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#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家

【 台北行政客服--芷涵】
こんにちは、みんな大家好，我是芷涵!
不知不覺我已經在這工作2年多了 ! 想當年我才進來不到兩周，就跟著大家去紐西蘭員工旅遊，超級幸運的~

如果是老朋友，應該知道我當年被客人罵到哭的故事，經過這兩年多來的磨練，我發現我自己成長很多，認識不少很照顧我的客人朋友，阿呦~說著說著就好想你們阿，你們好嗎?!有空要記得回來找我捏~

客服這工作真的五花八門，扛別人情緒更要照顧自己情緒，否則很容易就坍塌，我一直努力學習著著，層層突破著!

話說已經很少解決不了客訴問題的我，最近遇到了難關!
這是一位老先生的來電，電話中說自己的中央牌風扇剛買，結果不小心推倒風扇，葉片斷掉了，要我快找人來維修!

因為在家兩個月我實在很懂那熱到不行的感覺，沒有風扇怎麼行！？
我趕緊禮貌地詢問先生訂購的資訊，才能確認訂單協助，第一次先生提供的手機，沒有查到訂單，所以在電話中複述一次電話號碼怕是自己聽錯，結果電話那頭突然傳來了怒吼：我的電話是0938xxxxxxxx，聽不懂嗎！！！！

再次確認電話既沒有輸錯但還是查不到訂單時，也只能再向先生確認:
「會不會是別人幫您訂購的呢？有沒有其他的電話可以提供？」

『小姐請你聽.清.楚！！！！！我的手機就是0938xxxxxxxx，你是要查多久？！！！！！』對方依然怒吼著......

「嗯…請問您這台風扇確定是在486團購購買的嗎？」

『不是在你們這邊買，風扇是怎麼出現在我家的？！！！』
但透過對話，我越聽他描述自己風扇的功能，越肯定其他通路的舊款，只能禮貌跟老先生說
「因為我這真的查詢不到您的這筆訂單，得請您到當初訂購的網站確認一下，如果確定是486團購購買的，可以再來電提供訂單編號，我們很樂意協助您。」

老先生聽了後很生氣的回，就算我不在你們這邊買，但是你們也可幫個忙吧! 人家跟我說486團購的服務很好就打來看看，你服務很好讓我高興，搞不好我下次就會跟你們買，結果，也不過這樣而已，不懂得做生意，短視近利，爛透了~.....啪一聲用力掛了電話。

噯~關於這樣不是在486團購買的，卻耳聞486售後服務好，非要我們客服服務的案件~我到底要用甚麼態度甚麼方式去面對嗎? 大家，能給我意見嗎? 讓我突破再突破~

因我家的家電幾乎都是我在保養的，我懂商品故障有問題不能用的痛苦，天氣熱沒有電扇冷氣，空氣不好沒有空氣清淨機，溼度高沒有除濕機，我了解沒有的痛苦阿!所以，我都會將心比心去解決問題，前提是你一定要在486團購購買的，只要是再486團購買的，維修服務我一定幫你處理，就像你的私人管家一樣，有問題找我就好了!

那，大家有記得我了嗎?我是芷涵，歡迎來台北總部找我當你的商品購買私人管家呦!

#五倍券要上場了
#486團購可使用哦
486團購新商品一一上場，想收第一手消息........
►歡迎訂閱商品電子報： https://reurl.cc/oD1rDv

有被奧運體操吸引到的朋友，不能錯過的一部原創動畫！🤸🏽‍♀️🤸🏽🤸🏻‍♂️
特別適合動畫初心者，沒有看動畫習慣 或是喜歡動畫的人，都容易能融入劇中👍

#後空翻少年 #バクテン

作為青春校園動畫，真的要稱讚一下這部作品
王道風格的作品之所以能歷久不衰的受歡迎，必定有其吸引人之處
而在容易看膩的老梗中，能展現出差異，不讓作品落入俗套，會讓人上癮
後空翻少年不只是人物鮮明，畫風也夠精緻
加上運動番必備的動作場景
運鏡跟流暢度都非常高
整體來說非常清新舒服

後空翻少年!! 以東北的宮城跟青森學校為主軸
其實是因為東日本大震災已經過了 10 年
富士電視台 Aniplex 與 AEON ENTERTAINMENT 株式會社合作
進行應援Project 2011＋10… 企劃
製作以震災受影響的岩手縣、宮城縣、福島縣三個縣市為背景的動畫作品

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宮城縣《後空翻少年！！》動畫
岩手縣《海岬的迷途之家》電影
福島縣《扶桑花之舞》電影
動畫已在6月播出完畢，兩部電影都是預計夏季上映

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後空翻少年!!劇情簡介：
沒有體操經驗、但持續有運動習慣的雙葉翔太郎
因為看到蒼秀館高中的團體韻律體操演出，深受感動，而後加入體操社的故事。

