🗣中國信託的場景金融策略
中國信託認為,#場景金融 就是從數位營運平台建置,跨足經營客戶生活場景,並透過跨場景串聯,讓服務嵌入各個客戶節點,達到「數據互享」、「場景互導」、「服務互補」。
例如中信銀有全台最多的ATM佈置至7-ELEVEN門市,ATM交易人數每年達9,000萬人次,客戶存提款、轉帳都能在ATM完成。
近期雙方發展點數合作,客戶可在ATM交易累積中信的點數並兌換成OPENPOINT,在7-ELEVEN消費時,使用OPEN錢包綁定中信卡即可付款。
這就是金融業與零售業的 #跨業場景互導、 #服務互補的生態圈樣貌,打造無斷點、無痛點的體驗,增加客戶對雙方都無可取代的黏著度。
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