相較於那些人盡皆知的科技公司名人，蘋果的庫克，臉書的佐克伯，亞馬遜的貝佐斯，甚至是GOOGLE、ORACLE等公司來說，提及Salesforce和馬克貝尼奧夫（Marc Benioff）時。大多數台灣人應該都相當陌生，這其實也不令人意外，因為不同於其他科技公司多半服務的對象是大眾，Salesforce的客戶並非大眾，而是專司提供企業的顧客關係管理系統。其創辦人馬克貝尼奧夫，也不同於我們所熟知的矽谷科技人刻板印象，他並非像是其他科技人才那般的瘦長型身材，有著俄羅斯血統的他，身材魁梧，更留著令人印象深刻的大鬍子。
#贈書活動 #請耐心讀到最後
此次與 天下文化 共同合作推廣馬克貝尼奧夫的新書《開拓者》。初拿到這本書時，感到無比困惑，何以一個科技公司老闆新書，會將書名取作trailblazer，這個充滿美國西部開拓風情的名稱。Trailblazer中文譯作，意指當年在西部拓荒時期走在隊伍最前方，為後方跟隨者開闢道路的先鋒人。貝尼奧夫在創立Salesforce之前，便已是人們眼中的勝利組，。年輕的他曾在蘋果電腦工作，1990年成為ORACLE的副總裁，但在1999年34歲時，因對生活失去了動力，環遊世界渡假了三個月，回來後決意辭去工作，而後創立了如今已然聲名大噪的Salesforce。
貝尼奧夫於書中，提出了我非常稱許的價值觀。在以營利至上的標準下，許多企業會更優先選擇成交，就像是大多業務員會做的一樣，如果顧客願意買單，那根本沒必要和客戶建立太長久的關係，反正眼下的KPI最重要。貝尼奧夫在書中提及，他人生最開心的幾個時刻，便是與豐田汽車合作的經驗。
豐田章男是創辦人豐田喜一郎的孫子。2010年，豐田汽車發生設計瑕疵，部分車輛油門發生問題無法停止，豐田章男親自站上第一線向全球道歉，並承諾召回所有可能有瑕疵的車輛，將安全疑慮降到最低。後來豐田召回了800萬輛汽車，包含運送、檢修、更換和安檢。根據專業人士的消息，為挽回豐田汽車的信譽問題，豐田為此付出了超過400億台幣的成本
貝尼奧夫想起創立Salesforce時的初衷，便是認定企業和顧客之間的關係，不應該只是單純的買賣雙方，而更應該是相互信任的關係，比起成交，他更覺得建立起「信任」，才更是企業長久經營之道。因此貝尼奧夫看到豐田為了挽回企業信譽而砸下大筆資金，只為了挽回與顧客之間的信任，對豐田的好感更是突破天際，更別提他人生第一輛汽車就是豐田SUPRA。
本書之所以名為《開拓者》，算是貝尼奧夫對社會的告白。在書中，他明確表達了做為經營者，希冀Salesforce的貢獻，是為社會樹立許多先於他人的價值觀。協助企業建立與顧客之間的信任，協助企業內部同仁溝通更為順暢，主動在企業內部建立男女薪資平等，那知名的1-1-1模式，也是由Salesforce先行嘗試，Salesforce公司回饋1%的產品，1%的股權，1%的員工時數給其客戶的社區。至今，已有超過了700家公司採用"1-1-1模式。
貝尼奧夫認為企業在創新營運的同時，要盡可能的與社群連結，要為社會的進步奉獻心力，更要身先士卒的開拓新的道路。這也是為什麼這本書名為《開拓者》之故。本書詳述了貝尼奧夫對Salesforce的未來願景，談論了資訊科技帶來的信任感缺乏，以自身公司的經驗分享了讓男女薪資平等的成本有多高，帶來的好處又是甚麼，更是談論在AI科技越來越發達的未來，我們該如何調適自身的心態，以及社會、道德、法律將迎來的挑戰又是甚麼。
與其說《開拓者》是貝尼奧夫寫給社會的告白，還不如說是貝尼奧夫留給自己的一燭燈火，用於時刻提醒初衷及初心。本書有著矽谷科技公司們都有著的意識形態和政治願景，同時也顯著體現在他們所經營的企業文化上，追求平等、多元包容，以及有著改變世界的雄圖理想等等。每在媒體上讀著關於這些人所堅持的價值及事物，便會為他們不畏社會阻力的勇氣而有所敬佩。
如各位所知，齋主相當不喜那些總將進步價值高帽扣在他人頭上的自由派，但我對於那些肯於將進步價值身體力行的人，總是將滿滿的尊重和敬佩放在心中。當貝尼奧夫聽聞女性職員的薪資普遍低於男性時，他向幾位女性主管承諾會發起全面的改革。為了弭平薪資差異，成本從原先的300萬美元，暴增至1000萬美元時，貝尼奧夫即便知道不容易也不便宜，但他還是將這件事情做到儘可能的妥善並圓滿，並吸引了更多的女性到Salesforce任職。
《開拓者》是你認識貝尼奧夫的好機會。此次天下文化也為蠹酸齋的讀者齋友們，準備了兩本《開拓者》。詳見下方的活動辦法。
自即日起至11/8 (日)20:00止，滿足以下兩項條件即可參加抽獎
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齋主會於活動結束後將幸運的得獎者抽出，沒有得獎的朋友也別灰心，《開拓者》也已經於全台各大通路上市，若你懶得出門，也歡迎你到網路通路購買。
https://www.books.com.tw/products/0010871500
最後，再次感謝天下文化對酸齋讀者們的照顧。
#開拓者 #天下文化
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