AI面試官的限制與歧視
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這期能力雜誌專刊報導「遠距AI面試」，採訪我關於AI面試的10大FAQ。其實，這對國內外較領先的企業與人力資源單位，早就是現在進行式。因此隨著人工智慧(簡稱AI)相關技術突飛猛進，外加新冠病毒帶動遠距會議和教學，同時追求永續發展節能減碳之成效，"迫使"全球各大企業開始導入自動化「AI面試」的APP或機器人。例如美國的「HireVue」、「Modern Hire」與「Talview」、德國的「PRECIRE」、瑞典的「Tengai」、俄羅斯的「Robot Vera」、日本的「in人」、南韓的「inAIR」、中國大陸的「RecruiTas」、台灣的「HRDA」以及「Lasso」。
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這些AI面試的運作原理，大都是蒐集應徵者或員工在面試過程中的錄影記錄，包括臉部表情、聲音、回答內容等上百萬以的口語和非口語特徵值，與雇主對求職者或員工的心理/行為測評數據，例如性格、溝通技巧、印象管理(包裝或欺騙)等，進行深度學習(AI的技術)找出關聯性，並建立預測模型。未來只要取得錄影面試的資料並套用這個模型，不需再經人工測評，就能預測出應徵者的測評結果，並作為初步人才甄選的參考資訊之一。
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理論上，以深度學習為基礎的AI面試官，相對於真人面試官或人工測評工具，除了避免人與人接觸的防疫效果外，能更快速、更省錢、更節碳、且更精準地對應徵者進行快篩 (例如: 預測性格)，也解決了傳統真人手動線性模型或機器學習難以突破的預測力。
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因此，台灣有愈來愈多雇主導入AI面試作為結構化自動面試與測評的參考，再由人資或用人主管評估是否邀請進行真人面試。據筆者與研究團隊調查發現 (若有誤請來信告知)，金融業的國泰金、中租迪和、遠東商銀，科技業的緯創、群創、華碩、康舒、美超微電腦，生技業的大江生醫，光電業的聯合再生能源，教育業的中央大學、台灣知識庫，工程業的中鼎，辦公室設備業震旦行、互盛、金儀，軟體業的遊戲橘子、遠通電收，人力銀行/仲介業的華卡企業，外籍移工仲介服務業傑報人力，餐飲業的路易莎，體育用品業的巨大(捷安特)、宇榮高爾夫科技等知名企業都將AI面試納入初步甄選流程。據聞，全台最大的半導體與商業銀行也即將導入AI面試。此外，臺師大、中央、中山、中正等國立大學人力資源相關系所，和台灣最大的人力資源交流與學習社群─人資小週末，也與業者簽訂產學合作並將AI面試納入上課實作教材或學術研究工具。
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這些雇主導入AI面試的方式大致分為以下三種：一、若目標人才與廠商建立AI模型的樣本相似，會直接付費使用廠商的AI模型，評鑑基準則是參照廠商內建的人才屬性分佈進行比較而來，又稱作「常模」；二、與廠商合作，共同客製組織內部常模，以雇主內部員工的特性分佈為比較基準，但評鑑的項目相同 (例如：五大性格)；三、更進一步與廠商結合學術機構進行產學合作，共同開發組織特有的AI模型，其評鑑項目(特定的核心或專業職能)與常模都是依雇主量身訂作。
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然而，AI不是萬能，無論對雇主或求職者，使用AI面試可能也會面臨許多限制，若模型設計不當，甚至會出現歧視的問題。筆者根據近幾年產學合作開發AI面試的相關研究與使用者經驗，在本期能力雜誌的專訪中，回答有關AI面試常見的11道問題，特別是AI面試的限制與歧視議題。基於尊重智財權，有興趣的朋友與同學，觀迎上網訂閱下載。
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數位版
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http://reading.udn.com/v2//magDesc.do?mag_id=1131
東捷資訊面試 在 [公告] 東捷資訊服務股份有限公司來信刪文- 看板Soft_Job 的推薦與評價
原此篇徵才文因原po非該公司員工
純屬幫忙，推噓文中有該公司無加班費之推文
而原po非該公司人員
因此此文備查於公告 置底文章中並刪除原文
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公司名稱，統編(中華民國以外註冊可免填):東捷資訊服務股份有限公司，23929058
公司地址(填寫詳細至號):台北市南港區三重路19-8號5樓
職缺:
.NET軟體維護工程師
1.負責維護已上線系統
2.執行主管交辦事項
職缺能力經歷要求:
接受身份：上班族、應屆畢業生
工作經歷：不拘
學歷要求：專科以上
科系要求：資訊工程相關
語文條件：不拘
其他條件：
1.需熟悉ASP.NET C#開發語言與SQL Server & Oracle整合應用
2.需有Win form C#開發經驗為佳
3.面試時請攜帶作品
員工是否需自備工具? (是/否) :否
薪資(月薪):4萬以上，依能力及經驗調整
薪資(保證最低年薪，必填項目):12個月
年終獎金計算方式:底薪計算/全薪計算
工時:每天8小時
每日工作時間: 彈性上下班半小時(8:30~9:00/17:30~18:00)
每周工作時間: 8*5=40
加班費制度:比照勞基法
工作環境與該職缺團隊介紹:https://www.itts.com.tw/
工作福利:
公司分紅與獎金:
-每月月底即發放當月薪資
-每年年初依公司營運狀況發放獎金
優於勞基法之特休假
-傷病假
-女性生理假
-男性陪產假
-育嬰假
-產檢假
-產假
生日、中秋、端午、春節禮券
-結婚禮金
-生育禮金
-喪、病慰問金
-伙食津貼
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-每月餐券補助
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推 f124: 恩 自備 05/17 15:31
噓 liddle: 這個價碼還要自備裝備？ 05/17 18:22
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噓 pttuser: 接受的身份寫錯囉，應該寫瘦皮猴 05/18 01:07
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噓 marc47: 很久以前去應徵過，主管擺明加班沒加班費，還會翹二郎腿砍 05/23 04:46
→ marc47: 你薪資 05/23 04:46
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