大家好我是Silvia,畢業後在職場上工作了一段時間,公司的待遇很不錯,也擁有一群好同事,但是心裡面總還是有一個小小的夢想尚未執行,非常嚮往也很羨慕空服員的生活多采多姿,能夠一邊工作一邊探索全世界,於是我決定要成為一名空服員。
記得第一次都還不懂考試流程的我參加了長榮航空的面試,所有的面試資訊都是從網路上參考的,加上自己也不懂的如何有更多細節的準備,所以面試過程跌跌撞撞,ㄧ次次的失敗,讓我幾乎快放棄了這個夢想,為了不想成為萬年考生,我報名了瑞秋空姐教室的包套課程,
記得當時我也正在準備多益的考試,剛好包套的課程第一堂就是多益得分技巧課,課堂中我學習到了如何對於自己不熟練的單字以及詞性做出最有把握的選擇,在考試的當下也比較不會慌亂,老師的教學很仔細,除了自己平常練習考題以外,也會閱讀在課堂上老師教學的筆記,非常受用無窮！！
如果想修改自己的英文履歷或是考外商需要準備的CV,那麼履歷自傳課絕對不能錯過。當時我帶著滿是錯誤文法的英文履歷和老師ㄧ起討論、修改, 檢查了語法與回答方向,我也擁有了屬於自己的一份完美英文履歷,另外,老師帶著我們一步步的寫CV,原本連格式和內容都沒有頭緒的我,居然也能寫出ㄧ份專業的CV,幫助了我對於考外商的準備不會因為寫不出履歷而慌張。
我在中英文全壘打這堂一整天的課,學習到如何把自己的優點用簡單易懂的方式呈現,但又具備吸引考官特質的優勢來書寫,也幫助我解決煩惱已久的種種履歷問題以及迷思,超級感謝老師很厲害的教學！
另外,在小組討論和服務用語課中, 我學習到專業的機上用語,和對於顧客之間應對的字句該如何有禮貌並婉轉表達,也使我更了解空服員口中專業字語裡的意義,感覺自己真的就是名空服員了呢！！課堂中我們也練習了小組討論,針對問題大家提出看法,隨時提醒自己多聆聽別人的想法,學習夥伴的優點也訓練了自己邏輯的整合,這對於未來想考外商的你非常有幫助唷！！
其實面試的時候我是一個非常容易緊張的人,緊張時就會腦筋空白亂了陣腳,而面試全類型的課程,幫助我慢慢的克服了面試的緊張感,也學習到如何微笑地面對考官而不尷尬,在回答問題時的禮貌以及真誠的眼神,和自我介紹長度的拿捏,這些都幫助了我在面試時能更突顯自己的特質,很慶幸自己能參加這麼全方位的課程！！
在準備航空考試的過程中,如果能面對面與各家空服老師提問、解惑,比起自己在網路上查到的各方資訊更加受益。記得當時的一位國籍航空的看板姐姐來到現場為大家講解服務用語和面試的應用題,以及回答大家都很有興趣的國籍航空的福利、標準等等,見到她時我的眼睛一亮,偶像等級的崇拜！也更加督促自己也要更為像姐姐一樣優秀的空服員！
包套課程裡我最期待瑞秋老師的髮妝課,瑞秋老師的髮妝課程幫助我更了解如何在化妝上突顯自己的優點,也學會了如何綁出專業空服員的法式包頭,讓自己看起來優雅又大方。
在美姿美儀課程中, 我跟著瑞秋老師的訓練與學習肢體語言, 漸漸的抓到了面試應有的「朝氣、笑容、氣勢」, 改善了站姿、口條、笑容和視線。藉由現場錄製的模擬面試DVD看到許多自己都沒有發現的缺點,也在不斷的練習中讓自己變得更好。終於順利的收到兩家航空的體檢通知。
真的非常感謝瑞秋老師和喵哥不藏私的指導,讓我在面試時能從容不迫的應對, 表現出職場上合宜的應對進退。
我想告訴所有想成為空服員的妹妹沒有遙不可及的夢想,只有確實去實踐與否,這條路很辛苦,只要努力堅持、肯花功夫認真學習,並且相信自己,總有一天妳也會有那對翅膀能飛！加油！！
以下分享我在遠東航空、華信航空、台灣虎航的面試過程給各位妹妹：
*遠東航空
繳交資料
摸高（可以踮腳，摸不到可以先去旁邊拉拉筋）
初試 中文自我介紹 英文廣播詞
複試被問 為什麼會選擇遠東 6/1可以報到嗎
未來會想在遠東待多久（全部中文回答）
*華信航空
繳交資料
舉行李箱（拖鞋不能踮腳，手打直舉高行李箱）
