Search
認識你的顧客
創8more第一年幾乎是鬼打牆，因為白木耳健康飲沒有參考範例，尤其是專賣店的都是燕窩、雞精這種高單價，要以平民食品當成專賣，要如何開展事業呢？
創業初期對於顧客的描述太模糊，好像是愛美女性，或是重視養生的族群，但從業績數字來看，我開始懷疑是否一開始設定錯誤。
「不是擁抱所有群眾，而是想辦法發現支持你的人，然後讓他們愛上你」
這句話雖然簡單，基本上是許多創業者的盲點，因為創業的目的就是希望更多人認識、更多人購買、更多人買更多，但創業初期資源少，你要擁抱群眾反而讓自己的產品沒有能量和溫度。
這是創業初期很重要的領悟，是業績成長的重要轉折。
除了對自己的優勢足夠理解外，到底誰是你的顧客是非常重要。
要如何描繪顧客的輪廓呢？
1.銷售過程，透過和他們的對話中，紀錄消費者的問題和訴求是資訊來源。這是為何鼓勵門市多寫日誌，這是門市的基本功
2.電話客服過程：透過線上的詢問，顧客是怎樣發問，客服可以了解顧客的問題和需求。
3數位工具：從小編、網站等等數位工具，了解顧客的追蹤路線，或是跳出率，目的也是幫助了解顧客的輪廓。
▌別相信講幹話的攝影師
有時候看網路上一些攝影師抗拒使用閃燈，心裡總是覺得很奇怪，他們甚至會寫文批評使用閃燈的人。
🤔很久以前新娘傳給我看一篇文章，內容是有一位攝影師不知是吃了什麼炸藥（我猜可能是被新人批評照片光線很差），一怒之下寫了一篇文，大意是說：我都有棚燈了，難道會不懂光線嗎？我記得他接著說結論：「婚禮光線就是要有瑕疵才有溫度。」
新娘傳連結給我之後，只默默說了一句：「大爛，謝謝你讓我的婚禮紀錄沒有瑕疵。」
**************
新娘的讚譽當然是言過其實了，我只是盡力而已。
😅那個攝影師的結論看在內行人眼裡其實只是陷入「認知錯誤」。但畢竟都是成人了，我們都知道其實人總會合理化自己的做為；對於沒有能力掌控光線的人而言，會得出這樣開脫的幹話其實並不意外。
真無法想像如果有一天我也放棄了控制光線，那會是什麼樣的光景，唯一確定的是我一定可以收費很便宜。
It's true. 如果有新人願意讓我用機頂閃直打到底，我願意以目前一半的價格接拍你的婚禮。
**************
長期追蹤我粉絲頁的人，一定會發現我「從來不拍類婚紗」。我所有的閃燈對照圖都是新人處在「動作」（movement）之中。
在拍攝類婚紗時，所有攝影師都是將環境變因置於可控的範圍，也就是說失去了瞬間動作的涵義。
我所要挑戰的就是：👉在一瞬即逝的過程中，我有沒有能力去為那段時光佈下一道正確的光線，為主體提供更自然、更有視覺效率的光影輪廓。
這部分的困難度，普通消費者往往無法感知，但我偶爾會遇到一些同業，他們會告訴我：💓「那場地真難呀，你竟然能拍成這樣！」
也就是說還是有內行人知道你正在做的事情其實「很有意義」，不論是對攝影這門藝術或是對新人而言。
**************
舉例這張照片來說，這張新娘麗婷正在讓朋友為她塗指甲油。現場光線是從房間內的其它角度進來的，而麗婷面向的牆壁正好是光線最弱的部分。
注意看她五官的邊線在原始光裡頭已經被陰影淹沒，完全看不出痕跡。
🤔這時候如果你是一個有經驗的攝影師會怎麼做呢？
A. 不打燈，強調這是感人的婚禮瑕疵。
B. 閃燈直打，將照片拍得像傻瓜相機，強調隨興率真。
C. 閃燈＋碗公跳燈，擁有從上而下的不自然光影。
以上選項其實都在搞屁，沒一個能用的！
當然這是對我個人而言，或許有些人就是這樣處理光線。但這些 solution 對我來說都太幼稚，沒有真正掌握光線的核心。
**************
🤫【光線的秘密】
在這個場景中，我的作法是觀察大量窗光（Window light）的特質，並想盡辦法重新演示出其中一種。
