每天上Facebook逛逛,看看親朋好友的最新動態👀,已經成為大家稀鬆平常的習慣了! 這個民眾每天打卡、分享、關注與聯繫的社交平台,逐步擴展成民眾每天搜尋、娛樂、購物與曬單的電商平台。
e特務👮今天帶大家一起來了解,Facebook如何運用社群的優勢,與Amazon在電商領域展開對決。⚔️⚔️
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【Facebook如何從社群龍頭轉型電商巨鱷】
有別於Amazon所有的服務皆以交易數據為核心,Facebook所有的服務皆以人際關係為核心,也依循人際關係展開,這是Facebook與Amazon最大的不同。👩🏽🤝👩🏻人際關係賦予了不同來源的資訊不同的價值,越是值得信任或是參考的資訊,在決策過程中扮演越關鍵的角色,這在網路購物環境與網路使用習慣尚未健全的市場更顯重要性,因為民眾習慣在看得見、摸得著的實體賣場交易,對於線上交易機制與隱身幕後的交易對象存有疑慮,因此需要親朋好友、KOC或KOL的推薦,也需要在購買前和客服人員確認交易細節(商品內容、成交價格、到貨日期、配送與付款方式…等),#社群電商透過人際信任彌補對通路、品牌與商品信任的不足,有助於降低民眾對線上消費的疑慮,讓社群電商在特定市場的成長速度甚至是市占率也凌駕傳統電商,成為民眾消費購物的新寵。❤❤
以泰國市場為例,很多時候消費者並不是計畫式的購買,他們只是在逛Facebook或Instagram時看到 #網紅直播推薦 的產品不錯,利用Messenger與店家討論產品細節後就下單購買,再透過Facebook或Instagram分享給自己的親友,整個交易流程都在 #社群媒體 上完成,與傳統先有需求再去蒐集資訊、評估與購買的消費過程有很大的不同。
因應泰國、越南等東協國家龐大的 #社群電商市場商機,Facebook在既有的Instagram、Messenger之外,增加Facebook Shop與FB Pay等新服務,試圖打造整合直播、社交、購物、客服、通路、金流等電商生態系。商研院協助臺灣業者借力Facebook進軍泰國社群電商市場,促成 #臺灣代營運商 與 #社群銷售工具服務商、#跨境物流服務業者 合作,開發一站式的創新服務補足現有Facebook電商服務鏈的斷點,由代營運商將來自臺灣的優質商品適地化,透過社群銷售工具將臺灣商品提供給泰國廣大的網紅或社群賣家,📌讓他們利用Facebook直播推薦,社群銷售工具讓消費者不用跳脫Facebook介面就能交易和付款,再由跨境物流業者提供配送服務,並分潤給推薦的網紅和社群賣家。⚡️⚡️⚡
🎯未來商研院團隊將持續盤點東協各國社群電商的商機與缺口,對接當地最熱門的社群媒體(例如:越南Zalo、印尼Whatsapp…等),整合不同臺灣電商業者開發創新的服務或模式,共同拓展當地跨境電商市場。
資料來源:財團法人商業發展研究院
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同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過3萬的網紅金童衝腦,也在其Youtube影片中提到,如果說台南是台灣的觀光大城,那桃竹苗是台灣的黑暗大陸, (這可是鄉民統計的不是捅童我說的哦^_^) 不過一直以來都志在振興國內旅遊的金童,這次就把目標設定在桃園上。 緊連新北的桃園,擁有一條連結雙北的捷運, 但雙北市民似乎並沒有因此將桃園視為「世外桃源」, 國民長子為此規劃了一系列的行程, 終結桃園...
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我超愛的還魂梅推出新品啦✨
先說說對還魂梅的熱愛有多狂
就是我家絕對常備有一大包
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這次推出的天后辣梅🌶
剛入⼝是梅子的甜中帶酸口感
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原來辣味和酸甜還滿搭的🥳
和原先酸甜的還魂梅不太一樣
口味上又多了一個選擇!
