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Appledaily 蘋果日報:
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工,據知當中不少是機艙事務長(Flight Purser,FP)。不過,在大裁員後,國泰員工的危機似乎仍未完結。《蘋果》獲悉,國泰擬於今年第三季推出全新人手分配,每班機將會削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。有空服炮轟國泰職能錯配,為開源節流不斷增加員工工作量;國泰工會就新措施收到大量投訴,批評國泰不尊重員工經驗,「有同事覺得好侮辱」。國泰回覆指,一直檢討改善機艙服務,為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會為他們提供更多培訓。
記者 盧珮瑤
現時空服員一般分為4個職位,分別為機艙服務員(Basic Crew,BC)、機艙事務長(Flight Purser,FP)、高級機艙事務長(Senior Flight Purser,SP)以及機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM)。據知,國泰去年10月大裁員中,有至少三成的機艙事務長被裁走或離職,成為國泰大地震的「重災區」。
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
第三季強推新措施
《蘋果》獲悉,國泰早前向員工宣佈,指將於今年第三季開始實施全新人手分配。新安排下,每班機將減少一名機艙事務長(FP),原本負責看管全機運作的機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM),亦要「落場」服務顧客,意味每班機將減少一個空中服務員人手。
以773機種為例,該機分為頭等、商務及經濟艙。根據以往的人手分配,頭等共有2名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)以及1名機艙事務長(FP);商務艙則有5名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC)。而經濟艙則有6名,分別為2名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
不過,新安排下,商務艙與經濟艙人手均有所轉變。以同一機種為例,負責監察整架飛機運作的機艙服務經理(ISM),將須到商務艙工作,人手分配變成1名機艙服務經理(ISM)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC);而經濟艙方面,其中一名機艙事務長(FP)被換走,轉為以高級機艙事務長(SP)頂替,新人手分配為1名高級機艙事務長(SP)、1名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
空服質疑職能錯配
於國泰任職10年機艙服務員(BC)的阿Joy指,機艙事務長(FP)在機艙中擔任重要角色,「負責同啲loyalty member(會員)打招呼,又要heat(翻熱)餐,好多嘢都係依賴FP去做」。然而,現時所有工作由其他職級員工分擔,包括低一級的機艙服務員(BC),但認為部份工作由資歷較淺的BC完成,或會影響機艙服務質素,「有客發『狼戾』,你都要有經驗,先知點樣處理而又唔會收到complaint letter(投訴信),呢啲係要時間浸返嚟,但公司唔value(珍惜)你呢啲嘢,而不斷增加你嘅workload(工作量)」。
阿Joy指,雖然機艙服務經理(ISM)亦要「下凡」分擔工作量,但認為國泰將本已晉身機艙管理者當成人手之一,或會構成職能錯配,「喺前面做咗十幾廿年,而家要做返啲佢哋好耐無做過嘅工作」。阿Joy續指,業內的經理一般達40至50歲,現重拾「搬運行李」等勞動力工作,亦會增加同事受傷風險,「公司為咗縮減人手同節流,唔理已經水深火熱嘅前線同事嘅生死,喺度搞職能錯配。」
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
「又要萬二蚊,又要林嘉欣!」
