【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係
📖博客來:https://bit.ly/3B1ZGY5
📖誠品:https://bit.ly/2Y5pUKS
📖天下文化:https://bit.ly/3ukd8E8
📖momo:https://bit.ly/2XX8JuF
同時也有16部Youtube影片,追蹤數超過8萬的網紅mobile01,也在其Youtube影片中提到,#Ford#Kuga#EcoBoost180#旗艦型X#21.5年式#Mobile01 如果今天要購車,各位第一個考量的重點是什麼?或許很多人的答案已經從空間、配備這種較為廣泛的概念,轉變為一翻兩瞪眼的駕駛輔助系統,有沒有達到Level 2半自動駕駛等級的標準,至於讓國內消費者真正認識,且開始重視...
木柵 動物園 有 什麼 動物 在 阿君的玩食天堂 Facebook 的精選貼文
好久沒去動物園啦
-
兩年前
我們約了木柵動物園,還記得這五月份,是午後時常暴雨的時期,這天中午果不其然下起了大雨,咱二人做陣攑著一支小雨傘,雙腳鞋子襪子都濕透了,好不狼狽。
原本要去搭的貓纜,也因為這樣而停駛。
正當覺得沒戲唱的時候,太陽露出了鋒芒,突然一個轉晴,三點多,貓纜重啟。
這時候我赫然覺得,神,是站在我這邊的。
我們搭上了貓纜,在此之前,我研究了告白的一百種方式,其中有一招叫做吊橋效應,我想說貓纜也同理。
於是我站了起來準備告白。
「欸欸,你沒看到這邊寫什麼嗎?」她對我說。
啊,是運行中不得站立。
………
……
…
#臺北市立動物園 #動物園 #zoo
#木柵動物園 #貓空 #熊貓
木柵 動物園 有 什麼 動物 在 芝芝愛芝麻 Facebook 的最讚貼文
#休假日也是出遊日 #芝芝最愛動物園😊
#可愛的企鵝在游泳😙
郭先生說禮拜天是芝芝的出遊日😂
所以我們今天目的地是木柵動物園😆
因為每天都聽芝芝嘴巴嚷嚷著要看長頸鹿🦒
郭先生還是決定開車🚗帶她去了🤣
雖然感覺去過很多次不過之前都太晚去
基本上動物都沒有看完😅
今天走到鐵腿都把動物看完了😂
疫情還在二級警戒的狀態
動物園人數有管制原本以為要等很久
還好還蠻快的
一開始說裡面滿了
只有開放50位而已
就算今天大熱天~~為了芝芝想看的動物
我們還是繼續等😂很開心後面又開放30位
剛好我們一家三口壓線🤣真的很幸運耶~~
或許是大熱天的關係😳
動物很多都躲起來或是睡覺⋯
當然我也就沒拍什麼動物了😭
當我們去看企鵝🐧
我剛好看到了一隻企鵝準備要游泳😎
趕緊拿出手機拍攝影片🥰
企鵝游泳好萌好可愛😜
木柵 動物園 有 什麼 動物 在 mobile01 Youtube 的最佳解答
#Ford#Kuga#EcoBoost180#旗艦型X#21.5年式#Mobile01
如果今天要購車,各位第一個考量的重點是什麼?或許很多人的答案已經從空間、配備這種較為廣泛的概念,轉變為一翻兩瞪眼的駕駛輔助系統,有沒有達到Level 2半自動駕駛等級的標準,至於讓國內消費者真正認識,且開始重視駕駛輔助系統的功臣,肯定非Ford莫屬。福特六和於2019年初導入最新世代的Focus,幾乎全車系標配Level 2等級的Copilot 360立刻被大家所熟知,爾後更速迅引進同為C2平台打造的全新世代中型SUV─Kuga,採用相同的產品策略,又將Copilot 360推向更高的境界,間接造成了國內ADAS系統的百家爭鳴,不管你喜不喜歡Ford,抑或是喜不喜歡本篇主角Kuga,我們還是需要給它們實在的掌聲鼓勵。
即刻訂閱Mobile01影片➔ https://goo.gl/mrjis6
更多精彩文章 ➔ https://www.mobile01.com/
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/cfSnYmjIiIY/hqdefault.jpg)
木柵 動物園 有 什麼 動物 在 星期天 Youtube 的精選貼文
心血來潮跑去當了陪聊師...結果第一單就被正妹當場示愛(!)
陪聊變成被撩,這實在是太不可思議了...
