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什麼是 Google 文件中的「會議記錄」功能呢？簡單來說，這是一個「可快速插入的會議範本」，支援了幾個特性：
- 同步我們的 Google 日曆帳戶，可根據實際的會議插入會議資訊。
- 自動建立會議需要的大綱、待辦清單模板。
- 自動連結會議參與者、會議相關檔案。
功能其實並不複雜，不過如果你常常利用 Google 文件的協作功能，進行會議記錄，那麼這個自動範本就可以更加節省時間，建立更好的合作模板。
AI面試官的限制與歧視
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這期能力雜誌專刊報導「遠距AI面試」，採訪我關於AI面試的10大FAQ。其實，這對國內外較領先的企業與人力資源單位，早就是現在進行式。因此隨著人工智慧(簡稱AI)相關技術突飛猛進，外加新冠病毒帶動遠距會議和教學，同時追求永續發展節能減碳之成效，"迫使"全球各大企業開始導入自動化「AI面試」的APP或機器人。例如美國的「HireVue」、「Modern Hire」與「Talview」、德國的「PRECIRE」、瑞典的「Tengai」、俄羅斯的「Robot Vera」、日本的「in人」、南韓的「inAIR」、中國大陸的「RecruiTas」、台灣的「HRDA」以及「Lasso」。
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這些AI面試的運作原理，大都是蒐集應徵者或員工在面試過程中的錄影記錄，包括臉部表情、聲音、回答內容等上百萬以的口語和非口語特徵值，與雇主對求職者或員工的心理/行為測評數據，例如性格、溝通技巧、印象管理(包裝或欺騙)等，進行深度學習(AI的技術)找出關聯性，並建立預測模型。未來只要取得錄影面試的資料並套用這個模型，不需再經人工測評，就能預測出應徵者的測評結果，並作為初步人才甄選的參考資訊之一。
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理論上，以深度學習為基礎的AI面試官，相對於真人面試官或人工測評工具，除了避免人與人接觸的防疫效果外，能更快速、更省錢、更節碳、且更精準地對應徵者進行快篩 (例如: 預測性格)，也解決了傳統真人手動線性模型或機器學習難以突破的預測力。
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因此，台灣有愈來愈多雇主導入AI面試作為結構化自動面試與測評的參考，再由人資或用人主管評估是否邀請進行真人面試。據筆者與研究團隊調查發現 (若有誤請來信告知)，金融業的國泰金、中租迪和、遠東商銀，科技業的緯創、群創、華碩、康舒、美超微電腦，生技業的大江生醫，光電業的聯合再生能源，教育業的中央大學、台灣知識庫，工程業的中鼎，辦公室設備業震旦行、互盛、金儀，軟體業的遊戲橘子、遠通電收，人力銀行/仲介業的華卡企業，外籍移工仲介服務業傑報人力，餐飲業的路易莎，體育用品業的巨大(捷安特)、宇榮高爾夫科技等知名企業都將AI面試納入初步甄選流程。據聞，全台最大的半導體與商業銀行也即將導入AI面試。此外，臺師大、中央、中山、中正等國立大學人力資源相關系所，和台灣最大的人力資源交流與學習社群─人資小週末，也與業者簽訂產學合作並將AI面試納入上課實作教材或學術研究工具。
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這些雇主導入AI面試的方式大致分為以下三種：一、若目標人才與廠商建立AI模型的樣本相似，會直接付費使用廠商的AI模型，評鑑基準則是參照廠商內建的人才屬性分佈進行比較而來，又稱作「常模」；二、與廠商合作，共同客製組織內部常模，以雇主內部員工的特性分佈為比較基準，但評鑑的項目相同 (例如：五大性格)；三、更進一步與廠商結合學術機構進行產學合作，共同開發組織特有的AI模型，其評鑑項目(特定的核心或專業職能)與常模都是依雇主量身訂作。