尤其炎炎夏日隨身攜帶
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【跨境觀察站】❗️ 讓您三分鐘搞懂內容電商 ❗️
市調公司Grand View Research預估 2021年全球社群電商市場規模突破5,849億美元,預估2021-28年複合成長率將高達28%,社群電商在全球B2C電商市場規模的占比達4.9%,在部分國家社群電商占比已接近20%(如中國大陸),甚至是50%(如泰國),社群電商的重要性無庸置疑。
社群電商可分為拚購電商、會員制電商、社區團購、內容電商四種類型,根據艾瑞諮詢的估計,✅內容電商 「是指藉由KOC、網紅、直播主提供的媒體內容引導追隨者或粉絲購物的社群銷售模式」,如:Facebook、Instagram、抖音、快手等。✅內容電商模式讓用戶在「逛」的同時,發現好的商品並激發「買」的興趣,透過準確、生動、真實的推薦,觸發大量粉絲的海量消費需求,接著在單一場景下實現粉絲從認知、興趣、購買到回購的高轉換率,實現粉絲、商家與KOC三贏的局面。
接下來,我們以內容電商發展最成熟的中國大陸市場為例,說明內容電商發展的進程以及可能遭遇的問題。✅內容電商的崛起有其外在環境條件的配合,年輕世代時間碎片化、購物需求娛樂化及行動網路普及化,讓社群媒體成為日常生活最重要的訊息來源,研究顯示30歲以下的消費者,有70%經由社群媒體關注品牌動態。
⚠️從【顧客端】來看,源源不絕的貼文、直播與短視頻,24小時不停歇地提供購物攻略、曬單分享、試用心得等內容刺激與影響顧客購買,部分顧客在購物後又按讚或吐槽,形成發現—購買—分享—發現的正向循環。
⚠️從【廠商端】來看,抖音、快手等短視頻App風靡整個市場,無論是菁英白領或販夫走卒都愛不釋手,受歡迎的內容能快速滲透三線以下城市,彌補平台電商強項在一二線城市的不足,讓廠商願意投入大筆廣告經費。
⁉️內容電商的快速發展也無可避免地伴隨許多爭端,抖音或快手的頭部網紅都發生過假貨詐欺事件。例如:快手電商的頂級直播主—二驢夫婦遭到知名博客—科技小辛踢爆在直播中販售沒有中信部連網許可證的朵唯山寨手機,引發軒然大波,結果累及內容電商平台出面高額賠付顧客,再代位向品牌商與網紅求償,並下架平台內的二線品牌手機,許多品牌手機遭到無辜牽連。
深究整起事件,內容電商的激烈競爭造成許多直播主標榜全網最便宜,售價往往只有坊間售價的二至三成,✅但不像大型電商平台投入許多資源優化供應鏈,加上龐大採購量因此得以壓低進貨價格,這些直播主若未與供應鏈深度合作,根本不可能拿到最便宜的貨源,如果不是為了賺流量賠本賣,就是鋌而走險賣來路不明的產品。
🎯對照國內方興未艾的直播電商,面對越來越激烈的競爭環境,建議直播主應雙管齊下,一方面深度經營供應鏈以取得獨家商品並壓低成本,另一方面深度經營會員關係以提升品牌形象並走出自己特色,如此一來才能奠定穩固的基礎。
資料來源: 商業發展研究院國際數位商業研究所 沈經洪博士
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如果說台南是台灣的觀光大城,那桃竹苗是台灣的黑暗大陸,
(這可是鄉民統計的不是捅童我說的哦^_^)
不過一直以來都志在振興國內旅遊的金童,這次就把目標設定在桃園上。
緊連新北的桃園,擁有一條連結雙北的捷運,
但雙北市民似乎並沒有因此將桃園視為「世外桃源」,
國民長子為此規劃了一系列的行程,
終結桃園美食沙漠、觀光墳場的惡名!
今天就跟著金童一起去一趟桃園,讓桃園市成為你假日旅遊的首選!
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本次桃園VLOG餐廳彙整如下
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阿香中式早餐
地址:335桃園市大溪區民權東路93號
小雲滇
地址: 320桃園市中壢區前龍街35號
大象泰式美食館
地址:320桃園市中壢區元化路2-27號
三角店客家菜包
地址:320桃園市中壢區中正路272號
山之狼便當
地址:320桃園市中壢區博愛三路1號
1771 Studio
地址:33742桃園市大園區環區南路71號
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金童Instagram:
https://www.instagram.com/made.with.gold
攝影大姊Instagram:
https://www.instagram.com/chung0114/
Dyson Instagram:
https://www.instagram.com/dyson_0/
►影片章節:
00:00 我為桃園請了特休
00:57 大溪中式早餐之光:「阿香中式早餐」
01:52 大溪老街周邊散策
02:52 台灣三大奇園:「慈湖紀念雕塑公園」
04:19 米干大帝國
06:04 說真的,我第一次住五星級飯店
07:20 泰國風情吃到飽
09:04 隆重介紹金主
09:56 內用真的太難了:「三角店客家菜包」、「山之狼便當」
12:00 沙漠中的綠洲:「1771 Studio」
13:48 桃園真的有座沙漠
14:49 感言
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