往下看之前,先訂閱星期天吧 ▶ https://goo.gl/pVs5RA
CP陪玩-陪你玩遊戲:https://cpplay.page.link/5AUZ
#CP陪玩 #當配音員變成陪聊師 #老闆妳的口水流得亂七八糟
這段期間,我一直在思考自己還能利用聲音的特色帶給你們什麼創作
因此前陣子也嚐試了助眠ASMR跟廣播劇這類的創作。
也因此突然有個新點子,腦袋一熱就跑去註冊了CP陪玩平台的陪聊師
所以,其實是我自己先去註冊了CP陪玩的網站(自爆)
然後對方才跑來跟我說,想看我做陪聊師😂
然後接單就發生影片中的事情了,真的是差點扛不住(扶額
我覺得陪聊師在不接觸彼此的前提下,依然可以展開豐富的談話。
進一步也能維持你的社交機能,這可能是現階段最溫暖的發明了。
目前我在CP不會接太多單,因為我還是工作滿忙碌的。
不過,我發現和粉絲們聊天除了讓我更了解你們,也可激發我更好的創作想法
我會繼續在上面跟你們聊天互動.歡迎來下單!
我的CP陪玩師編號:114242
希望這次的影片大家會覺得有趣,也請給陪聊師們多一點支持與鼓勵。
by 星期天
👇 這次的陪聊師真的都是我自己挑選的,還好我很會挑哈哈哈哈哈
-------------------
🎤[ 星期天點單:方方 ]CP陪玩師編號:100134
大家好~❤️ 我是方方,方方正正的方方
今年26歲,平常興趣是唱歌追劇打遊戲,遊戲雖然玩得不是挺優秀,但主要是陪你開心地度過漫漫時光。
快來CP陪玩尋找你心目中的聲音吧!
-------------------
🎤[ 星期天接單:小透明 ]CP陪玩師編號:100177
我是小透明~最擅長唱歌,也喜歡打遊戲~話多不高冷、笑聲超有傳染力XD
大逃殺可以陪你剛、也能一起龜,做你默契絕佳的隊友;RPG遊戲可以成為你的專屬奶媽,把你奶到吐,讓你想死都很難XD
想要讓我陪伴你一起開心玩遊戲嗎?趕快來CP陪玩找我唷!
------------------
🎤[ 星期天的CP陪玩師編號:114242 ]
嗨你好,我是星期天,你覺得沒人陪你聊天很無聊嗎?你專屬的陪聊師星期天上線啦!
CP陪聊裡面C/P值最高的最佳選擇,就選星期天吧!歡迎來找我聊天哦!(我相信你們看到這一段腦袋一定會有聲音)
-------------------
本片已獲得陪聊師方方&小透明授權製作與播放。
影片剪接/錄音/圖卡:星期天
字幕繕打&字卡特效:CreatorsClub創作者俱樂部
這是一個很用心的字幕團隊,我上一次交給他們上字幕的影片,是747起飛教學影片的中英CC字幕,他們做了不少功課,因此字幕很精準。
這次的影片也請他們製作全片字卡,早上10:00給他們影片檔,對方11:30寫好字幕Srt給我確認完後,竟然13:40就把字卡特效做好了!
我靠,一定是動用了小精靈,不然怎麼可能這麼快!
如果你是影片創作者,請不要錯過他們的字幕服務。
-------------------
請收藏《動物星天頻道》播放清單 ▶ https://pse.is/QGCUK
👇 同場加映!星期天製作-最新惡搞電視節目🎬
動物星天頻道《深入探索:老虎禁區》https://youtu.be/xVKojFLXyH0
動物星天頻道《海底解密:深海大扇貝》 https://youtu.be/qjbze338jDY
動物星天頻道《深入探索:大象秘境》https://youtu.be/1LXdlIUrHm8
動物星天頻道《亞熱帶解密:木柵動物園》https://youtu.be/l5aJ7vVIqWg
動物星天頻道《亞熱帶解密:木柵動物園2》 https://youtu.be/8A8MPXR8u1c
動物星天頻道《亞熱帶解密:壽山動物園》 https://youtu.be/fk0NIB0Y1fw
動物星天頻道《深入探索:狐狸禁區》 https://youtu.be/Nto1_TDcOd8
動物星天頻道《北海道極地動物》 https://youtu.be/t7ZvEe_W06
動物星天頻道《兔兔101:家兔大揭密》https://youtu.be/irKJYxBRWPc
「韓國瑜x總統辯論會」精彩回顧!
https://youtu.be/2J_D4N0c0eQ
「韓國瑜x第一場政見發表會」精彩回顧!
https://youtu.be/yCuHRxxmF4U
「韓國瑜x第二場政見發表會」精彩回顧!
https://youtu.be/X_VtZMxd9e4
「韓國瑜x第三場政見發表會」精彩回顧!
https://youtu.be/sc_T7VewYAo
洽詢配音及合作,請寄信至 ▶︎ sundayright@hotmail.com
喜歡這支影片的話,不要忘了按讚+訂閱+留言哦!
