我是北一女筆記賣家,上新聞的那一個,一直以來我都不是一個愛出風頭的人,在學校也不希望有任何人認出我。
但我認為今天是時候站出來為自己,也為其他同樣遭蝦皮惡意欺壓的賣家們說點話了。
第一次發這種文,且心情實在起伏很大,若有不完整之處大家可以留言問我,文筆不好也請大家見諒。
—————————————————————
8/14(五)下午4:33
蝦皮無預警停權我的帳號(angelina1103)
在這之前完全沒有事先提醒,我的貨款也還在裡面,但我完全無法登入帳號,我發現的時候客服已下班,週末兩日也沒有上班,我只好先照著程序填寫申訴表單。與此同時我心急如焚,帳號內還有未出貨的單,客人也無從聯繫我,真的煎熬到不行⋯⋯
8/15(六)上午11:49
我收到蝦皮的回信,內容只給我一長串「有可能」違反的規則,完全沒有任何我違規的「證據」,更沒說我到底違反了什麼。
(我只能滿頭問號繼續寫信)
為什麼要寫信不打電話呢?因為蝦皮週末客服沒有開~:)
8/17(一)上午10:23
我終於收到回信,內容一如往常複製貼上一長串規定,但還是沒有告訴我到底「違反哪一條」。
此時的我大概知道帳號沒救了,只能想辦法救回貨款,我打給客服請求要回我的貨款,他說會把我的意見轉交風險管理部門,看看能不能給我登入帳號領錢。
相信聰明的大家看到這邊一定覺得滿頭問號,明明就是賣家的貨款,為什麼要蝦皮大發慈悲地「同意」,我才能拿回本來就屬於我的財產????
補充:後續蝦皮確實有開放我一段時間讓我提領貨款,但這也是我提出申訴之後。按照蝦皮現行制度,賣家永遠得先申訴才能得到應有的權益,倘若今天賣家沒有主動積極申訴,難道蝦皮沒有責任主動開帳、通知賣家提領貨款嗎?這樣的停權程序及制度是否太不合理?
8/17後我將我的商品重新在我媽媽的帳號(lohas_tsai)上架,可想而知在一個沒有任何流量的帳號應該是不會有訂單的,事情也確實是如此。
我從8/17至今日也只有收到兩張訂單,聊聊訊息一天只有1-2則,多半是問我商品相關問題,根本沒有機會違反規則,我也不用違反規則。
8/21 (五)下午1:19
蝦皮無預警停權我媽媽的蝦皮帳號
(lohas_tsai)
我一樣收到複製貼上一堆規定的信件,客服也是一再推託是風險管理部門的責任。
我實在忍無可忍了,這種鴨霸不講理的流氓平台到底為什麼可以活到現在,還越來越壯大。山寨貨充斥,就連首頁的限時搶購也常常出現一堆盜版運動品牌服飾,越來越多淘寶爛貨,時不時就調高賣家的手續費,不配合蝦皮高手續費活動就對你百般刁難。
大家難道還要繼續助紂為虐嗎⋯⋯台灣的小賣家就是這樣被搞死的。
*更新:8/22 (六)上午11:35
(奇怪客服怎麼忽然上班了呢)
蝦皮致電,先是說明我為「特例」,表示他們「破例」告訴我遭停權之原因(在聊聊中提及個人銀行帳戶,有導外詐騙之可能),也告知兩個帳號皆不會有任何復原的機會,會給我一段時間登入帳號提領貨款。到這邊,我以為事情告一段落,也以為他們打來存粹是因為看到了我的申訴信。沒想到客服緊接著說,他們在我的臉書個人頁面發現我的文章,希望我「修改」我的內文⋯⋯不知道是不是我社會歷練不夠才會作嘔,還是其實大家看到這邊也跟我有一樣的感受。
在這邊也謝謝大家的關心與指教,真的非常非常感謝🙏
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它叫ezbuy
我個人算是蠻愛買淘寶的!😏
必須要先講它很特別地方
買淘寶可能收到跟圖片不符合
或是瑕疵跟損壞商品😰
礙於運費來回要自己吸收
很多時候索性就會放棄去跟賣家退貨了!
運費很貴啊!😭
但ezbuy是會協助跟賣家溝通並提供退換貨的服務唷!
