七天無理由
文:薯伯伯
最好的理由,往往是沒有理由;最好的原因,往往是沒有原因。土生土長的香港人,走到西藏開咖啡館,而且一開就是十一年,大概是個很有趣的故事吧。於是不論在咖啡館裡的客人,或是媒體的記者,每次跟我有些對談或訪問,總愛提出一個疑問:「你來西藏開店的原因,是甚麼呢?」又或者問:「是甚麼動機,促使你去西藏開店?」
我最初聽到這個問題,很容易被問者誘導,於是順著對方的取向,即時想出一大堆原因。所謂「原因」,不外乎就是「人文、歷史、宗教、文化」之類。這句話就像唸咒一樣,「人文歷史宗教文化」唸起來特別順口,說得太過習慣,習慣得連自己都相信。而每次這樣回答,對方的反應又像是深有體會,擺出略有所悟的表情,或是解開心中的迷團。
但是仔細一想,這種答案,其實說了等如沒說,完全廢話。換了當時我去的不是西藏,而是泰國,那麼別人問我為何要留在泰國,我也可以回答「人文歷史宗教文化」。如果去的是日本,也是「人文歷史宗教文化」。除了去火星,這八字真言基本上都能成為萬能答案。只是這種答案太不具體,也過度空泛,於是說穿了,就成了廢話。
以前讀 Jonathan Gottschall 的《Storytelling Animal》,書中提到人類最愛聽故事,甚至只能透過故事去理解世界。但問題是,如果沒有故事,又可以如何去理解世界?
我第一次去西藏的故事,沒有刻意營造,只是出於偶然。記得 2001 年 8 月,我在上海的時候,剛好在某家書店看到一本西藏的旅遊書,書中提到雪頓節的展佛儀式,把巨大的唐卡佛畫放到哲蚌寺的山坡上,極為震撼。這個場景特別觸動我心,查看日期,赫然發然再過兩星期就是這個一年一度的節日,決定走到西藏看看。過了數年,想再回去西藏,就決定由泰國踩自行車經滇藏線前往拉薩。如果問我當中有甚麼考慮,又或是會否像是那些愛好分析的人一樣,把利與弊,pros and cons 左右列出,還要像香港知識份子那樣,弄個 Excel 表格詳細寫明?其實真的沒有。
去西藏前有甚麼特別的動機?沒有。去西藏後有甚麼觸動的感概?也沒有。不是說生活平平無奇,淡然無味,而是硬要找個所謂的「激活點」,幾近不可能。別人大家可以說,你小時候的成長經歷,變成長大後的行動,但到底是哪段歷史,哪段記憶,又或是何種性格,促使現在的我?如果用真正佛學(而不是「佛系」)的教化去理解世事,就是最根本的緣起之說,即在真實的體驗當中,根本沒有甚麼是獨立或永恆的。因緣千絲萬縷,相互牽引,交織而成。此有故彼有,此無故彼無,此生故彼生,此滅故彼滅。所有成長的體會,本來就像是色彩滴進水缸,幻作一團,分化不清,如果硬要分清楚,反而影響對自身或別人的理解。
可是,這樣的論述太不符合聽者的心態。你說你所作所為的原因,是沒有原因,那根本沒法滿足讀者的口味。你很認真地說,沒有直接的前因能夠幫助理解現在的後果,別人卻誤會你在迴避問題,又或是以為你在談論形而上學的沉思,卻不知道你所說的其實是真心表白。
我想起波蘭詩人、諾貝爾文學獎得主米沃什(Czesław Miłosz)在《被禁錮的頭腦》裡提過,他當初選擇和東方集團決裂,其他人一廂情願地認為這是他對專制的仇恨,但他自己表白道:「實則是由各種動機所促成,而其中有些動機說起來並不冠冕堂皇。我的決定與其說是經過理智冷靜的思考,倒不如說是由於胃口無法受納。」
最近在拉薩,遇到一名踩自行車來的香港青年,我問他踩車來的原因。我心中期待他有個動人的故事,例如說自己在香港時經歷巨變,又或是失去了關愛的人,經歷無盡悲傷,某天看著大海,對著無垠天際,大聲用潮汕話叫出一聲:「大海,你還好嗎?」聽到回音,感受了高原的呼喚,然後就決定踩車走向聖城拉薩。但是啊,他只是淡淡然地跟我說:「別人問我踩車的原因,我就說是想逃離香港,但想深一層,根本不是這個原因。」那麼真正的原因是甚麼?「真正的原因,只是想踩車而已,說穿了,也就是沒有甚麼原因。」
記得有次在淘寶買東西,貨到後與預期相距甚遠,立即申請退貨退款,賣家居然膽敢拒絕。他留言道:「你申請退貨,也得先給一個理由! 」我便回答說:「好吧,我就給個理由。我的理由,就是沒有理由。」然後備注:「使用七天無理由退款保證。」有時最好的理由,就是沒有理由。有時最好的解釋,就是沒有解釋。
不過從效果主義來說,大可以忽略過程本身的內在含意,只著重結果的本質。姑且不談前因,只看結果。能夠找到自己喜愛的異鄉城市,又能認識一班文化及族裔差距頗大的知心好友,卻還能相知相遇,在世界另一端找到意想不到的平行共鳴,大概是一輩子的幸運,以及數輩子的福份。
小注:記得有次做訪問,跟記者表白這種心態,對方聽時不停點頭,深有體會,然後忽然很認真地問:「那麼你去西藏的原因,是不是文化呢?還是宗教?」那刻我感到半絲的寂寞。
———
照片:布達拉宮北側的倒影,時正三月,環繞著拉薩的,是讓人神往的雪山。我特別喜歡西藏的冬季,更有雪域之鄉的感覺。攝於 2018 年 3 月 2 日。
———
多謝閱讀此文!