因為優秀的體質讓翔太郎能很快適應體操，與他一同加入的一年級生美里則是天才體操選手

好不容易湊滿六人的體操社，為了參加比賽，而展開的青春校園成長故事。

是的，光看劇情走向大概猜得出來，他們一路上會遇到挫折與歡笑
但這部作品之所以推薦
還有很吸引人的一點：角色都非常可愛、正向

很難得的是，這部作品從一開始就清楚描繪翔太郎的家庭
父母都非常支持他的選擇，在很多作品中，並不會特別著墨，甚至常常出現家人的阻礙
所以翔太郎作為男主角，不是過度熱血的類型，反而是個性溫暖又柔軟的角色
而美里雖然作為天才，稍微冷淡卻不冷漠，也不會自視甚高

因為動畫只有短短的12集就要畫出2場比賽（預賽跟決賽）
在角色描寫跟深度必定沒辦法很完善
但在僅只有12集中，後空翻少年!!算是用很短時間就塑造出角色的立體人格

另外，體操的美感與動感都呈現中高+的等級
比劇情更大的看點絕對是比賽！融合3D技術

因為是團體韻律體操，在每個角色翻轉、動作上能展現出華麗的技巧
多人同時進行＋運鏡會有點眼花撩亂（這應該是這部我認為既是優點也是唯一缺點的地方了）
但看著他們流暢地完成與搭配音樂，真的讓人振奮！

動畫播畢後更是直接宣布要製作電影劇場版了！
太令人期待了！

🌟🌟重要看點🌟🌟
1. 角色討喜，劇情起伏與收尾雖然有點公式化，但仍非常精彩
2. 韻律體操的精采呈現，畫面與音樂雙重享受
3. 片頭曲OP 片尾曲ED　都超好聽！超推🎵

🔹片頭曲：センチミリメンタル(Centimillimental)-「青春の演舞」
🔹片尾曲：wacci「あなたがいる」

神之好聽ＯＰＥＤ，片尾曲的圖，每位角色呼應的背景是他們的姓氏喔！
蒼高體操社的成員姓氏都是真實地名！小細節都很用心！

雖然稱不上完美，但短玩12集還是覺得呈現出來已是超水準！

#劇中的體操都是參考真人真技術
真人的體操也超級精彩！
可以看「Ouen MRG」的YouTube 頻道
好多精彩比賽影片😍

【外國人獲得芥川賞的得獎方法】
前一陣子台灣的作家
獲得了日本文學賞「芥川賞」的榮耀。

身為日文教師，平常在教外國人日文的我，
看到這則新聞時，
真的受到相當大的衝擊。

「外國人竟然可以獲得連日本作家想得到都沒辦法得到的
『芥川賞』！？
有什麼比這個還厲害的事情！？」

一開始，我心想那位作家應該是
在日本長大的混血兒之類的，
但經過調查，並不是。
而且她的學歷背景跟我教導的學生們幾乎差不多。

我深深對她的努力感到佩服，
我想她是那種持續做好該做的事情，
然後把日文能力發揮的淋漓盡致的人吧！

可能也有其他人想要獲得芥川賞！
但外國人想獲得芥川賞的話，
最少需要具備以下4種能力

・出類拔萃的日文能力
・文學涵養
・自我獨特的世界觀
・將自己的世界觀撰寫出來的語言能力

這些條件如果沒有付出相當多的努力，
非常難以辦到。
而且除了上述4種條件，
想要獲得芥川賞
還需要相當優異的品味，
以及長年的累積，才有辦法達成。

不過
如果你...

「想要擁有像日本人優秀的國中生/高中生的
日文能力程度」

「想要能跟日本人客戶使用商業書信互通有無」

「想要將自己公司的商品推銷給日本人，
並且大幅提升業績」

「想要具備能過通過外交官考試的日文讀解能力及
寫作能力」

「想要了解日本人的思考邏輯及
感動日本人的詞語，並在人際關係中取得優勢」

「想要知道日本人的笑點，
並成為一個講話有趣的人氣王」

如果你的願望這樣就能達成的話，
其實並不是難事！

只需要正確的練習方法，
並且模仿正確的範本。

真的只需要做到這些，
你就可以達成上面說的這些目標唷！

我看過形形色色的學生當中，
幾乎沒什麼進步的學生，
大概可以分成下面3種：

・練習方法錯誤
・沒有模仿範本
・根本沒有練習

相反的，如果你...
・知道正確的練習方法
・有正確的範本
・而且正確的去模仿範本
光是做到這些，
你的日文程度就能很快的接近日本人！

我的課程當中
會大量的準備範本，
並且會請你大量去模仿，
綜合性的提升你的日文能力！

從現在開始也不遲，
拿出勇氣朝你的理想邁進吧！

https://kabuki-anime.com/page-2100/

PS
在這裡分享一下
模仿範本，
只花3個月就大幅進步的學生感想。
（27歳・男・台湾人）
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我是從今年一月開始上C-CLASS的課程，在上到第三個月時開始覺得可以完全跟上老師的進度，到四月時覺得自己應該可以更進一步學習日文，剛好在這時看到Atsushi老師在wed-site發表的新課程S-CLASS，[進攻型和防守型的日文]對其內容很感興趣，但一次上兩種課程的話怕自己能力不足應付不來，所以取消了C-CLASS的訂閱轉到S-CLASS。

