顯示，人類最主要的演化結果，就是我們對於「求生」和「人身安全」有很大的需要。讓我們會被習慣和恐懼牽著走，而沒有辦法進行理性的思考跟判斷。
在這麼多年，實際的教學經驗告訴我，我看過太多辛苦的關係之所以無解，被卡得死死的；就是被這種「生存的恐懼」操弄。
所以不管一段關係，為你帶來多大的痛苦，不管過程有多麼的折磨；都因為我們太害怕被孤立，而只能選擇停留在原地。
到最後只能到一些「靠北系列」的社團，「靠北老公」、「靠北老闆」、「靠北老婆」…；繼續抱怨之後，然後留在爛關係裡，不斷的輪迴、相互的消耗，至死方休。
在這種讓人無奈的關係裡，還有一種人，讓我感覺到特別的心疼，就是那些受到慣老闆啊、渣情人啊，或者是情緒勒索的家人，嚴重傷害，因此在心裡留下傷痕的你。
這些人不知不覺的害怕認識新的朋友，他們的日子過得越來越畏縮。因為對於這樣的朋友來說，過去的經驗都在告訴他，我只要多認識一個人，就等於多增加一份傷害的風險。
更可怕的是，這樣的人儘管很無助，但是還是有跟人連結的需要；因此呢，在沒有辦法拓展新關係的情況底下，他只好更加依賴「爛關係」。
他更離不開，他把自己扭曲得更徹底，因為這樣子，他才能夠繼續留在爛關係裡。因為你可能會很害怕，貿然的斷捨離這些關係，自己會變成那些被排斥的「細菌」或「病毒」。
但我們從約翰．巴吉博士的實驗裡，你會發現，只要有施打疫苗，或者是使用手部的消毒劑；這會讓人相信感染的機率是降低的，它就足以讓你產生安全感，不再受演化結果的本能操控。
同樣的在人際關係裡，如果你也能夠有好的信念和好的做法，來保護自己；
這就像是打了疫苗，或者是使用乾洗手一樣。
你會因為建立了人際的防護罩，你不怕受傷、你不怕被感染，而真的擁有「被討厭的勇氣」。
你會更有自信，不害怕失去任何人；或者是，因為害怕被拒絕而遭到孤立，讓自己勉強在爛關係裡。
更重要的是喔，你也會更有勇氣去交新的朋友，因為你知道怎麼樣「保護你自己」。其實說到這裡，應該害怕被孤立的，不是受害人，而是加害人，不是嗎？
所以囉，如果你想要活得更有自信、輕爽、開放，我們近期推出由嘉玲老師，帶來的「人際斷捨離」這一門線上課。
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「人際斷捨離」會透過具體的步驟、系統性的引導，讓你不只是「知道」斷捨離的觀念，而是能夠「做到」斷捨離的行為。
不過我要提醒一下喔，這門課的含金量超級高，所以呢，你千萬別覺得自己聽了一遍，就能夠像武俠小說裡，那些吃了大還丹的主角一樣，瞬間灌入嘉玲老師十多年的功力。
在你練功的初期，你會先對於「害怕被討厭」這樣的深層的恐懼，開始免疫。你會相信，自己有條件贏得對的人，有效的幫助自己敞開心胸，去認識更多的朋友。
而假使你在開始練功之後，你發現自己的身旁，真的有這樣的「爛關係」，你也不要太擔心。
因爲課程會教你，怎麼樣蹲馬步，一天一點、一天一步的，為你去建立起心靈的防護罩。讓你沒有後遺症的，去遠離這些爛關係；最後勇敢的活出你自己。
在人際關係裡，真正的安全感，並不是要依賴他人，要人罩你、保護你。一勞永逸的方法，是讓你自己能夠擁有內在的資源，長出屬於自己的力量。
讓自己可以偵測到，身旁是否還存在這樣的「爛關係」，並且啟動自我的防護罩，保留自己珍貴的時間跟精力，跟「對的人」相處。
如此一來啊，你渴望的幸福跟平靜，也才會真正的走進你的生命裡。
希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。
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然而，如果你對啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天分享的線上課程「人際斷捨離」。或許真正的活出你自己、長出自己的力量，可以從學習開始。
歡迎你的加入，詳細的線上課程的內容，在我們的影片說明裡，都有相關的連結。我很期待能夠跟你一起成長、一起前進，謝謝你的收看，我們再會。
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