#採訪筆記
最近 #創意領航家 節目 著手製作一系列「#數位轉型」主題，很開心第一集就邀請到領域大師 前Line台灣區總經理 #陶韻智 總經理分享經驗！😊
陶總當初一手在台灣打造 #Line 大片江山，從零出發創下1700萬用戶數，年營收30億的創舉!同時，他也是知名科技部落格 Inside 硬塞的網路趨勢觀察共同創辦人，最後賣給 The News Lens 關鍵評論網價值翻了數十倍！
面對一位在網路世界，以非凡眼光和執行力，打造出傳統媒體望之卻步的千萬社群操盤手，我當然非常好奇，到底陶總當初怎麼辦到？
如何製作內容吸引破千萬人目光？傳統媒體和中小企業又該如何數位轉型，避免在時代趨勢洪流中被沖垮？
陶總(現身兼作家、顧問、創業家)在節目中跟我聊了非常多，包含當初如何靠貼圖打中網民的心，一步一步透過網路效應構建出堅實網絡，成為競爭者望之卻步的高牆，
其中，最有趣的，是節目會後，陶總跟我分享新內容評估公式 #NPS(Net Promoter Score) #淨推薦值法則：
NPS簡單來說，是透過詢問用戶一個簡單的問題：你有多願意將文章推薦給朋友？以0–10分共11個級距的給分，來瞭解讀者對於文章內容滿意度進行計算。
其中10分，代表讀者非常願意推薦，0代表讀者完全不願意推薦。
發明者Reichheld教授 將給分9和10分的用戶稱為推薦者(Promoter)，7和8分的稱為沉默者(Passives)，0–6分的則稱為批評者(Detractors)，而算法就是(Promoters 的人數— Detractors的人數)/全部回答人數*100。
換句話說，如果80%讀者是推薦者，10%的讀者是給予0-6分的批評者，那相減之下為70%，代表著內容相當優質。(陶總認為70%以上才屬於優質文章)
這樣的公式，有別於傳統電視台收視率和網路媒體點閱率，單單以收視眾做評判，造成好壞內容都可能因為高注視度而無法去蕪存菁的問題，是一種更客觀，也適合大數據時代下新媒體內容經營參考的指標，也讓內容經營者能更有效掌握產製作品是否獲得觀眾青睞，進而精進內容👍
非常謝謝陶總在數位轉型議題上，為我開了一扇窗，期待接下來數位轉型議題繼續約訪其他大師深度探險，這新時代潮流趨勢和商業鐵律不能不知！I love my Job❤️
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陶韻智先生個人官網👉https://stingtao.info/about/
節目播出時間：2/6下午6:30首播
IC 之音 FM97.5 網路收聽：www.ic975.com 手機收聽：m.ic975.com
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