來閒聊一下..."誠品生"....這檔股票。
每次,我去誠品時,都會發現一個奇特現象,少數人去書店翻阿翻,最後,卻坐在位置上,用智慧型手機上網,去博客來網路書店下單。這等於說,部分人士,為了省一點小錢,把誠品書店當作一個展覽書櫃﹑。
當然多數人都是想趕快把書看完,所以,會在誠品結帳。我想想,與其這樣,不如誠品自己做一個網路書店,把那些在誠品書店看書,卻在網路書店下單的人,有系統地吸引到自己新建的網路書店。
譬如,你在誠品看書,想網路下單,我就給你比網路書店便宜的購書價格。這樣,等於把原本流失的客源都找回來。這還有個極大優點,實體書店有極大的通路優勢,它有實體店面,客戶很容易掌握,要導流量相當容易。
不過,書店生意不好做,這樣做,獲利應該也不會改善多少,看看柏克萊,把賣書當作導流量的主力,然後發展其它電子商務,賣東賣西,就知道。不過網路通路被博客來掌握,怎樣說都不太好,這年頭,有通路才是王。
另外一點。最近,誠品跨足旅館行業,"誠品行旅",它試圖把文化創意跟住宿結合。我看了看,還不錯,裡面很多台灣本土創意在裡面,到處是台灣文化足跡。不過,如果從單純的飯店來看,它到底吸引那些客群,這我就不太懂了...
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