如照片中所見，右圖我試著模擬一種窗光：光線先是打在地板上，之後又從地板反彈上去。於是形成了左邊照片的模樣。
也就是說，如果沒有原始版做比對，一般人很可能誤以為左邊那是房間裡的現場光，但其實不然，那是我拼命打燈做出來的結果。
**************
講了這麼多，也不曉得有沒有人看得懂。寫這種長文在FB時代總是吃力不討好，畢竟一般人都是娛樂文才有極高點閱率。🤣🤣
我要講的結論是：網路上有很多幹話王，他們其實並不是真正的專業，他們的專業只是說幹話而已。
**************
許多人選擇相信幹話，其實也只是因為他們擁有的資訊少。這種症狀在他們藉觸真相之後就會不藥而癒了。
**************
🖕如何分辨一個攝影師是不是幹話王：
當一個攝影師聲稱施加人工光源會破壞婚禮攝影的藝術性時，請他拿那些困難場合的作品出來看看。如果他只能拿出「easy場合下的照片」，那恭喜你，你已成功捕獲一位。誰找到這種攝影師誰倒楣，因為他在面對光線問題時，沒有任何工具去迎戰。
**************
你是不是覺得為什麼我拿這麼小的場合當範例？新娘還沒著裝完畢，又不是什麼大場面？
我只是要讓大家知道.....
不管大小場合......只要光線不對我就無法忍受！！！！！
如果覺得這是小場面就可以隨便拍嗎？右邊那種自然光你接受嗎？亂打一通只求曝光的閃燈方法你接受嗎？
不能接受嘛！
如果我有能力把光線做到更好，那為什麼不？
確實這小鏡頭我可以不要謹慎處理，甚至可以乾脆不拍（有哪個攝影師會把這種照片當範例呈現出來？），但這是我心裡的那道坎，對我來說沒有大小場合的區別，只要我認定這是新人心中重要的回憶，說什麼我也要拍起來。
😋這場新娘沒有請新秘老師，臉上的妝都是她自己來，再請好朋友幫忙補指甲的部分。這樣的畫面對新娘來說，就算再過幾十年，她都會想起那天早上跟朋友在房間裡的奮戰。這絕對不是什麼小場合，而是非常重要的回憶。而我選擇了用一道光的能力讓這回憶更圓滿。
**************
▌想看婚禮大場面改造光線案例的話請看這裡：
https://dupisces.com.tw/multiflash-strategy2/
▌婚攝公司不會告訴你的事：
https://dupisces.com.tw/wedding-controversy/
DU 雙魚的海邊 | 婚禮紀錄推薦
攝影 | 郭大爛
Camera | NIKON D4S 50mm
| -CONNECT- |
關於我: https://dupisces.com.tw/about/
婚攝檔期查詢:https://dupisces.com.tw/appointment/
婚攝檔期預約: https://dupisces.com.tw/reservation/
Email: william123267487@hotmail.com
Produced by DUpisces-郭大爛
https://dupisces.com.tw/
消費者輪廓 在PTT/mobile01評價與討論, 提供輪廓分析、消費者分析範例、消費者輪廓英文就來手搖飲社群資訊站，有最完整消費者輪廓體驗分享訊息. ... <看更多>
行銷活動的目的就是透過舉辦活動，傳遞行銷訊息，並在與消費者互動的過程中，創造並 ... 策略，評估效益，以及分享行銷活動範例，讓你規劃出專屬活動，提升行銷效益！ ... <看更多>
消費者輪廓範例 在 輪廓分析、消費者分析範例在PTT/mobile01評價與討論 的推薦與評價
消費者輪廓 在PTT/mobile01評價與討論, 提供輪廓分析、消費者分析範例、消費者輪廓英文就來手搖飲社群資訊站，有最完整消費者輪廓體驗分享訊息. ... <看更多>