地表最強銷售員📣
一位貧民窟的擦鞋童,卻搖身一變成為地表最強業務?
喬·吉拉德 (Joe Girard),小時候生活貧困,沒有錢、沒有學歷,只有嚴重的口吃,跟一個會打他的老爸。
在前半輩子的人生中浮浮沉沉,換了40幾種工作,直到 35歲破產,被逼入絕境的他,踏入汽車銷售業,竟短短幾年就做到無人企及的巔峰,成為全球單日、單月、單年度,以及銷售汽車總量的紀錄保持者。
更擠身汽車名人堂上,唯一 1位汽車銷售員,與亨利·福特、恩佐法拉利...等等傳奇汽車創辦人齊名!
🔴他說:「如果我的故事能給人們一些啟發,那就是人人都可以做得和我一樣好,而且人生的起步永不嫌遲!」
1928年,美國 經濟大蕭條的前一年,喬·吉拉德 (Joe Girard),在美國 底特律東區的貧民窟出生,西西里移民的爸爸,靠四處打零工維生,家裡生活很窮困。
加上父親動輒對他拳腳相向,詛咒他不是好東西、以後一定不會成材;經常挨打所受的驚嚇與缺乏自信,喬吉拉德從 8歲起就患有嚴重口吃的毛病。
沒有一技之長,只能靠 出賣勞力賺錢。9歲的時候為了貼補家用,他開始在底特律的酒吧街 幫人擦鞋,不論是什麼工作,只要有錢賺他都做。陸續當過報紙生、洗碗工、送貨員...還因為當鍋爐工,染上了嚴重的氣喘病。
只能做粗重、勞力的工作賺錢,沒有好家世、學歷、人脈、嚴重的口吃,甚至連身體都搞壞了。人生像沒有希望的黑洞,註定只能當一個失敗者。
渾渾噩噩到了 25歲,喬·吉拉德 遇到生命中其中一位貴人,營建商 阿比‧薩巴斯丁(Abraham Saperstein),不只教會了他成為一位建築師,還在退休後,把生意全交給了他。
原本以為學到一技之長、又受貴人相助,總算能開始過上好日子,沒想到 卻在 35歲時,因為擴大生意被騙,導致破產,身上還背負 6萬美元的債款,(相當於今日的 610萬台幣)一切的努力一夕之間 全化為烏有,還連帶牽累了他的妻兒。
35歲之前,他換過 40個工作,最後卻落得一事無成...連養家活口都有問題。
跌入谷底的喬·吉拉德說:「在我人生的前 35個年頭,我自認是全世界最糟糕的失敗者。」為了生存下去,他決定再試一次,告訴自己,一定要做到,並向朋友央求,一份汽車銷售員的工作。
雖然,他有嚴重的口吃,不擅言語。但對當時的他來說,這是最後一條生路...
他向老闆預支薪水,接著對妻子發誓:「從今以後,我不會再讓你為溫飽而煩惱!」
為了治好口吃,讓顧客聽懂他說的話,每天重複對著鏡子練習說話、呼吸,他告訴自己已經沒有退路了,一定要改掉這個習慣。
最後他只花了幾個月的時間,就改掉這個,如影隨形地跟著他 30多年的口吃。喬·吉拉德說:「通往成功的電梯壞了,你只能一步一步踩著樓梯往上爬。」從 0做起,不放棄任何一個機會!
他除了建檔客戶的基本資訊外,也記下對方的各種生活細節,甚至跑去球場,把整疊名片往天空撒,讓運動場充滿漫天飛舞的名片。因為非比尋常的舉動,更能讓人們印象深刻。只要散落各處的名片裡面,有 1個人因此向他買車,他就成功了!
🔴「我的名字,1年出現在你家 12次,所以當你想買車的時候,自然就會想到我。」
有些人可能 5年以後才會買車,但不論等多久,喬·吉拉德 都會三不五時打電話追蹤客戶,每個月寄出不同花樣設計的卡片。喬·吉拉德 花了 3年累積人脈,很快打響名號。靠的是掌握客戶未來需求、不放過任何機會。
250定律與誠實信用,是最佳的推銷策略。「你只要趕走 1個顧客,就等於趕走了潛在的 250個顧客。」
喬‧吉拉德自創「250定律」,不論對方多難以理喻就是不交惡,無時無刻叮嚀自己控制情緒。還提供售後服務,只要從他手上賣出的車子,不論什麼疑難雜症,他都會盡全力、甚至自掏腰包幫客戶解決。
他強調對人一定要誠實:「如果一輛 6汽缸的車,你告訴對方 有8個汽缸,顧客只要一掀開車蓋,你就死定了。」
當初的擦鞋小弟,變身無人能敵的汽車銷售王!喬·吉拉德 為了生存,35歲踏進汽車銷售領域,他突破那個時代的框架,活用創意、出人意料的手段,憑著對錢的渴望及與眾不同的銷售心法,抓住一切機會推銷產品,也推銷他自己。
只花了 3年,就以年銷售 1425輛汽車的成績,打破了汽車銷售的世界紀錄。在 15年的銷售生涯中,他總共賣了 13001輛車,平均每天賣 6輛,而且都是 1對1的銷售,成了世界上最強的汽車推銷員!
急流湧退後,他轉而從事教育訓練工作,每天依然行程滿檔,出書、四處演講到世界各地分享 自己的人生經驗與推銷秘訣。
一個從貧民窟出生、講話結結巴巴、連高中文憑都沒有的小孩,幾乎所有能靠近成功的資源他都沒有,最後卻成為史上最強的汽車銷售員。從零到有,他靠的是說到做到的行動力、不墨守成規,不斷創新自己的方法,超越自我!
🔴喬‧吉拉德:「一定要有自信,因為人生需要自信,自信讓人成功。」
🌟下定決心,你也可以有自己的一片天!
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