關於 桂冠湯圓 公關 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

【 全台首創的 #天竺鼠車車 品牌聯名底加啦 】
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你聽過：「小孩才看《鬼滅之刃》，大人都看《天竺鼠車車》」嗎？這句話總結了今年初的動畫熱潮！
　
貝殼放大旗下專為公部門／企業品牌打造整合行銷企劃的 #加貝整合行銷 也沒有錯過機會，揪車車一起 #幹大事 啦～
　
結合Ｑ軟香甜的 #桂冠湯圓 與圓潤可愛的《PUI PUI 天竺鼠車車》，貝殼人們全部動起來！跨部門打造台灣首家與車車聯名的「 #桂冠 × 天竺鼠車車 聯名祈福體驗店」！有哪些亮點，一起來看看吧！
　
　
▌ 超逼真天竺鼠車車 #造型湯圓DIY
　
4/12 - 5/9 於 台北 華山1914文化創意產業園區 的 #聯名祈福體驗店 ，按照經典場景與主角道具，打造超級Ｑ萌可愛的 #祈福選逛區 供民眾拍照打卡，還能在湯圓造型的小卡上寫下祈福；消息一出，5,000+ 個體驗名額在短短 2 小時內就預約秒殺！
　
此外，更有全台唯一獲日本官方授權認證的 #超逼真 「手作天竺鼠車車造型湯圓」展出。想跟著做嗎？一旁的 #湯圓體驗區 能在 米菲烘焙 達人老師的教學下，親自捏出主角馬鈴薯、西羅摩、阿比、巧克力等車車的Ｑ萌湯圓！還有 #帥哥店長 現場煮給你吃～　
　
▌ 日本官方授權的 #限量週邊商品
　
為了提高大家的防疫意識，我們也特別設計了超～可愛的 #車車口罩 ，只要來店參觀、寫下祈福，就能免費獲得！不只如此，還能免費品嚐一碗限量現煮的美味「桂冠湯圓」；消費滿額再抽手作湯圓 DIY 課程，暖胃又暖心、五感超滿足～
　
獨家的周邊商品也在現場展示預購，包含實用的 #多功能環保野餐墊、 #限定陶瓷湯碗組、 #造型保冷袋，以及期間限定包裝的 #桂冠湯圓禮盒組，都是在與日本官方多次來回討論、精雕細琢而成的夢幻逸品！車車的狂粉們都要買到要剁手手啦～
　
　
▌ 不只很會做食品 #桂冠也會玩聯名
　
台灣首度與天竺鼠車車聯名的大型活動，媒體競相報導、總計 120 篇以上媒體新聞露出；貝殼放大與桂冠更廣邀 70+ 組 KOL/KOC 率先到店體驗、分享活動資訊，最終共計有超過 5,000+ 人次湧入小小的快閃體驗店、一睹車車與湯圓的絕妙聯名～
　
桂冠輕鬆生活 此次與天竺鼠車車的聯名合作，成功引爆社群話題，不僅粉專原生貼文觸及達 40+ 萬，相關 hashtag 更超過 3500+ 篇貼文，平均 12% 的超高互動率，更帶動桂冠粉專追蹤人數飆漲；同時吸引許多通路企劃、品牌公關到場觀摩，品牌創新形象有目共睹！
　
　
這是貝殼放大與加貝整合行銷首次結合 #IP授權 、 #快閃店面、 #DIY體驗 、 #周邊商品 打造的實體行銷活動，特別感謝 Muse木棉花 的大力協助，我們才能在短短 100 天內一路通過日方嚴謹認證 #印刷與生產都終於原汁原味、桂冠品質把關 #口感與外型都完美的車車湯圓！
　
錯過了這次快閃活動、讓你捶胸頓足嗎？趕快點開影片看看精彩花絮，更別忘了到全新上線的「桂冠 X 天竺鼠車車線上商城」逛逛，把可愛的車車帶回家吧： https://backme.tw/ref/puipuishop
　
　
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企業公關的不作為就是最大的公關危機

華碩近期成為許多從事網路行銷與公關的從業者討論的對象，這是繼桂冠之後，又一次的教課書級別的公關處理，只是這次是最糟糕被炎上的那種。

事件起因源自日本區的ROG決定與虛擬VTuber「Hololive」合作，卻遭到中方的小編在官方帳號中大放厥詞，包含「已把刀架在老闆脖子上」、「作為一家中國公司要嚴肅看待」「木口nm必死」（Holo你媽必死），而中方會如此抗議，只因為Hololive被指稱過去曾有「辱華」的紀錄。