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#防彈回歸Melon代儲
前提先放一下我的Melon代儲蝦皮頁面:
https://shopee.tw/nyonnolis/112577064
應該算目前蝦皮賣家中,非實名代儲經驗最豐富的了。
以下說明是有關之前提過的,防彈回歸期間Melon代儲優惠。
優惠價和表單我最近就會整理後放在粉專(不會放蝦皮),順便訂時間點(我會把時間往前拉,且5/18前就必須儲值完畢)。我預計應該不會有太多人儲值?所以應該處理得完,暫時不限人數。
但Melon因為五月改版,導致很多粉絲打算放棄Melon,希望大家能盡量幫我分享本文:
⚠️非實名還是可以幫忙刷Melon⚠️
不一定要找我,找其他非實名代儲賣家也好。
我這邊雖然會比平常優惠,但我還是會收$5~10的代儲費,不然匯率一升我就賠慘了。(例如30天線上聽我預計收$335左右。)還要預防儲值失敗被多收的費用,有時候明明網路很順還會失敗,我也百思不解⋯⋯🤔
下面說明如果懶得看,可以看【】內標題就好。
🍭🍭🍭🍭🍭
🍎【海外粉絲不要再用非正規方式實名了,找代儲會無法解鎖。】
帳號經過身分認稱為實名,Melon帳號的實名需要I-PIN或韓國手機認證,但這些認證正常而言只有韓國人或擁有外國人登錄證(長時間待在韓國)才能辦理。
Melon在五月因為Nilo的事件取消了I-PIN的實名認證方式(雖然根本是Melon亂歸因,有興趣可以查詢看看此事件),只剩韓國手機認證。Melon不是在針對五月回歸的防彈,但的確會影響到粉絲刷榜。
淘寶上有賣家長期販售實名帳號,我不知道他們如何買到那些韓國身分的,但很顯然這就是Melon目前主要想阻擋的刷榜來源。
最近我代儲Melon,大概10個有5個會遇到「因不同裝置登入而被鎖帳號」的問題,需要到信箱收驗證碼(可能需要提供註冊姓名、電話)。試想如果購買實名帳號,信箱不是自己的,該如何收驗證碼解鎖呢?淘寶上每次解鎖是10人民幣,解不了鎖也不會賠償當初實名的費用,買來的實名帳號就廢了。
所以像中國打榜組才會放棄Melon,因為買實名帳號也沒用。
🍭🍭🍭🍭🍭
🍎【非實名較易解鎖,依然能儲值。】
以前海外粉絲只能用iOS刷卡儲值Melon,17年11月底Melon改版,非實名帳號儲值會被要求實名後才能儲值(因為法令規定)。因此目前非實名儲值只有2個管道:
1.留有未更新的iOS APP
2.把已更新的iOS APP降版本
我的一支手機是方法一,另一支手機是方法二。如果想省錢自己儲的話可以試試看方法二,但我先說這很難,因為iTunes也改版了,網路上的降版本教學已不適用,建議有資工背景的人再嘗試(不過我也不是學資工的)。我也不打算寫教學,畢竟我是代儲😂
非實名帳號畢竟資料是自己的,要解鎖相對容易。若是因為找我代儲而被鎖帳號的話,我可以提供解鎖步驟,或協助解鎖,但還是要到信箱收驗證碼,並可能需要提供姓名、Email。忘記資料就解不了鎖了,重新註冊帳號比較快唷!
🍭🍭🍭🍭🍭
🍎【Melon沒有說非實名帳號刷音源不計榜。】
Melon並沒有明確說過打榜方式,網路上的打榜教學也幾乎是粉絲推測出來的方法。我知道有非實名刷音源不計榜的說法,我只能這樣回覆:Melon並沒有給明確答案,Melon只說有正常登入聽歌下載的話就會計入。
請參考此篇討論:https://goo.gl/XAWJpp
再換個角度想,如果非實名刷音源不計榜的話,當初Melon改版何必直接擋掉非實名儲值?他其實可以換個短期儲值的方案,符合法令,繼續賺海外粉絲的錢,但而非像現在直接擋掉非實名儲值。
對Melon非實名打榜有疑慮的話,以前我會建議去買實名,現在實名更困難,我只能建議不要用Melon了,要嘛轉移到其他市佔率低的音源軟體(中國打榜組目前作法),要嘛就放棄幫忙韓國內的音源榜吧!去聽美區的Spotify吧!
🍭🍭🍭🍭🍭
🍎【請斟酌自身經濟能力。】
韓國音源費用真的比台灣習慣的KKBOX、Spotify來得貴很多,Apple Music好歹也有學生專案。所以請謹慎思考自己能不能負擔這樣的價錢、是不是非得用Melon不可。
說到底依防彈目前的情況,少了海外粉絲幫忙,韓國國內音源大概也不會差到哪去,即便真的音源表現差,也不會折損他們本身的音樂價值。
我這邊只是提供代儲方式給依然想打Melon榜,或已習慣使用Melon的粉絲,並優惠給阿米。依然請各位謹慎思考。
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