於去年10月國泰大裁員後,國泰推出全新「魔鬼」合約,並調整薪酬水平,底薪及飛行時薪「封頂」,有空服薪金大減四成。阿Joy指,同事對新人手分配感不滿,亦有部份人感到失望,認為「俾國泰呃咗」。
阿Joy續指,以自己任職10年為例,新合約下薪酬只有約1.1萬,但在全新人手分配下,工作量變相增加,「以前大部份同事幾唔鍾意公司都好,都有個團結精神,同你死掂佢,但公司角度就會覺得,你哋個個都can-do spirit(做得到精神),越加咪越多嘢畀你,反正你哋都做到㗎啦!」
阿Joy認為,國泰大裁員後已重挫士氣,現時更進一步減人手,令同事們意興闌珊,「大家而家心態都係『拚䠋』,都係覺得『是但啦』,又要萬二蚊,又要林嘉欣呀?唔好玩啦!」阿Joy指,自己亦打算修畢其他學位後就離職,「冇呀,你咪繼續搭國泰囉,但唔好expect(期望)佢係一間premier airline(優質航空)囉!」
工會收大量投訴:高層假惺惺
國泰空中服務員工會主席王思敏指,新措施惹大批員工不滿,宣佈短短數天,已收到數十封電郵投訴,「而家即係要做返低一層嘅嘢,尤其係FP同SP,大家都覺得好侮辱,覺得俾人『降呢』」。她指,同事並非不願意處理其他層級的工作,但認為國泰不尊重同事的經驗,亦批評公司以「提升服務質素」作為理由是「假惺惺」:「根本就係想cut costs(減少支出),你係嘅咪大方講囉,點會提升服務質素但係cut(減少)人手?」
現為高級機艙事務長(SP)的王思敏指,機艙事務長(FP)是機艙上具靈活性的職位,「佢係由低數上去第二級,有時細嘅無經驗,可以即刻做返低一層嘅嘢,真係『入得廚房,出得廳堂』」。她指,人手改動後,同事工作量必定增加,「少咗一個人點都辛苦」,又指早前部份機種增加40至50個座位,但人手從未見增加,「本身人手已經係好舋」。王亦批評管理層相當離地,「似係外行人嘅決定,根本唔理解我哋嘅工作」。她續指,新人手分配或令新同事升職更困難,由於上層的需要減少,「而家機艙服務員(BC)已經做10年先升,嚟緊可能係15、20年。」
對於國泰是否為裁走所有機艙事務長(FP)鋪路,王認為反而工資較高的機艙服務經理(ISM)更「高危」,「講到尾都係錢㗎啫」。她指,機艙服務經理工作大多視乎情況而調節,「兩個機師其中一個要去洗手間,都要佢幫手頂住個位」,惟新人手分配下,機艙服務經理須留在指定機艙,或會影響其工作流動性。
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰:提供更多發揮機會
國泰回覆《蘋果》時,並未有就新人手分配正面回應,僅指受疫情影響,航班數目大幅削減,乘客量跌至新低。國泰一直檢討改善機艙服務,為乘客提供更多貼心的服務,以及為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會改善部份工序。國泰續指,將會為機艙服務員提供更多培訓,並與同事保持溝通。
國泰及國泰港龍於政府保就業計劃下共取得逾5億元工資補貼,去年國泰大裁員,雖令薪酬開支減少兩成,但在客運量銳減下,國泰去年全年虧損高達216億元,其中燃油過度對沖更帶來30.17億元的虧損,較2019年只蝕1億元大增近29倍。運輸及房屋局局長陳帆昨表示,國泰去年削減約8,500個職位,在撇除自然流失等因素後,實際削減的員工人數約5,900名,當中包括約5,300名駐港員工,另約600名非駐港員工也可能受影響。
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無綫人事變動進行大革新,何麗全正式上任星夢CEO,本着音樂世界大同,「破格」允許旗下歌手亮相其他電視台,更會中門大開,歡迎「對家」的歌手在無綫現真身!而與3大唱片公司回復友好關係後,環球已第一時間將「吹神」陳奕迅的新歌派到無綫播放。
何麗全回巢無綫接替何哲圖,獲委任為星夢娛樂行政總裁(CEO),除了成功拉攏3大唱片公司與無綫修補關係,連日來更與無綫另一高層樂易玲接見星夢一班歌手,穩定軍心。昨日就ViuTV舉行頒獎禮記者會,無綫也作出有史以來最破格的行動,本着音樂回歸樂壇,允許旗下歌手亮相其他電視台,也會將他們的歌曲派予ViuTV的音樂節目推介宣傳,何麗全說:「如果啲歌上到佢哋嘅榜,喺頒獎禮又獲獎,無綫唔介意歌手出席,佢哋嘅歌手嚟無綫,我哋一樣歡迎,佢都可以派歌畀《勁歌金曲》,我會同ViuTV董事總經理魯庭暉聯絡,大家係舊同事有偈傾,好易話為,樂壇應該百花齊放,要將頒獎禮做到有認受性及公信力。」
菊梓喬:係好好嘅曝光機會!