如果喜歡我寫的文章,請踴躍按 Share 跟人分享,讓更多人看到故事,把想法分享出去,同時誠邀各位留言分享意見!
更多文章,請看薯伯伯的博客及臉書: http://pazu.me/ & http://fb.com/pazukong
更多照片,請看薯伯伯的 Instagram:http://instagram.com/pazu
如果這樣還不能滿足你的閱讀慾望,那麼現在是好時候了,因為薯伯伯的新書《西藏西人西事》(白卷出版社,2018年5月出版),已經在香港各大書店陸續發售!有關詳情,請看:https://goo.gl/Zjbftq
「淘寶賣家拒絕退款」的推薦目錄:
- 關於淘寶賣家拒絕退款 在 Pazu 薯伯伯 Facebook 的精選貼文
- 關於淘寶賣家拒絕退款 在 Pazu 薯伯伯 Facebook 的最佳解答
- 關於淘寶賣家拒絕退款 在 [問題] 淘寶賣家發錯不退款- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的評價
- 關於淘寶賣家拒絕退款 在 #問惡劣淘寶賣家拒絕退款 - 網路購物板 | Dcard 的評價
- 關於淘寶賣家拒絕退款 在 [淘寶小學堂O ]淘寶退款大補帖-第一集”未申請退款” - Facebook 的評價
- 關於淘寶賣家拒絕退款 在 [問題] 淘寶品質問題,不退款也不協商任何回應 的評價
- 關於淘寶賣家拒絕退款 在 [問題] 淘寶賣家發錯不退款 - PTT 熱門文章Hito 的評價
- 關於淘寶賣家拒絕退款 在 淘寶貨沒到又不退款怎麼辦 - Mobile01 的評價
- 關於淘寶賣家拒絕退款 在 [問題] 淘寶退貨客服介入後- e-shopping | PTT消費區 的評價
- 關於淘寶賣家拒絕退款 在 修改淘寶退款帳戶在PTT/mobile01評價與討論 - 外送快遞貨運 ... 的評價
- 關於淘寶賣家拒絕退款 在 修改淘寶退款帳戶在PTT/mobile01評價與討論 - 外送快遞貨運 ... 的評價
淘寶賣家拒絕退款 在 Pazu 薯伯伯 Facebook 的最佳解答
網購差評
文:薯伯伯
我在淘寶上很少給差評,倒不是因為服務都好,而是萬一遇到有任何問題,早就直接申請退貨退款,又或要求客戶服務介入。我買東西時,都會留意對方有沒有提供「七天無理由退貨」的保證,有的話就買得較為安心。在香港去中國的網站購物,退貨可能不算太方便,但我生活在西藏,退貨時按一下退貨,就自動出現退貨地址,郵費也往往有保險,不用自己掏錢。
記得有次訂了一件東西,寄來時與描述的完全不符,申請退貨,賣家居然拒絕,他留言給我:「你退貨也要給個理由啊!」我說:「好吧,我的理由,就是沒有理由。」再加附注:「使用七天無理由退貨的條款」。對方知我懂遊戲規則,立即答應退貨要求。
另外有一次,我要退貨,賣家居然拒絕,說:「旺旺交代一下!」我真的想笑出來,我退貨的原因當然可以寫得長篇大論,但關鍵是,我為甚麼要向他交代呢?我當時直接按「申請客服介入」,對方就乖乖答應退貨安排。
印象中只有一次是真的給了差評,並且不作任何修改。有次數名香港朋友來西藏,看到我去餐廳吃飯時自備筷子,上面還刻著名字,對此滿有興趣。我想給他們一個驚喜,便給他們每人訂了一雙刻名筷子。
我想在朋友離開西藏前收到禮物,跟淘寶賣家聯絡時,問清對方的發貨日期,並用較貴也較快的順豐快遞寄貨。賣家當時承諾翌日發貨,然後呢,一拖再拖,居然三天後才寄出,加上三天的順豐快遞運送時間,剛好是朋友離開後翌日,我才收到貨。
我向賣家表示不滿,他推說是快遞公司的問題。我說他本來答應第二天發貨,但等了三天才寄出。如果他真的準時,就算快遞慢了,我也不會怪罪於他。現在明明是他沒有遵守承諾,怎麼又要把責任推給快遞公司呢。
