170種日本小零食開箱✔
現在在家沒事就是滑手機買網購…這種症頭不曉得還要持續多久😂
懷念出國懷念日本,只好用比比昂代購日本小零食來一解相思之苦,我在樂天超市找到一款類似驚喜箱概念,而且還是東京限定,裡頭共有170種日本小零食,每樣大約會重覆1~3件,但這麼多品項還是非常驚人,好多種都沒看過耶
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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:比比昂跨境電商
*店家連結:https://www.bibian.co.jp
*商品名稱:日本二手床墊代購
*溝通截圖:
「1/14 比比昂已來信表達歉意並且表示有誠意解決問題」
*商品照片:
*事發經過:
先把結論寫在前面:比比昂的匯率比其他家優,但是運送速度,客服溝通,等其他方面有
待加強。
希望我遇到的是個案。
1. 價格漂亮,但除了代購的商品的標價之外,其他的費用可能會超出你的預期,要再三
跟客服確認再進行購買。
除了本人的案例之外,Google Map評論中也有其他人表示相關體驗。
2. 慢,付完錢之後他們下單的時間也不得而知,就我的例子,我(11/25)服
完款,他們(11/29)才完成,接著又是漫長的等待,(12/22)才從日本開始運送,(1/
6)才正式收到貨。
同樣的,在他們的粉專發文留言及Google Map評論都能看到跟我一樣的買家。
3. 接下來是我遇到的個人經驗
首先我想先列出時間軸以便大家釐清:
2021/11/25 本人向比比昂要求代購床墊,比比昂向我說明我可能要支付關稅及無法進行
退貨,我回覆同意以上兩點。
2021/11/29 比比昂向賣家下訂。
2021/12/16 我向比比昂詢問訂單狀態。
2021/12/22 訂單顯示開始運送。
2022/12/24 比比昂單方面說可能增加稅金之外的費用,我並沒有看到且同意
2022/1/06 手機收到簡訊告知商品到台灣請我支付第二階段費用,當天我將費用付清並取
走物品。
2022/1/07 比比昂合作業者開出報價單。
2022/1/11 比比昂告知要求額外支付進口稅金4502元。
2022/1/12 本人向消保會申訴。
2022/1/13 本人向比比昂支付政府收取的關稅共1335元。
2022/1/14 比比昂已來信表達歉意並且表示有誠意解決問題
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