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然而，AI不是萬能，無論對雇主或求職者，使用AI面試可能也會面臨許多限制，若模型設計不當，甚至會出現歧視的問題。筆者根據近幾年產學合作開發AI面試的相關研究與使用者經驗，在本期能力雜誌的專訪中，回答有關AI面試常見的11道問題，特別是AI面試的限制與歧視議題。基於尊重智財權，有興趣的朋友與同學，觀迎上網訂閱下載。
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數位版
https://www.taaze.tw/products/25100014999.html
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http://reading.udn.com/v2//magDesc.do?mag_id=1131
【職場碎碎念】
--給老闆「選擇題」，而非「問答題」。
一直以來都有一個啟發，
總覺得早知道，
但常常沒做好，
因此特地記錄下來提醒自己也分享給各位。
✅跟老闆確認事情時請多用「選擇題」，而非「問答題」。
我簡單舉例一下：
例如你今天想跟老闆約個會議討論下個月的預算分配。
「問答題」是這樣：
你：「老闆，請問你今天有空嗎？」
老闆：「有什麼事情嗎？」
你：「想跟你討論一下下個月預算分配，不知道您幾點有空？」
老闆：「下個月預算分配有什麼狀況？」
你：「因為會多舉辦一檔線下活動，所以會超支，想跟您討論。」
老闆：「為什麼要舉辦線下活動？為什麼會超支？」
你：「因為...」
為什麼用問答題不好，
因為你永遠不知道老闆下一句會問你什麼，
如果一個準備不好，
很可能風向立刻被帶歪，
與最後想達到的目的差個十萬八千里。
如果當下老闆心情不美麗的話，
用問答題的方式無疑是提油救火，
被轟出來也可能只是剛好而已。
因此最好的方式是盡量要給老闆「選擇題」，
以上面同樣例子來說，可以這樣回答：
你：「老闆，因為下個月有重大改版，因此營運團隊決定下個月挪用一些預算做線下活動，整個報告約10分鐘，避開您其他會議時間後，可否跟您約明早10點或下午4點在您辦公室做說明？」
如此一來，老闆已經快速了解了會議目的與重點，
因此需要回答的內容就僅需在「明早10點」、「下午4點」間做選擇，
對於老闆來說，
這樣的員工是聰明的幫助他節省時間，
對員工來說，
也是避免節外生枝，衍生出其他不必要的麻煩。
要能夠讓老闆做出「選擇題」其實也是微企劃力的一種表現，
報告時，
依照六何分析法去報告(目的、對象、地點、時間、人物和方法)，
基本上整個報告的邏輯與內容就會相當完整，
老闆自然不會有太多疑問
這招不僅適用於老闆，
對外部單位、協力夥伴均適用，
因為這不是阿諛奉承的職場暗黑學，
而是辦公室溝通技巧。
職場除了憑硬實力外，
軟實力也不可或缺，
這些眉眉角角掌握得好，
不敢說晉升加薪這種東西啦，
至少推動工作時會順利許多。
還是一句老話：「做事容易，難在做人。」
共勉~
#文章同步部落格
今天要分享一個超實用的內容，如何更有效率的產出逐字稿！不論是要上字幕、寫論文還是做會議記錄，打逐字稿一直是很浪費時間的惡夢，今天要分享一個搭配軟體來產出逐字稿的方法，有別於一般聽聲轉錄的方式，是採用更有效率的方法，不過這只是首部曲，我的目的是要分享怎樣快速地上字幕，在那之前必須先有效率的產出逐字稿！
📢大陸地區的網友似乎無法連上Google語音識別的伺服器，會出現需要網路的提示，軟體作者提出的解決方式如下：您需要安裝諸如Windscribe之類的桌面VPN應用程序才能繞過阻塞並能夠使用pyTranscriber。
📢軟體不是我開發的，但如果有遇到任何問題請在留言板提出，大家集思廣益找出解決方式！