這時賣家就開始佛系青年上身,跟我說起佛偈。
他說:「那你等你朋友下次再來西藏,便能把東西交給他們,人生裡總有見面的一天。」
他又說:「你朋友知道你的心意,也不會介意(收不到筷子?)。」
他還說:「有時候我們就得接受,世界上的事情,不能事事稱心如意。」
筷子已經刻了名,退貨也不太好,我選擇接受貨品,但二話不說,就給他一個差評。他表現得很驚訝,留言給我說:「你怎麼就給我一個差評呢?這又不是我的問題,我覺得挺無辜。」
我就跟他說:「那你等你其他買家下次再來買東西,給你好評,就能沖淡差評,差評總有沖淡的一天。」
我又跟他說:「你的客戶知道你的誠意,也不會介意你的差評啊。」
他這時就跟我談條件,說可以把運費退回給我,又或者再給我一點優惠,我全都拒絕。我又不是差那一個幾元錢,你當初誠意地說聲抱歉,我會接受,卻跟我說一大堆人生哲理,誰受得了?我最後還跟他說:「有時候我們就得接受,世界上的事情,不能事事都那麼稱心如意。」發送了這條訊息過去後,自己心裡都爽了一爽。
然後呢,那些筷子,再過數月,我親手帶回香港,再約朋友出來分發給他們。全靠這名佛系賣家,我和這幾位在西藏認識的香港朋友,又多了一次相聚的機會,說起來還真的要感謝淘寶感謝他呢!
———
照片:有人問我自備筷子餐具,是否出於環保考慮,我說否,對方問我原因。我答,余以為這是每個講究生活的人之應有態度,而已。
圖為我吃藏麵的模樣,仔細看應該可以看到筷子上刻著四個中文字。
———
多謝閱讀此文!
如果喜歡我寫的文章,請踴躍按 Share 跟人分享,讓更多人看到故事,把想法分享出去,同時誠邀各位留言分享意見!
更多文章,請看薯伯伯的博客及臉書: http://pazu.me/ & http://fb.com/pazukong
更多照片,請看薯伯伯的 Instagram:http://instagram.com/pazu
淘寶賣家拒絕退款 在 #問惡劣淘寶賣家拒絕退款 - 網路購物板 | Dcard 的推薦與評價
問惡劣淘寶賣家拒絕退款. 網路購物. 2018年3月29日16:27. 是這樣的在天貓上面買了東西, 等了8~9天一直卡在這裡都沒有更新物流,我問我的集運公司他說對方根本沒發貨給 ... ... <看更多>
淘寶賣家拒絕退款 在 [淘寶小學堂O ]淘寶退款大補帖-第一集”未申請退款” - Facebook 的推薦與評價
買家根據賣家的發貨時間,以及貨物簽收情況,在交易成功前可隨時申請退款操作, ... 同時建議買家二次發起退款申請,後續如果賣家拒絕退款申請可以申請淘寶客服介入 ... ... <看更多>
淘寶賣家拒絕退款 在 [問題] 淘寶賣家發錯不退款- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
賣家發錯東西不退差價,
下單付款的東西 比他發的東西還要貴,
賣家現在要求給好評才要退款 而且退的錢還比差價少。
該怎麼處理啊
他現在吃定我東西無法寄回
要我退貨退款 但寄回根本不划算
更新
客服也要我寄回 點選只能選轉運地址
而且檢舉賣家賠五元 價差都不夠
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.64.24.125 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1646831553.A.044.html
對方硬要我先確認收貨 然後給好評
※ 編輯: cuememei (101.136.155.86 臺灣), 03/09/2022 22:23:49
... <看更多>