初試 中英文廣播詞
複試 三人一組表演才藝（三分鐘內）
被問以前到現在有沒有生過大病或遇到什麼創傷 如何解決（中文回答）
*台灣虎航
繳交資料
摸高（拖鞋拖鞋不能墊腳）
初試 英文廣播詞
複試 先英文自介
抽到從小到大印象最深刻的地方 用英文回答
考官加問有無工作經驗（中文回答）
#照片為疫情前錄取同學們的模擬面試照
#目前上課均需戴口罩
#包套迷你班開放報名中
#錄取同學真實分享文
法學緒論自己讀 在 [心得] 109職員企管自讀上榜心得與資料分享- 看板Gov_owned 的推薦與評價
國營板的各位大家好～為了回饋國營板熱心板友以及還願，因此整理自己的準備心得，希望能給準備聯招的板友一個參考。
一、報考背景及動機：
109/6畢業於112經濟系，畢業前是以公股銀行為準備目標，但合庫、台銀皆未上榜，對銀行心灰意冷之餘轉向準備經濟部聯招，此時距離考試日期僅剩3個月，由於選擇補習班需要花費時間選擇及金錢考量，因此選擇全職自讀。
二、成績：
國文 55
英文 61.6666
專A 73.3333
專B 76
加權：71.67 （初試門檻：67.93）
口試：81.25
總成績：73.58 （錄取中油）
三、各科準備方式：
（一）國文：
參考歷屆作文題目大多是：如何應用OOO讓國營事業提升績效等題目，因此我在考前整理四家國營願景，把經濟部國營事業的發展願景背起來（不以營利為著眼點兼顧社會責任等…）列大致的架構，中間再用管理學的理論補足內容，加上一些實質建議，就可以運用在各項題目中。
（二）英文：
主要是啃老本^^;本來對英文還挺有自信的，因為考銀行英文寫得都還算順手，但經濟部聯招題目沒有像銀行那麼直覺，詞彙深度也滿高的，因此這次在英文上摔了一跤。準備方式是從歷屆題目著手，大致題型熟練後可以挑戰其他考試的英文考科，勤練題目以維持對英文的熟練度。
（三）專A企管/法學緒論：
推薦書單：企業管理（王毅志光） ★★★
企業管理題庫 破Point （王毅志光） ★★★★
法學緒論（含法律常識）（鼎文公職）★★★★★ 強推！
企業概論和管理學是從零開始，參考版上分享書單後便毫不猶豫購入王毅老師的管理學系列，因為從未接觸所以一開始先像看課外書一樣快速閱讀所有章節，然後找出最常考的範圍精讀，搭配毅卡通的易記憶綱表，有清楚的體系後會比較容易記憶，另外運用破Point的解析，相似概念也必須充分比較避免混肴。
法學緒論是我非常不擅長的部分，因此特別注重參考書的內容，而我手邊至少有四本法緒參考書，其中最推薦鼎文公職的法緒，內容最符合國營事業範圍、排版解析清楚，我的做法是讀熟這本然後搭配阿摩做題，並整理比較相似的概念，每天至少做50~100題法緒，以題海戰術讓自己更熟悉內容。
（四）專B 管理學/經濟學：
推薦書單：大滿貫管理學x經濟學 （志光）★★★★★（大推）
企業管理毅卡通 （志光）★★★★★（大推）
經濟部新進職員企管類六合一題庫攻略（三民）★★★★
管理學主要是按照大滿貫的管理學架構去練習寫申論題，一開始看到老師寫說至少要練習五遍真的嚇了一大跳，因為光寫一個題目就要寫非常久，何況是所有管理學的題目，在練習的過程還是必須硬著頭皮寫下去，才能避免在考試中腦筋一片空白的窘境，持續的練習題目，接近考試前反而發現自己居然可以練習到快7、8遍，所以務必動筆練習申論題，讓架構的掌握及敘述也會更好。而毅卡通上面的好笑口訣也讓背誦管理學變得有趣很多，自創口訣也可以讓自己更好記憶，也算是準備考試的樂趣之一，例如我個人自創口訣，順序不固定的項目調換後可以讓口訣更好記憶，也괊好可以運用在109年考題中，例如：(四)抗拒組織變革的原因為何(請列舉三項)
口訣：生怕慣壞幸福（升怕慣懷信符）
1.不確定性升高
2.害怕失去既得利益
3.慣性
4.懷疑變革結果