咦，為什麼要說又呢？

最後的結果，這次的合作計畫在「不知名」的原因下終止合作，原定的直播也轉為私人影片，但此舉卻引起了台日網友的不滿，台灣網友對於華碩被指稱為中國公司表示憤怒，群起在粉專留言砲轟，而日方網友則表示中國人毫不講理，此舉引起了許多人的討論，認為這是一次的公關危機。

而時至今日，華碩仍然沒有任何處理，單純只用冷處理，而原有的爭議言論則全部被刪除，當作船過水無痕完全沒發生過一樣，但網路上許多延燒的怒火仍然未停，而中國那邊的消息也是完全無後續，只有耳聞原有的小編調離原職，但也並未有後續相關懲處出來。

在公關處理的階段，通常會冷處理都是希望事件熱度能夠消退，等到過幾天有新的事件後自然就會被眾人所遺忘，這是過去傳統的公關處理的一種方式，但在網路世代我認為並不受用，原因是網路會將所有紀錄給留存，這個事件會永遠存在人們心中，無形之中在未來的購買行為中都可能因此決定不買相關商品，長遠來看並不是好事。

水能載舟亦能覆舟。

公關危機處理的好，便能成為再一次加分的機會，而前陣子福灣巧克力造成的桂冠巧克力湯圓事件便是如此，就我得到的消息，桂冠湯圓的銷量更因此事件成長數倍 。

(雖然數據實際增長數倍，但我個人認為也跟天氣變冷與冬至將近有關啦)

也順便跟大家說一聲「冬至快樂」

這次華碩不做任何處理其實是最笨的處理方式，任何人任何品牌任何企業都有可能會犯錯，我也會犯錯，最重要的是知道自己錯在哪裡，出面道歉也真心悔改，並且最重要的是對相關人員做出懲處，也要做出內部審核機制，以避免後續不要再有相同事件的發生，網路就是最好的「溝通」平台，當眾人的聲音單向的傳給你時，你卻充耳未聞，那就注定你會被消費者剃除在購買清單之外。

過去我自己就有兩台筆電是華碩的，用的也還算習慣，平常用來剪接與遊戲上都還算可以接受，但這次的事件也會讓我思考，下一台筆電我是否還會延續這個習慣，講真的有時候市面上的選擇非常多，華碩也未必是最划算與經濟實惠的選擇，但我選擇時總會覺得如果能夠多支持台灣的廠商一些，或許就是盡上一份心力，就像當年我第一支智慧型手機就是用HTC的蝴蝶機，但自從王雪紅說是一間「中國公司」後，我與我身邊的人再也找不到任何一位用HTC手機的人了。

期盼這次華碩能夠明白，台灣粉專數千則留言，重要性絕對大於中國的幾百則留言，企業心繫中國廣大市場我不會責怪它，但如果為了這塊市場卑躬屈膝，甚至連台灣的國格都被犧牲掉，那我將來也不會再考慮它。

很重要所以再說一次，請記得市場上永遠有更多的選擇可以購買。

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福灣巧克力因曾爆發性騷案，網友發起抵制，近期桂冠湯圓新品因使用福灣原料也中槍，緊急發聲明：新品停產、所得捐公益！

#公關危機處理

三色豆才不是小朋友的最愛！

🎉艋舺青山王遶境 炮仔聲惹民怨
🍫福灣巧克力性騷擾風波 桂冠湯圓急下架
🎤酸酸跟黃逸豪的「酸言豪語」演出開賣了
🦸‍♀️神力女超人1984讓人期待 公仔造型好特別
😫畢旅菜色出現三色豆 家長投訴網友嫌棄
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酸言豪語.出(天龍)國巡演🛣
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🤘護家盟的敵人來啦🤘
🧑酸酸與😈黃逸豪🎤脫口秀遊台灣
2021年
1/23（六） 19:30 花蓮縣客家文化會館演藝堂 feat 🤡 李安
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👌本集拍攝場景感謝百靈果精舍👌

近幾年成為所謂世界巧克力冠軍的臺灣品牌—福灣巧克力，被網友爆料在2015年的時候，曾經發生他們的董事長性騷擾一位實習生。而當時這個事情爆發出來之後，董事長的兒子，也就是公司的執行長，居然還罵實習生，說她是自己行為不檢點、只是想要錢，所以故意誣陷自己的父親…..。

而這幾年前的事情，這幾天被網友爆料之後，搞得所有消費者、網民蜂擁而至，到福灣巧克力、以及福灣巧克力合作的幾個像Mister Donut等大品牌的粉絲，揚言如果再繼續使用福灣巧克力的原料，就不買你們的產品了！於是像桂冠湯圓這些大品牌，只要是用了福灣巧克力的原料或者品牌的合作，都面臨新產品必須下架的命運。

透過這個事情，我要從兩個還沒有人討論的角度來跟大家分享一下我的看法.....

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