那天看一個教人家寫文案的，說粉專的經營不能總是正面樂觀文，偶爾要有抱怨文跟厭世文！既然如此，我就不客氣抱怨了！
今天的客服訊息有三封是在反應宅配物流速度慢，來說說物流，我也百般無奈🚬
▪️宅配：新竹貨運真的很***！我也很想把他換掉，問題是，目前他最便宜（單件不超重$65，而且我只收客人$60）如果我換了其他比較貴的宅配公司，多數客人們一定會改選全家，可是全家真的很麻煩！
▪️全家：不但材積有限制，我自己還要自己扛貨去寄，有時候小車帶不下，還要走好幾趟，寄貨的時候不斷地被排在後面的客人白眼，楊梅的全家又超級難停車，常常我都要三更半夜等孩子睡著了再出門寄才有位子，這也都沒關係，最討厭的是客人常常忘記去取貨，貨件又被退回來，有幾次我這邊訊息太多漏掉去取退件，貨件又被拋到準備丟棄的倉庫，又要打無止境等待的客服電話，為了單件包裹都要花上半天的處理時間。
▪️面交：有客人留貨都留兩個月了，都說要找時間過來可是都遲遲不過來，我等他也不是賣掉也不是😭
▪️運費：我們家是滿3000免運費未滿一律收60，新竹貨運明明$65了我卻自己自行吸收，這個我也好為難，（我如果收$65覺得大家就會比較想要選全家）我也想過不然超商我也跟客人收$65，但是他明明就是只有60我自己多賺這5塊我也覺得不該由我賺啊！
也想過配合中華郵政，但郵局包裹的話，因為運費，沒有辦法均一價就會變成運費我們不知道怎麼訂，郵資比較過後也是比現在的貴，而且我個人買東西的時候超不喜歡賣家是郵局出貨的，因為我家沒有管理室常常收不到貨，然後就必須去郵局領，去郵局很麻煩，停車麻煩、等候麻煩、忘證件忘印章忘口罩的～
抱怨完畢，或許下次我們會提供第二間宅配公司比方說黑貓供你們選擇，希望服務好一點的就選黑貓，付較高的運費，大家覺得呢？
#厭世文隨時刪除
#各種為難
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