快來追蹤我IG,偷窺我的生活(?) ▶ https://goo.gl/qe5Xfi
收音麥克風:
RØDE NTG3 Bundle
(感謝臺灣正成集團總代理,贊助提供麥克風設備)
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/3DvTWWwDFzA/hqdefault.jpg)
木柵 動物園 有 什麼 動物 在 Alvinist / 艾爾文的生活紀錄 Youtube 的最讚貼文
艾草點播:請伍壹帶艾爾文去動物園
#木柵 #動物園
★歡迎加入 Telegram 頻道★
https://t.me/alvinist
為避免 Facebook 粉絲專頁、Instagram 或 YouTube 等社群平台的被動推播及演算法讓艾草錯過重要訊息及公告,我們已經成立官方 Telegram 頻道。
未來我們將在這推播影片更新通知及重要公告,如直播預告、抽獎訊息等。
歡迎加入艾爾文的 Telegram 官方頻道,重要訊息公告不漏接!
* 目前為測試階段,艾爾文還在熟悉軟體中。
歡迎行動力超強的艾草搶先加入,我們之後再正式公告給所有艾草們。
▉步驟如下:
❶ 下載 Telegram Messenger
到 App Store 或 Google Play 下載 Telegram Messenger 這款 APP。
進入 APP,使用電話註冊。
❷ 建議進行隱私設定。
打開 APP ➝ Setting ➝ Privacy and Security
建議把 Privacy 的 Phone Number 設定為 Nobody。
❸ 加入官方頻道
在 Chats(聊天室)分頁,搜尋「Alvinist」,接著點下方的 Join。
* 艾爾文保證不隨意推送訊息,拜託請勿將通知關閉。
❹ 若想將 APP 的介面更換為中文版,可以在我們的頻道當中的置頂訊息,最下面的按鈕「將此軟體介面更換為繁體中文」即可。
❺ 推送內容
- 頻道重要通知及公告。
- 新影片通知、連結專門送。
- 直播、行動派艾草專屬直播通知。
- 抽獎訊息、得獎公告。
- 偶爾放送未公開的內容。
★★★★★★★★★★★★★★★★
►本集使用音樂►
1. Out of Thin Air - Jesse Lawrence
2. Growing Up Is Just A Trap - Ivy-Rose Lyon
★★★★★★★★★★★★★★★★
▶行動派艾草▶ 會員持續募集中
▉「行動派艾草」是什麼?
這是 YouTube 推出的「定期型群眾募資」。
俗氣的說,就是:用錢支持喜歡的創作者。
可依照自己的能力,選擇支持方案。
行動派艾草 / 每個月 75 元(新台幣);
銀級行動派艾草 / 每個月 450 元(新台幣);
金級行動派艾草 / 每個月 900 元(新台幣);
尊爵行動派艾草 / 每個月 1,600 元(新台幣)。
YouTube 將抽取三成費用。
其餘的將提供給創作者,(希望可以)無憂無慮的創作、添購設備器材等。
▉ 如何加入?❤❤❤
點選以下網址,綁定信用卡即可:
https://www.youtube.com/alvinist/join
▉ 行動派艾草有什麼福利?
☑ 解鎖 YouTube 會員專屬討論專區,獲得專屬貼文。
☑ 提供 VLOG 好聽的音樂下載網址。(VLOG 發佈以後,於專屬貼文公佈)
☑ 獲得勳章,在貼文或直播中留言,用戶名稱旁會出現勳章。
☑ 每月或隔月會員專屬直播。
☑ 偶爾會有會員限定抽獎。
★★★★★★★★★★★★★★★★
►艾爾文的社群 / 歡迎追蹤►
▎所有社群平台連結:https://linktr.ee/Alvinist
▎Telegram 官方公告頻道: https://t.me/alvinist
▎YouTube 子頻道:http://youtube.com/coopaler
▎Instagram 很精彩: http://www.instagram.com/alvinist
▎Facebook 粉絲專頁: http://www.facebook.com/alvinistvlog
▎Twitter 偶爾更新: http://www.twitter.com/alvinist
▎Weibo 偶爾更新: http://www.weibo.com/alvinist
▎Bilibili 同步上傳: https://goo.gl/CxC4ZX
►艾耳聞 Podcast 博客收聽平台►
▎Apple Podcasts: https://apple.co/2RVWA36
▎Spotify Podcasts: https://spoti.fi/3eDkytP
▎Google Podcasts: https://bit.ly/3bxKkgS
▎SoundOn 請搜尋「艾爾文」
►我的器材 / My Gear►
https://kit.co/Alvinist
►合作請洽►
alviniststudio@gmail.com
►親愛的艾爾文時間► 信件及包裹寄送地址
【中文】23599 中和宜安郵局第 171 號信箱
【英文】P.O.BOX 171 Zhonghe Yi-an, New Taipei City, 23599 Taiwan (R.O.C)
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/Vn4wW4MwFrg/hqdefault.jpg)