至於星夢歌手將繼續獲力捧,將周柏豪、吳若希等推向音樂更高位置,何麗全說:「我第一個係見柏豪,大家無分彼此,仲會幫戴祖儀同其他公司嘅音樂人傾合作,依家就同Eric Kwok傾緊。」無綫跟3大唱片回復合作後,環球已將陳奕迅的新歌《是但求其愛》、AGA的《CityPop》及外語歌曲派予無綫宣傳,至於以往無綫的劇集歌曲主力安排星夢歌手主唱,將來會多跟其他歌手合作,他說:「好似舊年莫文蔚嘅劇集主題曲《呼吸有害》咁,就好有火花。」無綫亦會加重音樂性節目,計劃將以前深宵播放的《無間音樂》、《360音樂無邊》等安排在黃金時段出擊。
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啱啱睇完曾志偉同埋四大唱片公司破冰嘅記者招待會 ,曾志偉重返無綫後,第一件重要事件就是與四大唱片公司(現在環球收購了EMI)正式破冰,聯手舉行《音樂永續 樂壇共享》記者會,於今日下晝三點舉行。出席的有曾志偉、何麗全和一班唱片公司代表和歌手如Aga和陳凱詠等。
記者會由蔡康年主持,先由IFPI香港會主席陳志光發表講話,之後有各公司和歌手代表上台,包括有李日朗、黃翊、何弘軒、林欣彤、敖嘉年和迪子等等。其後到電視廣播有限公司副總經理(綜藝、音樂製作及節目)曾志偉演講,他先揶揄了主持蔡康年一下,說︰「作為一個主持就唔應該帶稿嘅。」之後又說︰「主席冇辦法,要攞住張紙睇,咁我就以為我自己係職業主持,就唔帶,而家唔知講乜。」本身做慣主持的他,盡顯他的「金牌司儀」功架,帶領記者會的節奏,簡直令本身做主持的蔡康年「冇碇企」!
,而家係高層打官腔,唔係獎門人嘅曾志偉啦,都係影帝會笑騎騎落,之後他大概表示︰「同香港市民共享音樂係好難得」,又希望樂壇可以百花齊放,後來他特別介紹一位新人,原來是何麗全先生。何麗全講話時笑指叫曾志偉做「曾總」,他又指「希望多啲歌星參與,有好耐冇喺我哋台出現嘅」,曾志偉說向星夢歌手大派定心丸,表示︰「星夢嘅歌手仍然都會上嚟」。梗係咁講啦 ,其實啲而家較有名氣嘅歌手自己心裏面有啲盤算,如果上咗呢個記者招待會會唔會,染咗tvb嗰種氣場,原本支持開佢嘅都變咗排斥,個個中遇到好似阿周柏豪咁就弊傢伙喇大佬,睇定啲先啦。 星夢之歌手 ,冇咩畀記者影相 ,不過我有朋友喺現場 ,話星夢嘅人有出現,吳若希周柏豪譚嘉儀謝閔東jw鄭俊弘菊梓喬 。記者冇影相即係話其實佢哋係作陪襯 。就算之後畀你crossover又點呀 ?睇下到時環球啲歌手出現喺無線咁受歡迎囉 ?而家星夢嗰啲歌手咪好似人哋買豬頭骨插幾條蔥咁囉 。
國際唱片業協會(香港會)有限公司主席陳志光率先上台致詞,之後大會邀請有份參與音樂永續計劃的公司及歌手輪流上台把CD貼上一個大光碟的裝置,以示唱片業界持續推動音樂,其中更見到A貨金正恩,大會主持蔡康年以「Freelance United Music Bossa Negra巴西音樂俱樂部創立人暨監製兼領導人金仔」介紹他出場。
A貨金正恩都撐場,
本名「Horward」的A貨金正恩本身音樂創作人,他有份製作的《巴西音樂俱樂部》曾入圍台灣金曲獎「最佳專輯製作人獎」。過去他曾多次現身反修例遊行,無綫向來避諱這類身份的人士,但今次他也獲邀參與,唔知tvb係咪真係咁大方喎 ,,本身音樂係無分國界㗎嘛 ,點解裏面要有咁多手痕呢。你係咪真係做得到先 ,羅文金睛火眼睇住你㗎喎 。如果係咁唔爭在請埋黃耀明同埋 何韻詩 。如果佢兩個上埋嚟 ,我認為係香港樂壇最大嘅得著
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