因為平時周一到週五都要上班，特別是周五有時要加班到很晚，所以不一定能參加課程。我會運用六日的時間把昨天的課程動畫看完並盡可能將所有內容抄在筆記本上，標上不會的發音和單字解釋。周一到周四的時間則盡可能地去完成當周的作業，但由於我的日文能力還太弱了，常常拖到周四的凌晨才完成，有時甚至只寫了一半就交出去了。

印象較為深刻的是每周的作文解答例子，和自己跟其他同學的作業訂正，雖然之前有過只看自己的訂正的壞習慣，但被老師改正後開始學習把別人日文出錯的地方當成自己的錯誤，從這之中發現日文的進步程度大幅提升，真的很感謝Atsushi老師。

此外每周課程的最後內容都非常有趣，有時是科學知識，有時是男女關係或是金錢時間管理，運用在生活上很有幫助。

我在上S-CLASS的課程之前只能打出簡單簡短的日文，大概在持續上課兩個月後發現自己打100~200字左右的日文文章並不會太花功夫，大多數老師出的作業會要求字數限制，反而需要注意的是如何簡短清楚的用日文說明，文法的正確使用等。

比起3個月前在文法上的使用比以前更有把握，日文的單字量也爆發性的增加，大部分的漢字單字可以靠直覺讀出來。

其實開始上S-CLASS的課程後發現自己實在是跟不上學習的進度，一周大約3小時的課程我大概要花9~12小時的時間才能將筆記抄寫完。
有時會花很多時間在還沒學過的單字和聽不懂老師在說甚麼的問題上，說到底是自己的日文程度不足，其實到目前為止大約欠了三周的功課筆記還沒抄完。

從第一個月開始就在想著如何能順利跟上進度，因為上週的功課都還沒全部聽完(包含抄寫)，又一邊熬夜想辦法在週四交出作文而心力憔悴的時候，有過停止繼續上課的想法。
但在老師更改自己作業時說過[這個人想做還是做得到嘛!]的喜悅[這裡出錯太可惜了]的不甘心，都讓我想繼續學習日文，相信自己可以更進一步。

原本學習日文的動機是因為在日本打工過三個月(當時在京都)，非常喜歡日本的環境，也交了不少日本朋友，但當時只會簡單的日文會話，沒辦法更深入地聊天，我希望有一天能有日文母語者的程度，可以在日本工作生活，跟更多的日本人交朋友，做深度的交流，了解不同文化的思想。

