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豐原鄉親在神岡工廠下班後，專程騎一小時車來西屯找我，表達感謝，實在有心。
工廠月薪兩萬餘元，近半年接連遭受保養品詐騙及婚友聯誼社詐騙，兩者金額合計四十餘萬元，約莫一年半薪水，造成極大經濟負擔，也讓家人擔憂不已。
經奮戰一個多月後，最終順利協助向兩家業者，拿回全部金額計四十餘萬元。
我也一再提醒他，務必小心各種典型詐騙及遊走法律邊緣非典型詐騙手法，以免再度破財。
再次不厭其煩提醒大家！目前有許多美容保養品店，以及婚友聯誼社，均刻意安排女性員工加入包含探探在內之交友軟體，結識男性後，再誘騙前往店裡，落入多位女性員工預先精心設計手口並用話術，面對在場多人半強迫推銷下，無奈當場不慎簽約，甚至辦理分期貸款，因而背債數萬元至數十萬元不等，如此假交友真推銷各種產品及服務之遊走法律邊緣模式，因屬於非典型詐騙，單獨個案，慎難提告刑事詐欺罪，只能尋求消保法，而消保法規定僅解約退費，在無刑責及賠償之額外損失下，造成不肖業者，有恃無恐，請大家務必小心，避免破財。
新北市主任消保官王治宇說明，根據統計，SO-9索尼近2年全台消費爭議為35件，其中新北包含8件；消保官廖珮伶呼籲，除了通訊交易或訪問交易以外，實體店面買賣其實是沒有7天鑑賞期的保障，提醒消費者在購買商品時還是要針對自己需求謹慎消費。
廖珮伶說明，化妝品與保養品的消費爭議時有所聞，過程多半為要求填寫問券時，被請至店面進行推銷，以「買產品送服務」方式將產品當場拆封，事後若要求退費，雖可被依《消保法》19條以退回商品或書面通知方式解除契約，但業者亦會主張商品恢復原狀，讓消費者無法全身而退。因此消保官強調，如購買任何商品前，都要審慎評估是否有購買需求、經濟能力可否負擔，避免事後再來後悔尋求協助，造成麻煩。
近日受理許多遭受強迫推銷保養品求助案，其中，最多人的疑問就是，「於實體店面購買，到底是否適用七日鑑賞期❓」
我基於親身處理過數十件成功無條件解約退費之實務經驗，分享如下：
♦️先說結論：
街頭推銷訪問交易，所取得之商品或服務，仍全面適用七日鑑賞期規定（沒有任何例外情形），消費者有七日內無條件解約權。
理由詳述如后：
♦️消保法第19條：
訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
♦️所謂訪問交易，依照消保法第2條第11款之規定：
是指企業經營者「未經消費者之邀約」，而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所訂立之契約。其意義說明如下：
（一）由於訪問買賣的交易，通常是在消費者「無法詳細判斷或思考」的情形下，而使消費者購買不合意或不需要的商品，為衡平消費者在「購買前無法獲得足夠的資料或時間加以選擇」，消費者保護法特別規定為特種交易的一種型態，予以特別的保障。
（二）訪問交易所謂「未經邀約」，是指未經消費者的邀約：企業經營者從事買賣行為，如果「未經消費者的邀約」，消費者通常是處在「毫無預期又未經深思」的情況下，貿然與企業經營者締結買賣契約，為維護其權益，乃賦與消費者「後悔」的權利。
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♦️另，強迫推銷或訪問交易之行為，可能違反「公平交易委員會對於瘦身美容案件之處理原則」第五點之規定：
五、(其他欺罔或顯失公平行為類型)
瘦身美容業者之行銷手法不得有下列行為：
(一)以特價、低價或免費贈送等促銷廣告吸引消費者，嗣再大量增加其他費用，導致與一般消費者當初認知或預期之消費額不符。
(二)對依廣告接受免費試作之消費者，未明確告知試作範圍，在完成試作前，再與該消費者進行交易及藉機收取費用。
(三)於提供瘦身美容服務過程中，為任何增加消費金額之促銷，或收取原約定價額外費用；趁消費者窘迫或接受瘦身美容服務之際，以強迫或煩擾方式，為任何增加消費金額之促銷；或於原課程未提供完畢前，推銷同種類其他課程。
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♦️結論：
只要是店家在街頭主動推銷，而「非經消費者邀約」，所為之買賣行為，可能是「強迫推銷」，也可能是消費者「自願購買」，因，消費者即路人通常是處在「毫無預期又未經深思」之情況下，貿然與店家締結買賣契約，為維護消費者權益，乃賦與消費者「後悔」之權利，消費者均可主張消保法第19條，「七日內」「書面通知」業者「無條件解約退款」。
