《服務攻心,
給予顧客「意外的驚喜」》
文/戴晨志
多年前的一天,我到桃園的一加油站加油,也順便到洗手間。
一走向洗手間,讓我的眼睛為之一亮!因為,這個加油站居然種滿了美麗、青翠的花草、布置得十分漂亮。
平常,我們到加油站的洗手間,大都只是普通的洗手間;可是,這家加油站的洗手間入口,竟鋪了綠色的人工草皮,兩側還種植漂亮的盆栽,也綻放著美麗的花朵……
最叫人吸睛的是,這洗手間的入口,還貼著對聯,右聯寫著:
「英雄豪傑在此忍氣吞聲」
左聯寫著:
「貞節烈女在此寬衣解帶」
橫批是:
「川流不息」
哈,哈,哈……
看到這幅對聯的文字,我不禁會心一笑,也用手上的手機,把這幅對聯拍攝下來!
這幅對聯,絕不是隨便在菜市場買來的,一定是加油站站長,特別請人想出來、寫出來的。
看到這加油站的優美、乾淨、讓人賞心悅目的環境,我相信,這站長做事一定十分用心,也用真心、真情為來加油的駕駛人提供最佳服務。
所以~~「用力,自己知道;用心,別人知道。」
所謂「服務攻心」!
就是--只要真心與用心地為顧客付出,就能散發出一股熱情,與「愛的能量」,也給予顧客一個「意外的驚喜」,來打動顧客的心,也建立起顧客對品牌的「忠誠度」。
同時也有33部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅書法教學創作吳啟禎,也在其Youtube影片中提到,春聯,四字春條與橫批-吳啟禎書法創作...
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本日廢文
1.經過7-11買杯咖啡,年約40的店員找錢時說「妹妹,找零給妳」
本人訝異之餘,他又指著門口:「小妹妹,門口拿咖啡」
Me:(黑人問號)❓❓❓洨妹妹,阿是叫我嗎?
無恥の本人衝動下決定去看一下店家地址,以後都來這邊買咖啡(握拳
#老劉橫批
#做生意這麼簡單喔
#嗯地址是什麼我又忘了
#妹妹該吃銀杏了喔
#晚安文
2.
上車跟某劉說這件事
👨:啊 不就就跟台北車站的邱媽媽炒飯一樣「帥哥,要不要炒飯?」
ㄟ……可以不要嗎?
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春聯,四字春條與橫批-吳啟禎書法創作
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這支片滿有意義的~可以看到我剛開台的青澀模樣!
真懷念啊~那時連髒話都不太敢罵哩!真可愛~
後來被觀眾教壞了~暗陰陽已是日常~哎呀呀!回不去啦!
《玩具熊的五夜後宮》(Five Nights at Freddy's)遊戲類型為單人玩家以指向與點擊操作的恐怖生存遊戲。玩家扮演來到「費斯熊佛萊迪的披薩餐廳」打工的新任夜間警衛,第一天晚上收到前警衛的留言訊息,告知招聘廣告之中沒有列明的可怕現實:四個著魔的機器人偶入夜時會在店內四處遊蕩,並作出對真實人類不利的舉動。玩家必須在工作期間一直留在警衛室,防止人偶入侵,以免自己被機械玩偶報復殺死。玩家成功渡過所有難關後,將會得到薪水。(康妮橫批:錢好難賺)
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