【外国人が芥川賞を受賞する方法】
先日台湾人の作家が
日本の文学の賞「芥川賞」を受賞しました。

このニュースを見た時、
普段外国人に日本語を教えている僕は
ものすごく衝撃を受けました。

「日本人の作家ですら取りたくても取れない
あの芥川賞を外国人が受賞するなんて
そんなすごいことある？！」

最初はハーフだとか
日本で生まれ育ったのかと思って調べてみたら
そうではなく、
僕の授業を受けている生徒たちと
そんなに大差ない学習バックグラウンド。

しっかりやるべきことをやり続けた結果、
日本語力を極めることができた人なんだなぁ
とその努力に感服しました。

「私も芥川賞を取ってみたいです！」
という人もいるかもしれませんが、
外国人が芥川賞を受賞するためには

・圧倒的な日本語力
・文学的な素養
・自分だけの世界観
・それを言葉にする描写力

などざっと見積もっても
この4つの能力が最低限必要です。

これらは並大抵の努力では
身につきませんし、
その他にかなりのセンスや
長年の積み重ねが必要になると考えます。
しかし、
もしあなたが

「日本人の優秀な中学生/高校生レベルの
　日本語基礎力を身につけたい」

「日本人相手にビジネスで通用する
　メールを書けるようになりたい」

「日本人に自社商品をセールスして
　大きな売り上げを上げたい」

「外交官試験をパスできるくらいの
　日本語の読解力と作文力を身につけたい」

「日本人の思考や感情のトリガーを理解して
　関係性を優位に進めたい」

「日本人の笑いのツボを理解して
　話が面白い人気者になりたい」

このような希望を叶えるだけでいいのなら、
何も難しいことはありません。

正しい練習方法で
正しいお手本を真似する。

ただそれだけで
上記の目標は達成できます。

僕が色々な生徒を見てきた中で
全く伸びない生徒は大きく分けて
・練習法を間違えている
・お手本を真似していない
・そもそも練習をしていない

この3種類に分類できます。

逆に、
・正しい練習法を知って
・正しいお手本を手に入れて
・正しくそれを真似する
ただそれだけであなたの日本語は
一気に日本人に近づきます。

僕の授業では
とにかく大量のお手本を用意して
それをたくさん真似してもらって
総合的に日本語力を伸ばしてもらっています。

今からでも遅くはありません。
勇気を出して自分の理想に向かって
走り出しましょう。

https://kabuki-anime.com/page-2100/

PS
お手本を真似して
3ヶ月で大きく進化した
生徒の感想もシェアします。

【まとめのまとめ】
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私の通っている大学には
5名の勘助がいる。

その勘助どもの被害を入学
してからの2年間で
コンプリートしてしまった話を、

勘助スペックと被害
内容とともに簡潔にまとめてみた。

かなり長いので、いくつかに
分けて投稿します。

まずは入学直後に遭遇した
残念すぎるイケメン勘助二人から。



A…松潤似、イケメン故の
勘違い行為。

突然告白されたが、

「お前みたいに地味なやつが
　俺と付き合えるんだぞ感謝しろ」

な態度だったためお断りした。

以降、

「照れるなよ、この
　ツンデレめっ」と付きまとわれたが、

私に彼氏ができた途端に

「騙された!」と発狂して姿を消す。

B…雰囲気イケメン

Aが去った直後に現れ

「Aと喧嘩していると聞いた。

　仲を取り持って復縁させてやる」

と粘着。

Aとはそもそも付き合った
事もないし、

彼氏がいるので迷惑だと頑
なに拒否していると見事に勘違い。

「Aと別れたのは俺が好きだから。

　でも俺が君の気持ちに
　気付かなかったから、

　意地になって今の彼氏と
　付き合っているんだね」

と大暴走。

最終的に私から相談を受け
キレた彼氏に〆られ、

泣き叫んで逃走。

捨て台詞は

「彼氏と別れたら迎えにいくよ」
2度と来んな。

続きます。



続き

C…強面、体育会所属

告白等の行動を経ず、

勘違い発動。

気が付いたら目をつけられていた。

彼氏と帰るところを待ち伏せされ、

「そんな男と付き合うのを
　許可した覚えはない。

　お前にはもっとふさわしい
　男がいるはずだ」

と説得される。

お前は私のお父さんか。

後日Cの所属する部活の
部長さんに事の顛末を説明。

後日

「部長に諭された。

　この前はすまなかった。

　君たちのことを見守ろうと思う」

と謝罪される。

ひと安心かと思いきや

「でも別れたら俺以外の男と
　付き合うことは許さない」

と宣言。

この事も部長さんに伝える。

それ以降は接触なし。

まだ続きます。



D…キモオタ

1年生の11月頃に出現。

「黒髪ぱっつん

　(染めたりするのが面倒なだけ)
　で清楚な服装&メイク
　(黒髪に派手なのは
　似合わないからそうしてるだけ)

　だから純潔に違いない。

　そんな子は僕と付き合うしかない」

という主張を延々とメールで
送りつけてきたため、

彼氏がいるし気持ち悪いから
やめろと伝えると発狂。

非純潔は○ねとメールが
来たので学生課に報告。

以降大学に来ていない模様。

E…根暗、コミュ障

謎のポエムレターを手渡しで
渡してきたが、

私の友人達がpgrしてからは

「あんな友人がいるから
　恥ずかしくて僕と
　付き合えないんだね、

　可哀想に。

　でも僕はあの友達ごと君を
　受け入れてあげる」

と手紙の内容が上から目線
ポエムに変化。

私は付き合っている人がいるし、

あなたのような性格の人は
嫌いだと〆てからは接触してこない。

たまに睨み付けられるけれど。

以上が被害の全容です。

友人には人生最大のモテ期と
茶化されますが、

こんなモテ期いらない…

長文失礼しました。



モテるんだね



自分かわいいモテ自慢か?
と途中まで思ったが

黒髪ぱっつんの控えめ
ファッションで勘助
ダイソン的なのかと考え直した。

学校が大きいと勘助の数も
増えるのかね、

的確な対処お疲れさま。



勘助ホイホイか…



最初のほう読むと花より男子
暗黒バージョンって感じだなw

黒髪パッツンのダメ男
引き寄せ率って凄いよな毎回。



なんか賞金かけられてたんじゃね?

景品もらえるとか