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以下為本段內容文稿：
前一陣子大家都在瘋世足，那在世足期間，你有沒有遇過這樣的朋友？就是他很會去預測這一個球員，在接下來的這一球當中，到底會不會踢進，特別是在PK賽的時候？
當然啦，這種猜測有些人真的猜的很準，但是有些人真的命中率就不怎麼樣，但是那種猜的特別準的人，你會不會好奇他到底掌握了什麼樣的秘訣？
或者是當你真的問他，他掌握了什麼秘訣的時候，他可能也只能很蒼白的告訴你，是一種直覺，這種答案叫做有回答跟沒回答，其實是一樣的。
當然我可能沒辦法回答你，為什麼有些人就是有辦法猜的很準，但是我倒是有看到一個研究可以幫助我們，當我們在下一次看足球賽，特別是PK賽的時候，我們可以提高一下預測這個球員，到底在PK能不能踢進的命中率。
這個研究是兩位運動心理學家，他們在2008年做的一個研究，他們分別是蓋爾喬德特，跟艾斯爾哈特曼。他們在2008年的時候，分析了世界杯歐洲冠軍錦標賽，還有歐洲冠軍聯賽，所有要進行PK而決定輸贏這樣的一個賽況。
總共有36場，踢出了359球，他們就發現喔在踢球之前，這一個球員的肢體語言，如果是匆促而且是回避的，其中「回避」最明顯的特徵就是，這一個踢球員沒有跟守門員去做眼神的接觸。
這樣的球員他沒有踢進球的比例，是明顯偏高的。這兩位研究者針對他們的發現，做了一個結論，就是那種回避性的身體語言，可能會造成運動員在壓力之下的畏縮，或者是失常。
反過來說喔，那種擴張性的身體語言，就是呢他敢惡狠狠的瞪著對方的守門員，然後呢一副氣勢滿滿、抬頭挺胸的樣子。這會對我們的身體力量跟技巧的主觀感受，會變得更有力量、更有信心。
簡單來說，就是如果我們能夠「有意識」的擴張自己的身體，它就會讓我們超越這種與生俱來恐懼的直覺，讓我們能夠有力量跟信心，踢進關鍵的那一球。
所以這個研究分享到這裡，雖然它是運動心理學家的研究，但是在我們真實的生活裡，其實也是一樣的道理。特別以我們的時代來說，大家幾乎都很習慣低頭看我們的手機、看我們的平板、看我們的螢幕。
長此以往，這樣的身體訊號其實都是回避的、退縮的，然而我們身體的演化速度，其實是跟不上科技文明的前進，所以你就會發現，儘管我們有更好的工具，可是我們對於自己跟自己的未來，可能一點信心都沒有。
歸根究底，除了我們每個人主觀的歸因，覺得自己好像很渺小、覺得自己能力不夠之外，其實還有一個更重要的背景，就是可能會帶給我們立即且深刻的幫助，從來就不是這些我們「以為」的信念，而是我們怎麼呈現我們自己。
希望今天的分享對你有幫助，我是凱宇。
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以下為本段內容文稿：
常常會有人問我，在跟別人進行談判，或者是溝通協商的時候，到底可不可以生氣？或者是當你遇到一個盛怒的人的時候，你該怎麼辦？
關於這個問題，你可能聽過很多人的很多經驗分享，但是今天我特別要提煉出來的，就是跟一些研究有關的。
在歐洲的工商管理學院的馬文新那雖，跟史丹佛大學的賴瑞莎太登斯，他們兩位學者發現，確實有時候表達我們的怒氣，可以增加一些談判的優勢，取得更多的結果。
「憤怒」可以展現出我們強烈的情感跟信念，讓對方感覺到壓力，去動搖他的心態，使得對方願意讓步，只是在這樣的狀況底下，如果我們的憤怒，激起了對方的危機感，或者是恐懼感的時候，他們就沒辦法好好的思考。
進而這個時候的「讓步」可能是短多長空，為什麼呢？因為你眼下可能得到你要的，但是長期來看的話，既然你是跟他談判跟協商，你可能後續還有跟他很多的合作。