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♦️再次提醒❗如遇強迫推銷且不幸付款或刷卡或簽署分期貸款契約，請務必於七日內找我，我義務協助撰寫存證信函，通知業者無條件解約退款。
#7日內，請務必把握黃金七日
#書面通知
#無條件解約退款
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♦️如有鄉親受害，歡迎找我，我全程義務協助向店家討公道，包含義務幫忙撰寫存證信函、義務陪同出席消費爭議協商、義務幫忙撰寫起訴狀、義務陪同出庭等。
#親民黨台中市黃朝淵服務團隊
#免費選民服務專線0928225530
#街頭強迫推銷保養品
#訪問交易
#消費者保護法第19條
外送平台近年蓬勃發展。單一平台每日成交單量甚至可超過10萬筆。根據台北市消保官室提供的資料，有幾種消費爭議是反覆出現的：APP或訂單問題、信用卡扣款問題、及退款問題。
例如，地址輸入正確，但外送員收到的地圖定位有誤，導致訂單無法順利送達；或是信用卡重複扣款，卻不能退費；或取消訂單，餐點也未送達，但仍然被扣款了。
有些民眾沒有接到購買的商品，也沒有接到外送員通知，看了APP發現已經被取消訂單，或是顯示已經送達，外送平台因此拒絕退款。有些民眾沒有收到商品，要求補送或是退款，但外送平台只願意補送折價券。
這些林林總總的小額退款爭議，佔所有外送平台消費爭議超過1/3的比例。
而消費者在處理退款問題的過程，多半都有個共通點：就是外送平台的客服聯繫不易，找不到人，即便聯繫上了，也要層層轉接，難以即時提供解決方案。
由於「金額小、花費時間長」的特性，消保官接到的申訴，只是冰山一角。多數的外送平台消費者都是自認倒霉、自行吸收。
為了解決這個問題，我要求台北市政府法務局和消保官，本於消保法賦予的職權，輔導平台業者修改不合理的定型化契約條款，以及要求業者提供「即時、有效」的消費爭議申訴處理管道。
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花博4月25號風光落幕，只是在開幕前不斷促銷的預售票，最後卻還是留下約９０萬張，並未使用變成廢票。
消基會指出，宜蘭綠博規定展期結束前都能退票，為何花博做不到？
更呼籲市議會能提案，公布補救方案，讓未使用的預售票，抵用7月重新開放場館門票。
不只退票爭議，消基會批評，花博預售票規定購票後7天內可退票，卻未在票卡上明示，交待不清。但花博強調，已多加宣導，善盡提醒義務，花博門票定位為""規費""，不適用消保法，未使用也不用退費。
至於９０萬張未使用的花博預售票，門票總收入部分，市府強調已上繳市庫，統籌運用。
雖然花博及市府堅持，依""規費法""，花博對預售票的處置站得住腳，但消基會呼籲公辦展演，就算不是營利，也應保護消費者權益，也不排除號召持有預售票未使用的民眾，站出來以實際行動，捍衛權益。
記者 李曉儒 陳柏諭 台北報導"
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下個禮拜一4月25號，為期半年的台北花博就要閉幕了。不過，目前卻還有144萬張的預售票，都還沒有使用，今天消基會就出面呼籲台北市政府，應該要讓民眾退票。不過，主辦單位回應說，這些預售票的退票期限，早就已經過了，所以還是請還沒使用過預售票的民眾，趕快把握最後這幾天，到花博一遊。
花博入園人次突破八百萬，每到假日總是人擠人，不過展期只剩不到一個禮拜，預售票卻還有144萬張沒有消化，而且退票期限早就過了。
消基會指出，花博展期開始之前銷售的預售票，退票期限只有開幕後的七天內，也就是到去年的11月12號為止，民眾根本來不及退票，而且票卡上完全沒有退票資訊，對消費者的權益明顯有損害。
而花博總部則回應表示，預售票的退票期限在網站上都有公告，而且費用是屬於規費，不受消費者保護法的規定，主辦單位還是呼籲民眾把握最後幾天的參觀期限，趕快把預售票用完。
但消基會認為，票券買賣就算不適用消保法，也可以依民法定型化契約的規定求償。而花博一天大約回收五萬張預售票，消基會預估花博結束之後，大約會有一百萬張預售票沒有使用，以一張最低兩百元的優惠票來計算，台北市府會有新台幣兩億元的收益，消基會呼籲市府開放民眾退票，也可以避免不必要的爭議。
記者黃亦如劉漢麟 台北報導"
上傳機關：臺北市政府法務局#退貨#運費#7天鑑賞期#7日猶豫期#網購#滿額免運# 消保 官網路購物基本上都有七天猶豫期，但您知道網路購物也有許多話術陷阱 ... ... <看更多>
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