阿里巴巴 AI 「看圖回答」 測驗擊敗微軟、臉書、特斯拉，準確率還首次超越人類！
陳宜伶
2021-08-25
看圖回答問題是人類生活及溝通的基本條件，但是對 AI 來說卻是一項高難度任務。
阿里巴巴達摩學院打造出來的 AI 語言模型 AliceMind，幾天前首度打破圖像問答（VQA）世界紀錄，答題準確率甚至超越人類基準，並且擊敗同樣有參加挑戰的微軟、FB 隊伍，象徵達摩學院的人工智慧技術邁出關鍵一步。
VQA 挑戰是什麼？
圖像問答（Visual Question Answering）挑戰的緣起，是因為國際電腦視覺與技術辨識大會 （Conference on Computer Vision and Pattern Recognition，CVPR）希望鼓勵企業攻克 AI 多模態機器學習（MultiModal Machine Learning）的難題，因此從 2015 年開辦 VQA 挑戰賽，吸引來自世界各地的網路企業、科研單位參賽。
今年的 VQA 挑戰賽和往年一樣，題庫包含了超過 25 萬張真實照片，總共有 110 萬道題目。這些題目會考驗 AI 是否能辨別圖像，比如說在一張人群的照片中算出有幾個兒童、或是在圖片中辨認出書桌上的車鑰匙，進而推測房間主人是有車的。
VQA 技術已經被廣泛導入阿里巴巴平台，像是它的 AI 客服機器人「小蜜」（Alime）就已經被淘寶、天貓商家等電商平台採用。消費者輸入問題後，AI 客服會根據商品資訊和顧客問題給出答案。
另一方面，VQA 技術不僅能運用在電商，還可用於醫學圖像辨識，以及電動車的智慧駕駛分析。
阿里巴巴的 AI 模型為何成績能夠超越人類？
這幾年人工智慧（AI）逐漸滲透到各行業，也推動更多科技革命，AI 技術逐漸成為企業數位轉型、對抗疫情，並讓經濟重返正軌的重要力量。
由阿里巴巴達摩學院打造的 AI 深度語言模型系統 AliceMind 在這次的 VQA 測驗中，答題準確率拿到 81.26%，首次超越了人類答題的準確率 80.83% ，更讓馬雲投資的達摩學院在 AI 發展上取得重大進展。
AliceMind 採用了多種專有技術，包括多樣化的視覺表示（diverse visual representations）、「多模態」預訓練語言模型（multimodal pretrained language models）、「跨模態」語義融合和對齊技術（ adaptive cross-modal semantic fusion and alignment technology）。這些技術不僅可以讓阿里巴巴的 AI 理解問題並分析圖像，還可以讓 AI 用近似人類的語感回答問題。
阿里巴巴達摩院自然語言處理（NLP）負責人 Si Luo 表示：「這代表我們在『機器學習』領域又取得了一個重要里程碑，AliceMind 在視覺與文本的『多模態』理解及推理上，測試分數媲美人類認知水準，彰顯了我們研發 AI 的努力成效。」
打造出這款 AI 模型的達摩學院是什麼來歷？
2017 年，馬雲認為阿里巴巴應該要把眼光放遠，致力解決未來世界經濟、社會等問題，在此願景下成立了研究單位「達摩學院」（ DAMO Academy），號稱要在 3 年投入超過 1000 億人民幣，將重點放在基礎科學和顛覆式技術創新研究上。
Si Luo 表示，人工智慧分為運算智慧、感知智慧、認知智慧及創造智慧 4 個層次。這次 AliceMind 參與的 VQA 測試內容屬於認知智慧部份。
負責人也補充說，這不代表有一天我們會被機器人取代，反而這些智慧機器可以用來輔助我們的日常工作和生活，因此人們可以很專注在他們擅長的創作上。
資料來源：https://buzzorange.com/techorange/2021/08/25/vqa-ai-alibaba/
淘寶小蜜人工 在 [問題] 淘寶小蜜是可以給評價的嗎？ - 看板e-shopping 的推薦與評價
第一次發文看過版規了但是如果還是有錯的地方請再告知謝謝。
是這樣的因為淘寶有一位賣家物流單號給錯了所以系統一直不會更新
昨17號詢問賣家後也給了正確的單號，查詢快遞狀態也是已簽收(11/16上午簽收)
所以就直接手機上詢問小蜜如何改單號，回覆和倉庫更改就好就幫我轉了遞四方倉庫的客服
但是客服查詢是沒有簽收紀錄然後我來不及回應就又變成系統選單人工小蜜就不見了
於是只好再連了一次人工小蜜想說一定是不同人所以我又說了一次我的情況想請他直接幫我轉遞四分倉庫的客服，但是這位客服沒有幫我轉直接問我單號，然後就說是有液體被拒收了(?????)
因為我買的是木製玩具有液體我真的很疑惑，但客服都這樣說了我也認但是因為這位客服和前一位倉庫客服說的有出入所以我請他跟我確認是不是真的是拒收
但是一等…就是三十分鐘中間小蜜還提醒沒說話要斷掉了才點擊「催促小蜜」(有點忘了確切的名稱是什麼)這個選項所以自動幫我回了那句「等的我心急」，然而還是沒有回覆我又催促了一句，最後就得到了那兩句話…就又跳回選單了…
之後詢問賣家，賣家也說怎麼可能有液體
然後昨天和今天中午都再詢問一次客服，都是用電腦版的客服，應該是跟小蜜不同，直接找
結論就是我完全不懂第二位小蜜要跟我說拒收…
有點氣頭上想找評價的地方發現找不到XD
所以只好來抱怨兼提問有沒有版友知道如何去評價他，想來我如果直接相信他就跟賣家退款
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