他如果答應了一個其實他做不到，或者是後面一定出問題的條件的時候，那這時候這個「讓步」，你到底是為了一時的好處，而卻犧牲未來更長遠的利益，那這一本帳到底該怎麼算？
如果再進一步的思考，你犧牲的長期利益，有沒有可能它帶來的損失，甚至於大於你現在眼前所得到的？
所以這兩位學者，就提醒我們對於「生氣」這件事情要特別小心，如果你其實沒有生氣，但表現出憤怒的樣子，這時候通常都會有副作用，會讓事情變得一發不可收拾，進而破壞的是長期的信任。
你的怒氣、你的憤怒要有用，前提是你「真的生氣」，而且你要做適當的表達，不能表達過頭，因為當你用憤怒壓過對方的時候，對方其實是沒辦法好好思考的，他就可能答應了一些，後面根本沒辦法兌現的條件。
所以回到談判跟溝通的實務，如果有人開出離譜的條件，這時候我們真的會火冒三丈，在這樣的時刻底下，請你先深呼吸，告訴自己，可以允許自己表達出適當的怒氣。
記得你的表達是要「對事，不對人」！
那談到這個，這也是我在教學當中一直很強調的，你到底有沒有把你的真實表達清楚，我們經常喔會直接把我們的期待、我們的不爽直接說出來。
然後會說我是一個很「直率」的人，但在我認為那不是直率，因為你的直率造成彼此之間認知的扭曲，那這就不是直率。
什麼叫直率呢？比如說對方他反悔了一個你們先前的協定，這個時候如果是我，我就會表達：「我記得我們在幾月幾號的時候，我們所談的條件是什麼，而這個條件你也答應會在今天兌現，然我今天沒有看到你的兌現，這會讓我感覺到非常的失望，我希望你能夠去履行你的承諾。不然的話，我在後面會做出一些相對應的處理。」
你會發現喔，我剛剛的談話結構，跟一般人可能裝個死臉、裝個臭臉，甚至於開始飆罵對方，是不是有本質上的差異？
當你飆罵對方的時候，其實對方就很容易模糊你的焦點，他可能會把你憤怒的真正原因叫做「沒有兌現承諾」，調包成「你脾氣不好、修養不好，你要的太多！」
但事實上其實不是如此，所以到底要怎麼樣說清楚自己？當然我今天做個開頭，我期盼你如果想要完整的學習的話，你得進教室。
但是在這裡有一個很重要的結構前提，就在於你有沒有把彼此之間發生的「事實」先講出來，接著才講你的「期待跟感受」。
這個結構就是：「先講事實，再講期待跟感受」，先事實後感受。
那當然如果反過來，對方如果用這種情緒策略叫做「用憤怒迫使你就範、迫使你去改變原本的立場」的時候，那你該怎麼辦呢？
記得幾個字，叫「溫和且堅定」，態度溫和、立場堅定的告訴對方：「辦不到！」
那當然絕對不是只講「辦不到」這三個字。除了這三個字之外，其實會有很多替代的說法，但是關鍵就在於「態度溫和，但立場要堅定」。
因為如果你的態度是強硬的話，那麼這個怒氣的蔓延，一樣你很容易被轉移焦點，但如果你的立場沒有堅定的話，那麼對方的憤怒、期待要扭曲你得到他的利益，那他就很容易得逞，所以記得「溫和且堅定」。
其實今天談到這裡，在前面所提的「先談事實，再談期待與感受」，跟後面所提的「溫和且堅定」。這些都是一個指向與引導，我相信如果你真的想要圓滿你自己生命當中，真正的問題、真正的處境的話，那麼你很有必要進教室，做完整的學習。
我在7月21號開課的『高難度對話的望聞問切』，它就是用有系統的方法，讓你學會怎麼樣去看懂、聽懂對方的狀態，並且提出適當的問題，特別在對方用很多的策略，想要逼你就範的時候，這時候怎麼樣站穩自己的腳步。
這一門課會對你很有幫助，在我錄音的這個時候，我們的名額已經在倒數了，所以希望你能把握這難得的機會，相信無論是今天的內容、還是課程，都會帶給你很大的幫助，我是凱宇。
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那麼另外在啟點文化所有的商品跟課程，我們在影片的說明都有相關的連結，凱宇很期待能夠在啟點文化的教室裡見到你，謝謝你的收聽，我們再會
