有線電視「第四台」退租潮!今年再減 14 萬戶、但靠 200 元低價仍有轉機
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以我個人來說,實在找不到裝有線電視的理由。去年換新電視時,就已經內建YOUTUBE、NETFLIX等功能,只要穩定的在電視接上比無線網路更穩定的有線網路,不會延遲也不會斷線,好像沒啥理由裝有線電視? 或許也跟我個人的習慣有關吧。
有線電視對我來說,真正會收到的頻道,大概就是新聞台、體育台和電影台。新聞台現在根本不值錢,只要打開YOUTUBE就可以輕鬆收看直播,電影台的電影很舊,通常都早已在電影院或其他管道看過了,而體育台幸好我仍有MOD或網路頻道可以補足。
這種方法有沒有缺點呢?
就我看來,缺點有二,這是目前收視方法無法滿足的。
1.長輩的使用習慣不同。我父母偶而看起電視時,總會因為要操作YOUTUBE切換新聞台而覺得不方便,以前只需要簡單的操作號碼即可,但現在卻得要從YOUTUBE不同的頻道中選擇,這不同的邏輯操作,或許對些長輩來說是困難了點。
2.沒有打發時間的垃圾節目。過往電視所扮演的角色,除了某些時刻你會專心收看之外,更多的時候你其實是放著電視播放聲音,讓空間多個熱鬧的感受,就像是過年開電視那樣。因為YOUTUBE上的影片都有主題,而NETFLIX上也都是有內容的劇,無論是哪一個你都很難只是打開然後放置播放。不過習慣之後,也就知道更好的方式應該是把電視關掉,讓自己習慣於寧靜。
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今年利用疫情期間,
慢慢讓家人習慣使用OTT上網看電視跟戲劇。
家人也逐漸不太開新視波的第四台有線頻道收看了。
然而五月就曾致電給新視波說其中一個機上盒遙控器有問題不能用,
新視波客服卻說遙控器不屬於保固範圍(等等,這些機器不是跟他們租用的??)
遙控器壞掉要付幾百塊給新視波自費買一個新的(露天只要一百多...)。
這已經引發了家人對被有線電視綁了十幾年的不滿開端了。
六月疫情期間,收到下半年的預繳單,家人其實是不想續租了,
可是致電給新視波更是讓人惱火。
新視波說疫情期間,不派工程人員進戶,
所以要退租的話,需要自行拆除,把租用的機上盒自己處理好帶去他們公司櫃檯退租。
(當初申裝的時候收安裝費1800,退租就不派工?)
最近疫情稍微緩和,我就回家幫忙陸續拆掉線路,把機上盒都整理起來。
今天拿去新視波時,前後點交花了快10分鐘,
隔壁櫃檯也陸續前後出現另外三組客人也是來退租的(大剪線潮?!)
等我點交差不多,準備申請把剩下四個多月的月租費加減退回時,
櫃檯的人突然說話了.....
先生,你要不要再考慮一下,繼續使用我們家的產品,我們現在有留客方案,一年3600就好!
(隔壁櫃檯退租的人也有被這價格推銷中.....)
啥?!!之前打電話過去客服時的態度就是吃定家裡老人被制約的感覺,
遙控器壞掉要收很貴的費用,幾十年的老客戶被當北七收原價,
現在要退租了,機器都拆給你們了,才說要留客....
家人跟我一起去的,整個情緒更差了(如果幾個月前早點說留客優惠或許考慮啦)
而且新視波櫃檯也一直胡扯一些奇怪的東西,
說他們家的線路都是光纖了,要不要考慮順便連網路跟電視一起辦。
騙誰啊,你新視波明明網路還在走電視電纜銅線,哪來的光纖FTTH??
真的覺得這家業者把雙和人當盤子,數十年沒進步卻還用老話術在騙不懂的老人。
雙和板網友們,不知大家還會一定要看第四台嗎?還是可以慢慢接受新媒體形式了?
今天拿到退款走出來,整個心情超舒爽的啦!!
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