軟體作者頁面：https://github.com/raryelcostasouza/pyTranscriber/
我的Google下載空間：https://tinyurl.com/uanyss6
其他推薦影片：
產生逐字稿後如何有效率的校正錯字請參考：https://youtu.be/Zr7eRr22034
上字幕時間軸的推薦方式：https://youtu.be/yiXT8GGsYm8
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📢就是要分享系列
分享我覺得有價值但又不知道如何歸類的影片。
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🏨羽的住宿經驗系列
分享各種自己住過的飯店、旅社、民宿等等。
https://tinyurl.com/uto3ngh
📜全部播放清單列表
其他沒有列出來的清單都在這邊！
https://tinyurl.com/s8rmtk8
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本集主題：「德國市場遊歐陸零售筆記」新書介紹
專訪作者：朱承天
◎行銷，是對人性溫柔地理解
◎看專業至上的德國人，如何實現！
◎30年資深行銷人－－朱承天帶路，一起窺探歐洲德國的行銷訣竅！
◎資深行銷人的零售洞察：市場趨勢、陳列技巧、管理心法，30年行銷經驗、最實在分享！
關於市場，你應該這樣看：
觀察消費市場，一定要從庶民小食開始，包括生活習慣及物價指數都是如此，一定可以看到差異點在哪裡？是僅僅和我們不一樣，還是德國跟其他的國家也都不一樣？可以從不同角度提供我們反思，進一步學習！
關於陳列，你可以這樣做：
陳列的主題桌，並非只是把熱賣商品擺放前面，必須跟著換季、換檔期，配合當季節慶做變化。平淡無奇的資料夾、記憶筆、便利貼，通通可以成為精美的擺設，漂亮的模具也可以拿來作為擺飾。
關於管理，你試著這樣想：
商業管理，要根據原有人潮流動，消費習性等，在合適的地方加以設計。在會議的時候，提供一個guidebook告訴員工：「如果店門口是何種狀況，可以如何佈置……」同時實際操作，並根據自家店因地制宜設計與變化。
超實用行銷技巧：
●陳列道具多樣化x刺激購買慾的小設計：設計陳列道具，要瞭解到的是，自己經營什麼樣的商店、商品大小、輕重和範圍。大量陳列，重點在有趣，才容易刺激消費者的購買慾。
●購物中心的休息椅x免費座椅大有學問：根據最新消費行為觀察，消費者「待得越久，花的越多」。所以應該回歸消費者需求，不用擔心有位子坐就不消費的問題。
●結帳櫃臺前的促銷x「牧羊犬」的臨門一腳：結帳櫃臺上的「衝動型購買的商品」，只要收銀員勤快地多問一句：「這個在促銷，要不要順便買一個？」往往可以提高客單價。
作者簡介：朱承天
從小嚮往成為「筆舌兩尖，義勇當先」的幫派俠女。所以去唸了新聞科系。做過報社記者、電視節目編劇、廣播節目撰稿及主持人、雜誌編輯。
後來轉行做公關，在當時台灣最大的公關公司擔任總監，也是公關基金會、YWCA管理學苑、救國團等機構公關課程的熱門講師。客戶從速食餐飲、飲料、國際快遞、汽車到營建業。
而後跨入零售業，參與台灣第一家購物中心開幕，對於購物中心的興起及發展自有深刻體認。後來應邀前往居家連鎖業工作，擔任行銷和營業主管，北起基隆南至墾丁，都有巡店展店任務。
十年前到中國大陸。前後在最大的IT連鎖賣場企業，擔任品牌總監、浙江衛視的子公司擔任動漫商品的品牌主管，任職期間，動漫展活動人潮成長五倍，創下業績記錄，並開發超過200項授權商品。
回到台灣，在生活與興趣當中，努力尋找平行點。去年起在歐洲展開了「大冒險」。超過百天的自助自駕旅行，完成這本書的內容，把過去30年工作的經驗，全部融入，成為獨一無二的零售業主題旅遊書。
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