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以下為本段內容文稿：
在昨天的「一天聽一點」分享當中，我們談到了「自我因循」的現象。
然而很湊巧，我後來又在普林斯頓大學的心理學家亞當阿爾塔，跟大衛歐本海默，他們兩位學者的研究裡看到了呼應性。
他們研究兩個股票市場，在這兩個不同的市場、不同的文化圈裡面，他們發現喔那些名字比較好念的公司，它的股價表現會打敗那些名字比較難念的公司。
那我們知道其實理性上來看的話，一家公司的股價表現得好不好，其實跟它的營運狀況是有關係的，怎麼會跟它公司的名稱有關係呢？
可是呢在不同文化圈裡面的不同股票市場，都發現了這個現象，就是你的公司念起來很難念，往往投資人就不愛買你們家的股票，於是呢你們家的股價就不會上漲，這是一個很有趣的現象喔。
那另延伸來看的話，其實有時候我們會聽到一些格言、一些勵志語，你會發現這些格言、勵志語，如果它有押韻，或者它在語句結構上比較精煉的話，你就會覺得比較可信，比較有說服力。
比如說：「聯合次要敵人，打擊主要敵人！」
那如果換個角度來說的話：「你一定要跟那些比較不重要的敵人交朋友，成為盟友，然後跟他們一起想辦法去攻擊、去打敗那個主要的敵人。」
你有沒有發現剛剛那一段話，婆婆媽媽講了一大堆，你是不是連耐心都失去了，那更不要去說能不能去接受我要告訴你的概念。
所以呢你再聽一次：「聯合次要敵人，打擊主要敵人！」你有沒有發現這一句話，一講出來擲地有聲啊！
所以呢我經常遇到很多朋友，他們很困擾於奇怪他明明很認真、很努力的去傳遞很多訊息、去說很多話，甚至於去寫很多東西，去給他想溝通的對象，可是為什麼他的對象都不理，甚至於完全誤解他的意思呢？
再不然就是你的內容訊息可能都是對的，但是對方就是不接受，或者是對方就有一種直覺性的反感、不想聽，這其中的原因到底在哪裡？
然而其中有一個可能的關鍵，就是你的訊息不好懂、你的訊息不好讀、你的訊息也不好聽，而什麼叫做好懂、好讀、好聽呢？
其實我很難告訴你一個標準的答案，但是我可以很確定的一件事，那些說出來的話、寫出來的文章，讓你覺得好讀、好懂、好聽的人，他們一定很用心的打磨自己的訊息。
然而打磨自己的訊息，不管是口說還是手寫，這些打磨的過程絕對不是在自我感覺良好裡面，自己覺得自己做得很好，自己覺得自己說得很好，自己覺得自己寫得太棒了！
不是這樣的，所謂的「打磨」是他不斷的去核對、去校對、去詢問、去感受，核對、校對、詢問、感受什麼呢？
答案是別人看起來、別人聽起來，別人感覺起來、別人接收到之後，過一段時間，想起來到底是什麼？
你有沒有發現關鍵是什麼？關鍵是「別人」啊！關鍵不在於你自己覺得怎麼樣，關鍵在於別人有什麼感覺。
所以呢希望連續這兩天的一個分享，能夠對你有幫助。最後提醒！不是你的想法不對，而是你沒有打磨訊息的習慣，我是凱宇。
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然而在「打磨訊息」的部分，無論我們花多少時間與努力在我們的訊息裡，無非是想要跟溝通的對象達成共識，那麼如果你想要在跟人「達成共識」這個主題上有所前進的話，我在7月21號開課的『高難度對話』課程，這會對你非常有幫助。
6月份我們也有開相關的講座，無論是課程與講座，我都很希望在啟點文化的教室裡能夠見到你，謝謝你的收聽，我們再會。
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