5.缺乏信任
6.與組織利益目標不符
細項的內容敘述可以不用完全背起來，但是每一個小標題都要完全正確喔！缺漏會非常可惜。
經濟學方面也是大致上都以大滿貫的內容為主，每一個章節的理論務必完全了解，書中的考古題也確保每一題都練習五遍以上，選擇題也練習用申論題的方式寫出來，另外其他考試的經濟學題目也可以練習（推薦關務/調查局特考/高考題目），訓練自己判斷題目的速度及熟練度，遇到特殊的題型也能冷靜思考。
（五）口試：
推薦書單：不怕面試官求職口試教戰守則（張力保成）★★★★★
FB粉絲專頁:國營事業口試教室★★★★★
口試其實是我的一大罩門，因為先前銀行口試時應對得很糟，拿了相當慘烈的分數，深切知道準備口試的工夫真的完全不能疏忽，因此這次也告訴自己不能再用僥倖的心態準備，必須跟口試題目跟自我介紹直球對決。而我在口試前幾天才看到國營事業口試教室的粉專，深深被老師的警語驚醒，趁著最後幾天卯足全力練習自我介紹並且錄影，按照書中的建議修正自己埋下的地雷，讓簡歷能更加看不出破綻（我因為太晚認識張力老師的粉專，不然實在很想拿簡歷請老師過目，真的很推薦老師履歷批改），另外也務必預先設想常見題庫的擬答，避免真正面對口試委員時腦筋一片空
白，預設擬答也有另外的好處是用詞彙比較精準流暢，就算因為緊張脫口而出的用語也會比較專業，而這次我準備的擬答剛好也被評審提出，讓我在回答時也更有自信不卡詞。
我被問到的口試題目：
自我介紹2分鐘
1.關於挫折的經驗
2.你有參加很多志工服務，對於工作可以有什麼影響？
3.在哪裡考試？第三節考什麼？
4.你認為成功的經驗與失敗的經驗哪個對你有幫助？
5.對你影響最深的老師或其他人物？
6.如果沒有考上未來的規劃？
7.用一句話推銷自己
8.如何保持自己的熱情？
9.如何運用有限的資源？（剛好打鐘沒有回答到^^）
四、準備考試心路歷程：
開始準備考試時已經八月底，而我甚至從來沒有看過管理學，看到報名人數更讓我感到機會渺茫，甚至經常閃過放棄的念頭，而在考前我很喜歡看各種考試的上榜文分享，但是屢屢看到上榜者分享一句話：「心態對了就會考上」，每次看到這句話我都非常疑惑，這個心態到底是什麼，而當我到準備考試後期，大概可以摸清楚這個心態是什麼了，以我自己的角度解釋這個心態：
1.如果覺得書已經讀完就會完蛋：因為書是沒有讀完的一天的，覺得自己已經完全掌握而對讀書倦怠時，可以再做一次考古題或默寫抄寫考試內容，相信會有不同的收穫。
2.把每一次考試當最後一次考試：當初考銀行時我有時會想著反正下一次考試很快就到了，這次就當做練筆吧，但是永遠把考試當做練筆的話那什麼時候才要使出全力呢？因此要把每一次考試都當作最後一次。
最後感謝無條件支持我的家人，群組企友、摩友還有在我潛水讀書時仍沒有忘記我，為我加油打氣的朋友，備考生涯真的相當煎熬，但是每天都按照步調穩穩前進，最後會發現自己能走得比想像中遠，祝福準備考試的板友能如願上自己的志願！
附上自己的企管筆記及口訣，特別感謝先前板友ellie516分享筆記，啟發我對做筆記及口訣的靈感，希望能給大家一個參考
https://drive.google.com/drive/folders/1biX9rhbIsTXiRJW9PPi_m1AUdOzoonCa?usp=sharing
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.33.201 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gov_owned/M.1617003094.A.703.html
※ 編輯: hanshinkin (111.252.169.126 臺灣), 03/29/2021 15:38:29
... <看更多>