【十六分之一|ep7 用鑽石理論讓台鹽成為「最幸福企業」】
上週跟大家提到我如何運用「開源節流」的策略,讓台鹽在三個月內轉虧為盈。今天來跟大家分享我又是怎麼讓台鹽成為「全台灣最幸福的企業」。
我擔任台鹽董事長時,將我所提出的「鑽石理論」視為公司的核心價值,而這個理論的結構就是「最低的價格、最好的品質、最快的服務」。當時我立下一個規定,要求員工「電話鈴聲響三下以前一定要接起來」,以確保能提供最快速、有效率的服務。
此外,我也經常跟員工們強調:「顧客的抱怨是天使的聲音,抱怨的顧客是公司親密的愛人」,而我們的目標是要「超越顧客的需求」、要「寵愛顧客」。我也常常跟員工說,「你的薪水不是公司給你的,是顧客給你的,所以老闆、公司其實都不重要,只有顧客才是最重要的。」
當「以客為尊」的核心價值建立起來後,整間公司就會改頭換面,而「鑽石理論」也讓台鹽開始賺大錢。
在我的任內,每位員工最少可以領到12個月的年終獎金,也因為當時員工待遇很好,台鹽被排名為「全台灣最幸福的企業」。
將這樣的核心價值放在政治領域,也就是我經常提到的「三十年磨一念,以民為念」。我總是將民眾的聲音、需求擺在第一,即使遇到任何的困難也不會改變。我將運用企管的專長、以城市CEO的身份,持續為民服務,打造能讓所有人驕傲的「睛點桃園」。
#台鹽 #鑽石理論 #以客為尊
#鄭寶清 #城市CEO #睛點桃園
👍鄭寶清IG : Boching520
希望大家前來追蹤、多多支持🙏
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過28萬的網紅天下雜誌video,也在其Youtube影片中提到,聯新國際醫院是全國第一家提供整合性的社區醫學服務,醫療科別完整, 提供全人全程全照護 365天24小時滿足在地居民就醫需求,每年投入社區篩檢服務達2500餘次服務人力,更是全桃園醫療服務機構中篩檢責任區域涵蓋最廣的私立醫院。駐守桃園國際機場醫療中心,累積完備防疫與檢疫經驗,是邊境防疫最佳守門員。醫療...
桃園 幸福企業 在 阿嬌可可愛joke Facebook 的精選貼文
「員工就是我們的家人,
員工安全就是社會安全」
雖然現場環境極吵鬧,但採訪當下聽見王老闆這樣說的,真的很感動
我們公司創企業先例,砸千萬讓員工免費接受PCR檢驗(一人要價5000元),並且保證驗出陽性可直接安排桃園榮總治療
身為被列為高風險族群的記者,我幸運地可以靠在家電話聯繫幾乎足不出戶,因此我沒報名,想說把機會讓給更需要的同事
結果我同事們通通都有驗😆
剩我不合群哈哈哈
既然出門了,我就順便拍照見證一下幸福企業的歷史
#防疫日記 #暖心聞
桃園 幸福企業 在 天下雜誌 Facebook 的最佳貼文
#廣編企劃【聯新國際醫院】守護南桃園民眾健康
聯新國際醫院是全國第一家提供整合性的社區醫學服務,醫療科別完整, 提供全人全程全照護 365 天 24 小時滿足在地居民就醫需求,每年投入社區篩檢服務達 2500 餘次服務人力,更是全桃園醫療服務機構中篩檢責任區域涵蓋最廣的私立醫院。
駐守桃園國際機場醫療中心,累積完備防疫與檢疫經驗,是邊境防疫最佳守門員。醫療科別完整性、提升醫師專業、以人作為整合性的照護實現「以智慧醫療為基礎的無圍牆醫院」,並且落實幸福企業醫院的理念,為南桃園留住優秀人才在地就業,守護南桃園民眾的健康。
#聯新國際醫院 #張煥禎 #醫療品質卓越獎 #社區醫療 #全人全程全照護 #智慧醫療 #無圍牆醫院
桃園 幸福企業 在 天下雜誌video Youtube 的最佳貼文
聯新國際醫院是全國第一家提供整合性的社區醫學服務,醫療科別完整, 提供全人全程全照護 365天24小時滿足在地居民就醫需求,每年投入社區篩檢服務達2500餘次服務人力,更是全桃園醫療服務機構中篩檢責任區域涵蓋最廣的私立醫院。駐守桃園國際機場醫療中心,累積完備防疫與檢疫經驗,是邊境防疫最佳守門員。醫療科別完整性、提升醫師專業、以人作為整合性的照護實現「以智慧醫療為基礎的無圍牆醫院」,並且落實幸福企業醫院的理念,為南桃園留住優秀人才在地就業,守護南桃園民眾的健康。
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